Банк «Открытие»

Нереальные проценты начислены за 3 дня просрочки 100000% годовых

16.01.2020 18:38
1894
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь добросовестным плательщиком по карте, и еще никогда не приходилось платить % по ней, но тут по семейным обстоятельствам (болел ребенок) не довнесла сумму в размере 744 рубля ( а если совсем точнее -до 24 декабря необходимо было внести сумму 43842,77 - я же внесла до 24 декабря 43197,09) Оставшуюся же сумму до необходимого кредитного лимита я внесла 27 января. Далее с меня снимают 1564 рубля- за 3 дня просрочки!!!! Вы где нибудь вообще видели такие мегапроценты????? Я обращаюсь в офис- сотрудники, а их было 2 , тоже не смогли дать ответ как так...Предложили написать обращение. Обращение №20-01-06028- я получаю ответ!Внимание! Ответ следующий- Был списан процент в сумме 1564р который начислен !!! за период с 21.10.19 по 30.12.2019 Как? Почему? на каком основании? В октябре все погашено, в ноябре тоже? Простите все банки так невероятно проценты считают???? Если так дурят вслепую (авось прокатит) так и врут при личном обращении. А дальше куда обращаться ?? ??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T16:09:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.03.2020 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-22T11:19:56+03:00
Добрый день. Сожалеем, что использование кредитной карты у вас вызвало такие эмоции. Проценты были начислены по условиям использования кредитной карты. Вы внесли сумму, которой было недостаточно для выполнения условия льготного периода кредитования. После нарушения условия, со следующего дня на сумму оставшегося основного долга начисляются %. Проценты рассчитываются с момента использования кредитного лимита, например, вы полностью восстановили кредитный лимит, картой не пользовались, потом совершили первую операцию, после которой у вас идет расчет льготного периода кредитования. Исходя из этого, в обращении вам предоставили такие сроки. В ноябре вы погашаете в льготный период кредитования сумму за операции, которые вы совершили в октябре. И так из месяца в месяц. Сейчас вы восстановили льготный период кредитования, внесли всю сумму кредитного лимита. Вновь у вас начнет действовать ЛПК после совершения первой операции. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка