Ошибка с выбором партнера

01.05.2016 11:15
3489
6
Без оценки
22 апреля мной была оформлена заявка на выпуск кредитной карты Бинбанк на сайте Эльдорадо по партнерской программе "Купи на 2500 р. дешевле". 28 апреля пришло СМС о готовости карты, и там почему-то было указано о магазине Техносила. 30 апреля карта получена в отделении, операциониста не смогла самостоятельно ответить на вопрос, привязана ли моя карта все-таки к программе с Эльдорадо, позвонила на горячую линию: ей ответили, что можно по моей карте воспользоваться или одной, или другой программой. На всякий случай позвонила сама вечером 30 апреля на горячую линию: очень длительное ожидание ответа оператора, и в итоге оператор не смогла прояснить ситуацию. Попросила перезвонить 1 мая и переключить на карточный отдел. 1 мая опять звонила на горячую линию. Опять очень длительное ожидание, потом оператор очень долго искал информацию по партнерской программе, и в итоге выяснил, что партнерская программа привязана к Техносиле, которая вчера закончилась. Как такое вообще может быть? Просьба оперативно исправить ситуацию, связавшись со мной и изменив партнерскую программу с Техносилы на Эльдорадо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-18T15:09:12+03:00
Без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-10T17:17:42+03:00
Уважаемая Vabeo! Благодарим за обращение. Поясним ситуацию. Полученная Вами карта выпущена в рамках акции «Купите на 2500 руб. дешевле в Техносиле», действовавшей по 30 апреля, в связи с завершением заполнения онлайн-заявки на сайте магазина Техносила, о чем свидетельствуют проверенные нами технические данные и направленное Вам информационное SMS-сообщение об акции. В случае если у Вас есть подтверждение того, что заявка была заполнена на сайте магазина Эльдорадо, просим Вас направить его электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексе - ссылку на отзыв. Можем констатировать, что карта выпущена в рамках акции с тем магазином электроники, на сайте которого была заполнена заявка. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 697
отзыва
2 675
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024