Банк «Открытие»

Отказ в рефинансировании по надуманной причине

12.11.2018 20:48
2644
2
Без оценки
01.08.2018 обратился в банк по поводу рефинансирования ипотеки, находящейся в банке Открытие. Документы принимали очень долго! В октябре были собраны все документы, ставку обещали 8,7%. Но сделку перенесли на ноябрь, т.к. не успевали по плану менеджера. 06.11.18 пришел в отделение, получил от своего менеджера письмо-подтверждение, ставка уже 8,95%. Сказали ждать звонка о назначении даты сделки.    09.11.18 Неожиданно оказалось, что в сделке отказано по причине наличия деревянных перекрытий. Оценочная компания "Алко", рекомендуемая вашим банком, предоставила в оценке недостоверные сведения. По факту в квартире смешанные перекрытия! Ж/б + деревянные.  Два раза подряд уже заключался ипотечный договор с этим же объектом. 3 года кредитовались предыдущие владельцы, и 4 года я исправно плачу вам ипотеку. Получается, банк с радостью заключает первоначальный договор, а потом с легкостью отказывает в рефинансировании с выгодой для себя. За семь лет немало денег заработал банк Открытие на этой "неликвидной" квартире.  Эта квартира и так и так находится у вас в залоге. Я лишь прошу снизить завышенный процент, как было заявлено в вашей рекламе. На руках имею письмо-подтверждение о рефинансировании ипотеки по ставке 8,95%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T13:41:13+03:00
[b] 06.01.2019 [/b] Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-29T09:06:02+03:00
Добрый день. Мы провели проверку, по факту вашего обращения, и можем предоставить следующие комментарии: в предоставленном оценочной компанией отчете указано, что дом имеет деревянные перекрытия. Согласно внутреннему положению банка, мы не можем принимать в залог жилые помещения с деревянными перекрытиями Оценочная компания при проведении оценки квартиры опиралась на данные с сайта Реформа ЖКХ, где указана информация о годе постройке, дате капитального ремонта, материале перекрытий и т.д., ссылка на ваш дом: https://www.reformagkh.ru/myhouse/profile/view/7588352 Со стороны банка вам был предложен вариант предоставления технической документации по дому, где будет указан материал перекрытий, но от вас обратной связи не последовало. В банке отсутствуют программы по снижению процентных ставок в рамках действующих договоров. Снижение процентной ставки возможно только путем рефинансирования имеющегося кредита, т.е. получение нового кредита по наиболее выгодным условиям для погашения текущего, но с предоставлением всех необходимых документов. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка