Безо всяких объяснений подсовывают кредитные договоры

При оформлении ОСАГО безо всяких объяснений подсовывают кредитные договоры. Спрашиваю — что это? — А это мы вам сейчас дадим карту, на неё будем начислять в случае ДТП. — А почему она кредитная? — Это бесплатно! — Где это написано? — В памятке, но у нас сейчас её нет, приходите завтра, распечатаем. — Где это написано в договоре?  (замешательство, звонки, уточнения — найти и показать не смогли). — Я могу получить карту без кредитного лимита? — Нет, это такой продукт, и она идёт с ОСАГО! — Где это в написано в договоре ОСАГО? (снова замешательство, переходящее в  истерику, временами подключается вторая сотрудница) — Почему вы мне не верите? Она бесплатная! Никто не отказывается! Какая вам разница?! Все выплаты вы будете получать в таком случае в другом офисе! ( к слову, на двери кабинета висит объявление, что все обращения по возмещению убытков принимаются только в том самом удалённом офисе). В общем, в итоге карту мне не выдали. Ни кредитный договор, ни анкету-заявление на получение карты я не подписывал. Но через два дня мне приходит смс, что услуга информирования по моей карте активирована.  Вывод: без моего согласия (более того, я явно выражал своё НЕсогласие) мне оформлен кредитный продукт. Во время оформления второй линией разговора между сотрудниками было обсуждение, откуда берутся такие упёртые люди, зачем-то задумывающиеся о том, что они подписывают и отказывающиеся от дополнительных услуг, создающие им "трудности в оформлении". У меня сложилось впечатление, что такая схема работы им спускается сверху, такая себе корпоративная норма. Предлагаю неофициальный слоган для банка. Росгосстрах. "Почему вы мне не верите?"