Неверный график платежей

Доброго времени суток.  Оформлял ипотеку в Ханты-Мансийском Банке договор от 26.07.2013, к договору был приложен график платежей, по которому я оплачивал кредит до того момента, когда Ханты-Мансийский Банк был продан Банку Открытие. Уже после этой сделки, моя ипотека судя по всему была так же выкуплена и платежи нужно было производить по новому БИКу Банка Открытие. По рекомендации поддержки, установил "Интернет-Банк" Банка Открытие, где видел уже свою ипотеку и ежемесячные платежи. Оплачиваю их по сей день, но недавно случайно увидел свой график платежей который был в договоре и передавался Ханты-Мансийским Банком в 2013 году. Этот график отличается от того что мне печатают в Банке Открытие и от того что я вижу у себя в Интернет-Банке. В графике Банка Открытие, куда то пропал первый платеж на сумму 18 533, 62 руб., и соответственно количество платежей стало больше. График Банка Открытие нарушает условия моего договора, так как ипотека взята 26.07.2013 года на 240 месяцев, это прописано в договоре и первый платеж был в августе 2013, так как уже капали проценты за пользование кредитом, но в графике Открытие первый платеж в сентябре и тогда получается что я взял ипотеку на 241 месяц, что является нарушением условий договора.   06.10.2018 оставил обращение в офисе Банка, с просьбой разобраться в данной ситуации и сегодня я получаю сообщение от Банка на Вибер) цитирую:  Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения, Вам необходимо предоставить указанный мной некорректный график платежей в офис Банка и оставить повторное обращение.)))) Это просто кошмар, мне надо оставить Банку график платежей, который мне печатал Банк и тот что есть у меня в Интернет-Банке, т.е. выходит что сотрудник который рассматривал мое обращение не имеет никакого отношения к Банку или он просто не в состоянии посмотреть мой график платежей.  Думаю что логика Банка понятна, они просто таким образом отшивают, надеясь что я не приду в офис с повторным обращением и даже если приду то снова будет отсрочка ответа, а там уже новый посыл в офис за чем то еще и новое обращение... и т.д...  Прошу сотрудника Банка (если вообще тут отвечают сотрудники), разобраться в ситуации и пожалуйста не тратьте мое и ваше время на судебные разбирательства.  график в договоре с Ханты-Мансийским Банком [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs1.radikali.ru%2Fuploads%2F2018%2F9%2F28%2F2839de04b532bc19fbb6817d5f6c181f-full.jpg]http://s1.radikali.ru/uploads/2018/9/28/2839de04b532bc19fbb6817d5f6c181f-full.jpg[/url] График Банка Открытие [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs1.radikali.ru%2Fuploads%2F2018%2F9%2F28%2F75fd10a4d6ca08d14686b720d59f2765-full.jpg]http://s1.radikali.ru/uploads/2018/9/28/75fd10a4d6ca08d14686b720d59f2765-full.jpg[/url]