Кэшбек по операции с МССкодом 5999

28.06.2020 14:51
10909
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 20.06.2020г. оплатил картой банка "Открытие" диван в салоне мебельной фабрики "К***" в г. Санкт-Петербург (фото чека и договора могу предоставить), предварительно выбрав категорию начисления кэшбека 3% за все. Этот салон продает только диваны, никаких уникальных товаров не продает, но по какой-то причине MCC код этой операции оказался 5999, код, который относится к розничным торговым точкам, которые продают уникальные или специализированные товары, которые не попадают ни под какое MCC описание. Конечно, это больше вопрос к банку, который обслуживает этот салон, т.е. к Сбербанку - почему он присвоил этот код мебельному магазину, но также возникает вопрос и к банку "Открытие": почему операции с МСС кодом 5999 не имеют кэшбека, хотя другие банки его начисляют по операциям с таким MCC кодом (пользуюсь еще картами банков Тинькофф, Совкомбанка и т.д.). Получается, что держу на карте остаток более 100000руб для получения повышенного кэшбека, не получая % на остаток как у карт перечисленных банков (4-6% годовых), но не получаю НИЧЕГО по операциям, с МСС кодом 5999, по которым покупаю обычные товары (ни кэшбека, ни % на остаток). В условиях обслуживания карты банка Открытие указаны МСС коды операций, по которым не производится начисление кэшбека (в т.ч. 5999), но заранее узнать МСС код данного магазина НЕВОЗМОЖНО. Более того, магазины одной и той же торговой сети могут иметь разные МСС коды операций при их совершении по разным адресам магазинов. Получается, что лучше пользоваться картами других банков, у которых есть % на остаток и гарантированный, хоть и меньший по размеру, кэшбек 1-2% на ВСЕ покупки. Ранее такие же проблемы были с БИН банком, который стал частью банка Открытие (при желании сотрудники могут проверить мои обращения по поводу покупки абонемента в фитнес клуб), и там шли навстречу, начисляли кэшбек, и судя по многочисленным просьбам, БИН банк изменил условия и операции с МСС кодом 7941 включили в категорию "Здоровье, спорт и красота". Надеюсь, что банк Открытие также пойдет навстречу, начислит кэшбек, и т.к. похожее обращение, связанное с операцией с МСС кодом 5999, уже было, исправит условия программы начисления кэшбека по операциям с МСС кодом 5999, исключив их из операций, по которым не начисляется кэшбек. Низкую оценку поставил, т.к. это уже не первое мое обращение в банк, начиная с самого получения карты и ее активации (например, в прошлом месяце за покупку с МСС кодом 5411 не был начислен кэшбек, обращения №20-05-11912, 20-05-18652, размер которого не стоил того времени, которое я потратил на переписку и звонки в службу поддержки), а также из-за медлительности решения вопросов техслужбой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-29T19:29:09+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-29T15:20:14+03:00
Добрый день. Кэшбэк рассчитывается исходя из кодов классификации торговых предприятий по типу деятельности – МСС. Этот код присваивает не наш банк, а банк, который обслуживает предприятие. Поэтому наш банк не несет ответственность за неверно указанный код МСС. Вы можете проверить МСС в открытом доступе в интернете или опытным путем, совершив операцию на незначительную сумму, а затем проверить МСС этой операции в нашем интернет-банке. К сожалению, МСС 5999 находится в списке исключений по начислению кэшбэка. С уважением, Елена Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,48
средняя оценка
39%
решено проблем
2 659
отзыва
2 642
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024