Банк продолжает "радовать"

23.08.2019 07:38
2115
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиентом этого"прекрасного" банка стал "по наследству" - кредитку оформлял ещё в БИН-банке. Весной с удивлением узнал, что услуга смс-информирования (бесплатная в БИНе) стала платной, в связи с чем позвонил на горячую линию и попросил отключить все платные услуги. Информирование было отключено. Летом картой не пользовался, сегодня совершил операцию - и мне пришла СМС о списании! Звоню на горячую линию - оказывается у меня опять подключено платное информирование. На вопрос "какого хрена, я согласия не давал?" ответили, что услуга подключена автоматически! в связи с переводом на обслуживание в банк "Открытие"!  Втихушку подключить платную услугу - не знаю ни одного банка, кто бы этим занимался. Оставил претензию на горячей линии - посмотрим, самодеятельность ли это сотрудников, или политика банка. В любом случае - впечатление по сравнению с БИН-банком просто ниже плинтуса. Отвратительно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-23T10:21:37+03:00
Добрый день. Извините за неудобства. Услугу уже отключили. Спасибо, что подтвердили факт решения вашего вопроса. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
chubukov-ms
2019-08-23T10:11:16+03:00
Проблема решена за 2 часа. Комиссию не взяли, услугу отключили. Работа с обращениями просто на "отлично", а вот по обслуживанию осадок неприятный остался
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024