14.10.22 Банкомат 4143 г.Москва Тинькоф, пополнение Альфы "МИР" на 35 тыр.(повёлся на рекламу на банкомате,пополнение "Мир" бесплатно для всех )Купюры банкомат посчитал правильно, но деньги не пришли до сих пор!!!
user-728012591132 пишет:
На календаре 26 января, прошло 10 дней после якобы повторной отправки, деньги так и не поступили
Втб про этот перевод ничего не знает, в открытую называет вас мошенниками и советует обращаться в цб
Что будем делать, уникальный банк номер один в России? ----------
Здравствуйте.
Мы со своей стороны отправили деньги. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Проверим, что можем сделать в этой ситуации. Вернемся по готовности с комментарием.
user-728012591132 пишет:
11 января. Будь проклят этот день и час. Пополняю через терминал Тинькоффа свою карту ВТБ (клиентомТинькоффа, разумеется, не являюсь )
12 января. Деньги не поступили. Начинаю подозревать что -то неладное. Звоню в Тинькофф. Уверяют, что в течение дня деньги зачислят. Обычный срок зачисления 1 день. При том, что любой банк проведет такую транзакцию за 5 минут. А если транзакция затягивается до 6 минут - это уже форс мажор. Ну ок. Он ведь такой один, не врет реклама.
13 января. Деньги не поступили. Звоню в Тинькофф, прошу разобраться, предоставляю всю информацию по операции. Оказывается деньги зависли (!), как Винни-Пух в норе у Кролика видимо. Перевод не прошел. Обещают в течение дня отправить перевод заново. Сочувственно киваю в трубку. Он ведь такой один, диджитал банк, технология-с.
15 января. Деньги не поступили. Звоню в Тинькофф. Они совершенно не в курсе моего прежнего обращения, заново все объясняю. Оказывается деньги зависли (во второй раз это звучит также смешно, но я стоически сдерживаю гомерический хохот), перевод не прошел. Обещают в течение дня отправить перевод заново. Фантастического упорства работают люди в банке - отправляют и отправляют переводы, день за днем, и все без результата.
16 января. Деньги, как вы понимаете, не поступили. Смс от Тинькоффа - мы нашли ваши деньги, сегодня отправим, срок ожидания - внимание! - более недели. Напомню, речь идет о банке, который в фантазиях своих менеджеров является банком номер 1.
Подведем итоги. 5 дней (почти 120 часов) мои скромные 5 тысяч блуждают по просторам самого технологичного банка России, наверное уже в кармане Оливера Хьюза лежат.
У меня только один вопрос - вы ради вот этого всего столько лет строили свой бизнес, чтобы в итоге скатиться к уровню шашлычной в Печатниках? ----------
Здравствуйте.
Срок зачисления зависит от банка-получателя. В том, что в ВТБ не знают о переводе до его поступления, ошибки нет. Это стандартный процесс.
Мы направили банку-получателю запрос информации, в ответ нам сообщили, что деньги они получили. Ожидаем от них информацию о сроках зачисления.
Срок зачисления зависит от банка-получателя. В том, что в ВТБ не знают о переводе до его поступления, ошибки нет. Это стандартный процесс.
Мы направили банку-получателю запрос информации, в ответ нам сообщили, что деньги они получили. Ожидаем от них информацию о сроках зачисления. ----------
Вы прям на ходу придумываете что ли? ))
Я с ВТБ теперь общаюсь, чаще чем со своей семьей - они не видят ваш перевод, уверяют, что даже в банках самых отсталых стран Африки перевод не может идти 12 (!) дней, и сочувственно рекомендуют никогда и никому не связываться с Тинькоф банком.
Срок зачисления зависит от банка-получателя. В том, что в ВТБ не знают о переводе до его поступления, ошибки нет. Это стандартный процесс.
