Как банк испортил мне кредитную историю, или Хороших клиентов банку не надо...

Прочитав отзывы, я поняла, что было это огромной ошибкой оставаться в ФК Открытие после того, как меня, точнее мой кредит передали из Петрокоммерца в ФК Открытие. Банк испортил мою кредитную историю. На устные обращения отмахиваются, на письменную претензию получила мягко говоря кособокий ответ. В Сочи все списывают на Новороссийск, а там никого ничего не волнует, ведь из Сочи к ним клиент не поедет. Обратилась с письменной претензией 6.11.2015г. с изложением, как и когда я производила оплату по кредиту, попросила объяснить, почему с меня дважды списали комиссию из-за которой образовалась недоплата по кредиту и просрочка, уведомила, что у меня истек срок действия карты и я не знаю, как оплачивать теперь кредит. ТРИ НЕДЕЛИ я ждала ответ, получив который я поняла, что банковские сотрудники даже не вчитывались в мое обращение. Не ответ, а отписка. На протяжении этих трех недель мне регулярно звонили из банка из службы по работе с проблемной задолженностью, но они также не хотели разбираться в вопросе. Приближался конец месяца и дата очередного платежа, НО банк так и не направил мне реквизиты для оплаты (которые я просила в претензии). Сотрудник из службы кредитного мониторинга убедил меня, что надо погасить задолженность, а потом разбираться. Предложил прийти в отделение банка. Я через кассу внесла денежные средства на счет, указанный мне этим сотрудником. Это была пятница, до обеда. В понедельник мне звонят из банка и говорят, что платеж не прошел. Объяснили, что деньги были зачислены на мой текущий счет, который не привязан к программе списания средств. Выяснилось, что оказывается мне была перевыпущена карта! Предложили внести деньги на нее через кассу, чтоб своевременно сегодня списать средства по графику. НО оказалось, что карта не может быть по непонятным причинам пополнена. Пришлось оформлять перевод, который все равно придет в Новороссийское отделение с опозданием. В банке я провела с 14-30 по 16-50 и все равно моя проблема не была решена. Вот так из-за неразберихи внутри одной банковской группы я стала систематическим просрочником. Не портьте себе кредитную историю, не связывайтесь с этим банком. Никто ни за что не хочет отвечать. Крайнего не найти. При первой возможности погашу кредит и забуду их как страшный сон, как восстанавливать свое доброе имя, что я не просрочник не решила пока.