Не могу получить обратно свои деньги

22.08.2018 12:47
2439
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Бинбанка. Был оформлен вклад, когда срочно понадобились деньги, пришел в отделение банка, но что девушка оператор сказала, что она мой вклад не видит (хотя деньги были заказаны и в кассе была запись с точной суммой), поскольку я открывал его через интернет-банк. Попытки закрыть через интернет-банк не увенчались успехом, было написано - "обратитесь в отделение". Но я и так был в отделении!! Мне сказали, что помочь ничем не могут. Составят лишь обращение в свою техподдержку. Ждите до 5 дней. Но я пришел за своими деньгами, которые должны быть мне выданы при первом требовании. Обращение на горячую линию и к консультанту в онлайн-поддержке ничего не дали. По факту, я не могу забрать никак деньги из банка. Так что, будьте осторожнее с этим банком в плане интернет-банкинга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-29T12:36:20+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-23T12:32:32+03:00
Уважаемый d*******@mail.ru! Благодарим Вас за обращение. Рады констатировать, что ситуация разрешена, Договор вклада закрыт, денежные средства Вами получены 22.08.2018 года. Дополнительно сообщаем, что Банком было принято решение, согласно действующему законодательству, произвести начисление процентов на сумму вклада за два дня, которые были зачислены на Ваш текущий счет ***1067 в дату 23.08.2018 года. При этом отметим, что компенсация по ключевой процентной ставке регламентирована статьей 395 ГК РФ. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Степанова Виктория
d*******@mail.ru
2018-08-29T13:53:43+03:00
Проблема была решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024