Неудобный сервис

03.09.2019 17:09
1986
Оценка
3
Отзыв проверен
С сентября в банке уменьшили процентную ставку на вкладе "Моя копилка" и я решил забрать от туда свои деньги(условия вклада позволяют сделать это в любое время). Позвонил в кол-центр, чтобы заказать сумму, но мне сказали, что заказывать сумму нужно только лично в офисе банка, а потом ещё раз нужно будет приехать, чтобы забрать деньги.  На дворе 2019 год, а банк с таким сервисом "застрял" где-то в нулевых.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-14T08:25:41+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудников. Заказ возможно было произвести по телефону горячей линии. Видим, что вы уже сняли сумму со счета. Надеемся, в дальнейшем вы найдете для себя интересные продукты у нас в банке, и мы вас увидим в числе наших клиентов. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024