Теле2 заблокировал вывод средств с сим карты по 115 фз

Может кто ответит. А кто какие выписки из ИБ хомяка им слал? Не могу понять, как сделать нужную им выписку.

В начале месяца написал заявление в офисе, сегодня посмотрел *104# - блок снят. Ни писем, ни звонков не было.
Правда у меня тоже все просто: моя карта Другие правила -> мой номер Теле2 -> моя карта Другие правила. Номер очень давно и персональные данные я по нему уже пару раз подтверждал раньше.

Как расшифровывается ДП, а после +10 с привязаной, через два месяца +10за что платеж дают?

----------
Цитата

BarsockOFF пишет:
Выводили на карту или через "погашение кредитов", когда получили блок?

----------
выводил на расчетный счет через теле2 перевод.
----------
Цитата

nepik пишет:
А кто какие выписки из ИБ хомяка им слал? Не могу понять, как сделать нужную им выписку.
----------
заходил в карту и выбирал нужную дату и делал экспорт выписки. ее вместе со скринов главной страницы ИБ с раскрытой операцией отправлял.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Tumanol пишет:
Думается, для ускорения процесса лучше сразу писать на info_115fz@tele2.ru
В салонах и на горячей линии только потеря времени от дикой некомпетентности работников.
----------

Согласен, рекомендую связываться по эл. почте. Отвечают оперативно и адекватно.
Разблокировали после предоставления требуемых документов. Всем удачи!

А вообще есть смысл с Теле2 по поводу услуги ФЗ115 общаться?
у меня маринки и виталики тупят как в калл-центре так и в офисах
отсебятину всякую гонят, то видят услугу то не видят
короче они сами не знают что делать и как, обращения заканчиваются тупыми отписками.

Может проще сразу на разрыв подавать?
расторгать договор с возвратом денег
эта процедура уже отработанная, тупизны быть не должно.

Тут раньше писали:----------
Цитата

DruSPb пишет:
видел в мануале работников, что при таком виде блокировки при разрыве договора деньги не возвращаются!
----------

блокировки же как таковой нет
с какой стати деньги не возвращать?
если будут упираться, тогда получается тогда через суд?

----------
Цитата

medvedz пишет:
fo_115fz@tele2.ru
В салонах и на горячей линии только потеря времени от дикой некомпетентности раб
----------


Уважаемый абонент!

На основании п. 2.4 Оферты «Платежи и переводы» https://market.tele2.ru/offer/ доступ к сервису мобильной коммерции временно приостановлен.

Для восстановления Сервиса Вам необходимо обратиться в ближайший салон обслуживания Tele2 и предоставить письменные пояснения о целях и смысле совершаемых Вами финансовых операциях, а также документы, подтверждающие происхождение денежных средств, используемых в Ваших финансовых операциях (например, заверенные банковские выписки, чеки).

Это ответ теле2 с этой электронной почты. Походу без салона никак

Пришло письмо счастья о разблокировка электронной коммерции.
Деньги с счета успешно вывел.
На все про все месяц, куча скриншотов мб и пояснительная записка)

Все сделаю того же, а именно положительного и скорейшего разблокировки счета.

Вопрос один, продолжать юзать симку Теле2 с прежними целями или искать другие пути? Кто что думает?

----------
Цитата

DruSPb пишет:
Все сделаю того же,
----------

Т9 ? )))

----------
Цитата

DruSPb пишет:
Вопрос один, продолжать юзать симку Теле2 с прежними целями или искать другие пути?
----------

Вы все подтвердили, имеете опыт, возможно теле2 пометил вас как "доверенного клиента". Я бы продолжил. Не факт что другие пути окажутся лучше, может и хуже. Но не спеша смотреть альтернативы наверное стоит)