Назад
7 июля 2019 в 17:00

ООО МКК ДЗП-Центр ("До зарплаты")

Доброго времени суток. Хочу "донести до масс" информацию о работе МФО ДЗП- Центр ( также известной , как МФО "До зарплаты" ). По глупости своей , а также из-за жизненной ситуации , имел неосторожность воспользоваться услугами данной организации . 06.12.2017года , мною был взят заём на сумму 1500 рублей (!) , 12.12.2017 заём был погашен досрочно , в полном объеме , без каких-либо просрочек и пролонгаций ( на сумму 1890 рублей 60 копеек ). Так как в последнее время частенько мониторю свою КИ , в Июне 2019 года в НБКИ, обнаружил запись о микрокредите обновленную 27.03.1019г. (!!!) О том , что заём оплачен , но есть просроченная задолженность :wall: на сумму 2596 рублей . 15 .06 .2019г. мною ,в офисе "До зарплаты" , было написано заявление о передачи достоверной информации в НБКИ , в ответ мне сообщили, что вопрос будет решен , информация будет отправлена ( простите , извините и т.д. ).
03.07.2019 ( на тот момент прошло уже больше половины месяца ) , была заказана КИ в НБКИ , и что же я там увидел ?? Обновленный статус 27.06.2019 года, о том что была сделана реструктуризация и сумма просроченной задолженности выросла , теперь она составляет 3050 рублей , вместо 2596 рублей и кстати время пользования займом уже перевалила за 19 месяцев... И снова я посетил офис данной конторки , и снова извините , простите . Было получено обещанное о том , что все исправят . В общем не советую пользоваться данной МФО, т.к. бешеные проценты по займу , это ещё половина беды . Испорченная К.И. и потраченный нервы , вот цена...

P.S. По решению данной проблемы , буду держать Вас в курсе. :)
165
1,5k
Комментарии
99+

4 июля 2023 в 23:54
----------
Цитата

Punkav пишет:
Вымогают деньги, отказываются предоставлять заверенную копию договора, размещают недостоверные данные в БКИ.
На мой запрос предоставить заверенную копию договора игнорируют трек номер письма 11748582011712.
Написал жалобу в Центральный Банк России и Роскомнадзор жду ответа.

----------


Здравствуйте, Андрей! Нам крайне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе, возможно, возникло некое недопонимание. Нам бы хотелось разобраться в данной ситуации, к сожалению, без Ваших личных данных это невозможно. Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat или позвоните по т.8(812)426-77-72.
Ответить

12 июля 2023 в 12:49
Мой знакомый сталкнулся с работой этой компании.Получил исковое заявление,в котором в требование об уплате основного долга значится сумма к примеру 25000р,в личном кабинете стоит сумма из расчета сумма основного долга+сумма госпошлины+сумма юридических услуг(представитель).т.е.предъявляется к оплате еще не просуженная сумма,которая должна определиться после суда.Тогда как заемщику оплатить задолженность ?
Ответить

12 июля 2023 в 13:50
На мой вопрос в чат получил такой ответ:

"По Вашему договору начисляется просроченная задолженность, поэтому им занимается отдел по работе с просроченной задолженностью. Только у них есть вся точная информация по начислениям Вашего договора. Я передам информацию по Вашему обращению, и они с Вами обязательно свяжутся."

Ждем!
Ответить

12 июля 2023 в 16:50
Пообщался в чате и был приятно удивлен вежливостью общения.Посмотрим как дальше будут решаться актуальные для меня вопросы!
Ответить

12 июля 2023 в 18:18
----------
Цитата

sprawed пишет:
Пообщался в чате и был приятно удивлен вежливостью общения.Посмотрим как дальше будут решаться актуальные для меня вопросы!

----------


Здравствуйте! Благодарим за пояснения по ситуации. Мы постоянно работаем над улучшением обслуживания наших Клиентов. Позвоните, пожалуйста, нам по т. 8(812)426-77-72 или напишите в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat, если у Вас ещё остались вопросы по сложившимся обстоятельствам. Для нас крайне важно помочь Вам.
Ответить

13 июля 2023 в 07:16
На сегодняшний день пока не получена информация об ошибочном (назовем из тактичности так) информации в Личном кабинете заемщика,когда займ погашен,а до сих пор висит задолженность по договору займа №525-78689.

Замечу ,что задолженность по юридическим услугам определяет суд,но она включена вами в личном кабинете.В чате размешено заявление о предоставлении справки о погашении,но пока от вас не поступило комментариев.Опять ждем ответа!
Ответить

13 июля 2023 в 08:59
Для наглядности прикреплена картинка!
«Файл недоступен»
Ответить

13 июля 2023 в 12:59
С утра пообщался с оператором,были вежливы,обещали решить вопрос за короткое время!
Ответить

13 июля 2023 в 16:18
----------
Цитата

sprawed пишет:
С утра пообщался с оператором,были вежливы,обещали решить вопрос за короткое время!

----------


Спасибо за пояснения по ситуации и предоставление Вашего номера договора, к сожалению, мы ограничены количеством символов, поэтому не сможем дать развернутый ответ на Ваш вопрос здесь. Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat или позвоните по т. 8(812)426-77-72, чтобы уточнить актуальную информацию по Вашему вопросу. Для нас крайне важно помочь Вам, благодарим за понимание.
Ответить

14 июля 2023 в 13:53
Мой вопрос решен , как и обещали, за один рабочий день. Общение с оператором конструктивное и не раздражает. О необходимых пауз, для консультирования, предупреждают. Поскольку я имею представление о работе других МФО, с уверенностью могу сказать, что оперативный уровень обслуживия достаточно высокий.
Ответить

14 июля 2023 в 18:47
----------
Цитата

sprawed пишет:
Мой вопрос решен , как и обещали, за один рабочий день. Общение с оператором конструктивное и не раздражает. О необходимых пауз, для консультирования, предупреждают. Поскольку я имею представление о работе других МФО, с уверенностью могу сказать, что оперативный уровень обслуживия достаточно высокий.

----------


Спасибо за обратную связь! Для нас очень важно помочь каждому нашему Клиенту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть