Обманывают с процентом на снятие наличных

25.11.2019 17:49
1863
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера снимала деньги с кредитной карты Бинбанка(который сейчас принадлежит банку Открытие). Предварительно уточнила по тел. в контактном центре ставку. Сказали 4% от суммы в своем банке и у партнеров. Сегодня захожу в онлайн - бинбанк 2.0 смотрю тариф по своей карте - там написано - снятие наличных в банкоматах Бинбанка - не взимается. Снятие наличных в банкоматах сторонних банков - 1%. Позвонила в контактный центр - время ожидания составило 18 мин. - это оператор отозвался. Спросила где смотреть условия по моей карте - долго искали, ответили на сайте. Спрашиваю - в личном кабинете - в тарифах карты - условия этой карты? Ответ - да. Говорю - а почему, другая процентная ставка, чем вы списали? Ответ - это сокращенные условия... Дело в том, что других там нет. Кроме того, по карте заявлялось 55 дней льготного ( безпроцентного)  периода было заявлено - оказалось теперь только на покупки льготный период, на снятие наличных не льготный период распространяется. А вчера звонила перед снятием - никто про это не сказал..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T16:41:38+03:00
Оценку засчитываем за обслуживание на горячей линии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-09T15:34:57+03:00
Добрый день. Сотрудники предоставили корректную информацию об удержании комиссии по вашей карте. Комиссию удержали, так как вы снимали денежные средства за счет кредитного лимита. Более подробно с тарифом вашей карты вы можете ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/attachments/14071/sbornik_tarifov_po_bk_fl__27032019_e407.pdf?_ga=2.252811465.1131173223.1575877104-274807738.1549542672]на нашем сайте[/URL]. Льготный период кредитования не распространятся на операции по снятию наличных денежных средств. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024