Мы направили банку-получателю запрос информации, в ответ нам сообщили, что деньги они получили. Ожидаем от них информацию о сроках зачисления. ----------
Ни с чем не сравнимое удовольствие наблюдать за скоростью Вашей работы (ну если, конечно, это можно назвать работой)
На календаре уже 28 января, прошло 13 дней с момента повторной отправки средств. У Вас денег нет. У ВТБ денег тоже нет. Где, у кого, и на каком основании они находятся не знает видимо ни Оливер Хьюз, ни Андрей Костин, ни господь Бог
Какие у вас прогнозы? К 2042 году разберемся с этой ситуацией? Или американцы все таки раньше колонизируют Марс, чем Вы сможете сделать перевод с одного счета на другой?
user-728012591132 пишет:
Ни с чем не сравнимое удовольствие наблюдать за скоростью Вашей работы (ну если, конечно, это можно назвать работой)
На календаре уже 28 января, прошло 13 дней с момента повторной отправки средств. У Вас денег нет. У ВТБ денег тоже нет. Где, и кого, и на каком основании они находятся не знает видимо ни Оливер Хьюз, ни Андрей Костин, ни господь Бог
Какие у вас прогнозы? К 2042 году разберемся с этой ситуацией? Или американцы все таки раньше колонизируют Марс, чем Вы сможете сделать перевод с одного счета на другой? ----------
Мы со своей стороны сделали все необходимое. За срок зачисления уже отвечает банк-получатель :(
Тинькофф Банк пишет:
Мы со своей стороны сделали все необходимое. За срок зачисления уже отвечает банк-получатель ----------
Повторю еще раз. Банк получатель ВТБ ничего не знает ни о каком переводе. У меня на руках письменный ответ банка об отсутствии каких-либо поступлений от Вашего банка. Если Вам интересно продолжать играть эту шарманку, то мое терпение уже на исходе.
Даю Вам время до конца сегодняшнего дня. Деньги должны быть на моем счете. Не знаю как - отправьте курьера, фельдегеря, пусть Оливер Хьюз берет частный самолет и летит к Костину на виллу. Мне совершенно безразлично.
user-728012591132 пишет:
Повторю еще раз. Банк получатель ВТБ ничего не знает ни о каком переводе. У меня на руках письменный ответ банка об отсутствии каких-либо поступлений от Вашего банка. Если Вам интересно продолжать играть эту шарманку, то мое терпение уже на исходе.
Даю Вам время до конца сегодняшнего дня. Деньги должны быть на моем счете. Не знаю как - отправьте курьера, фельдегеря, пусть Оливер Хьюз берет частный самолет и летит к Костину на виллу. Мне совершенно безразлично. ----------
Уточняем информацию по вашему вопросу. Чуть позже вернемся с ответом.
Тинькофф Банк пишет:
Уточняем информацию по вашему вопросу. Чуть позже вернемся с ответом. ----------
Вы это мне уже 2 недели пишите. "Уточним, ожидайте, выясняем". Самим не надоело?
В вашем банке каждый перевод денег сопровождается уточнениями, ожиданием и выяснениями по 15 дней? Вы банк или шиномонтаж вообще?
user-728012591132 пишет:
Вы это мне уже 2 недели пишите. "Уточним, ожидайте, выясняем". Самим не надоело?
В вашем банке каждый перевод денег сопровождается уточнениями, ожиданием и выяснениями по 15 дней? Вы банк или шиномонтаж вообще? ----------
Понимаем ваши чувства. Сейчас все уточним и придем к вам.
user-728012591132 пишет:
Повторю еще раз. Банк получатель ВТБ ничего не знает ни о каком переводе. У меня на руках письменный ответ банка об отсутствии каких-либо поступлений от Вашего банка. Если Вам интересно продолжать играть эту шарманку, то мое терпение уже на исходе.
Даю Вам время до конца сегодняшнего дня. Деньги должны быть на моем счете. Не знаю как - отправьте курьера, фельдегеря, пусть Оливер Хьюз берет частный самолет и летит к Костину на виллу. Мне совершенно безразлично. ----------
Еще раз все проверили, но со своей стороны на сроки зачисления повлиять не можем. Как только у нас будет информация - обязательно вам сообщим.
Тинькофф Банк пишет:
Еще раз все проверили, но со своей стороны на сроки зачисления повлиять не можем. ----------
А что об этих сроках говорится в регламентирующих документах? Какие документы определяют эти сроки? Срок нарушен или нет? Что в этих документах говорится про случаи нарушения сроков, какие компенсации клиенту предусмотрены?
Ничего этот клоунский банк не знает, нет смысла тратить время даже на эти вопросы
Более того, они еще комиссию за перевод, который идет уже 20 дней, себе возьмут и не побрезгуют
Уникальный банк. У которого сегодня еще на один работающий терминал стало меньше (