Теле2 заблокировал вывод средств с сим карты по 115 фз

----------
Цитата

DruSPb пишет:В общем история не очень интересная. Написал заявление, но как таковой процедуры снятия данного ограничения судя по мануале работников Теле2 нету.
Деньги зависли на счёте, можно потратить только на связь, но мне столько не потратить. Буду думать или продам сим с балансом или не знаю пока. Жду 30 дней ответа от Теле2.
На счёт левака и тд, о чем писали тут некоторые - нет. Все честно и прозрачно, смысл был в получении дополнительных "бонусов" порядка 20% вот и гонял неспешно свои деньги.

Буду следить за статусом, мало ли у кого что сдвинется проще и/или быстрее X
----------
Крайний вариант - расторгнуть договор и получить свои деньги взат, но без бонусов ( хотя они будут тратиться первыми и ,в принципе, можно дождаться пока все сработаются, а потом заяву на расставание )

DruSPb, Вы можете завис озвучить?.. нууу ... или в личку, если интим :oops:

BarsockOFF, у меня зависло - кроме макс.вывода - 1000+ бон.руб. на связь на арх. тарифе ... ужс
штоб стока наговорить эта ... нада неспать :nightmare:
И если ТС говорит што ждать решения месяц ... напоминает одного знакомого ... мокраЗелёного
Вот хорошо Егорке, деньги не зависли, нада ждать его поход и ответ.

----------
Цитата

BarsockOFF пишет:
Крайний вариант - расторгнуть договор и получить свои деньги взат
----------

Сам лично видел в мануале работников, что при таком виде блокировки при разрыве договора деньги не возвращаются! Вот так поворот никогда такого не встречал.
----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Вы можете завис озвучить?.. нууу ... или в личку, если интим изображение

----------

15000...

DruSPb, спс што ответили
Так а ч/з месяцТо што скажут, Вам жеш 2 варианта наверно предложили, или 15тык на связь, или ...разрыв контракта без возврата денех? :o
Как такТо ???

----------
Цитата

DruSPb пишет:
Сам лично видел в мануале работников, что при таком виде блокировки при разрыве договора деньги не возвращаются!
----------

Это у теле2 так??
Я расторгал с Мтс (в связи с переносом номера к теле2) мне сказали или на счёт через 45 дней (??) или на другой номер через неделю, выбрал 2й вариант, через неделю капнуло.. Сумма неск.сотен)

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
а ч/з месяцТо што скажут, Вам жеш 2 варианта наверно предложили, или 15тык на связь, или ...разрыв контракта без возврата денех? изображение

Как такТо ???
----------


Вообще ничего не предложили.
Я сказал как разблокировать- они мне мол вот мануал, разблокировка не подразумевает.
Я типа тогда расторгаю договор - они мне вот смотрите напиСано деньги не отдадим.
В итоге написал в свободной форме заявление на разъяснение причин и краткой информацией по операциям, + просьбу снять ограничения.

----------
Цитата

DruSPb пишет:Сам лично видел в мануале работников, что при таком виде блокировки при разрыве договора деньги не возвращаются! Вот так поворот никогда такого не встречал.

----------
Со своим мануалом они могут по большой нужде, а вернуть аванс за неоказаные услуги обязаны в любом случае.
Другое дело что могут помурыжить, но никуда не денутся.

----------
Цитата

DruSPb пишет:Я типа тогда расторгаю договор - они мне вот смотрите напиСано деньги не отдадим.
----------
А если в этом мануале будет написано что при расторжении договора клиент должен отдать почку? :crazy:

PS Я думаю что в таких случая надо попросить сделать ксерокопию страницы мануала ( и обложки с названием оного ) и поставить подпись оператора на ней.

BarsockOFF, и?..
Даже если, по-Вашему, ктоТо из этих мартышек распечатает ... штоб пойти ТС навстречу ?..
ПочкаНеПочка, а один питерский с жабой судился ГОД ... там, правда, сумма другого порядка была, но, тем не менее ... чел год был без СВОИХ денег. Скока там инфляция скушала ?
И емнип там была не такая статья ...
Цэж мэрзость :yep:
Я могу объяснить чО своими тонкими ручками хлопаю
9600 для вывода добила с кредитки - вот нету уже своих!
Грефику 10тку как не отдать, бесплатная карта.
А извиняюсь за мой французский, жрать этот месяц нашто? Теле2шка меня прокормит?
Там господин яичница сказал т2 правильно сделал... канешна!
Уважаемый господин упустил один момент: и с него банки комиссию брали, и родня у него есть... хорошо если знает где соломку стелить придёца ... :yep:

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
аже если, по-Вашему, ктоТо из этих мартышек распечатает ... штоб пойти ТС навстречу ?..
ПочкаНеПочка, а один питерский с жабой судился ГОД ... там, правда, сумма другого порядка была, но, тем не менее ... чел год был без СВОИХ денег. Скока там инфляция скушала ?

----------

Через суд можно проценты по инфляции стребовать и ещё моральный ущерб.

user58, нуда ... тока кушаем мы не раз в год, а немножка чаще :shuffle:

----------
Цитата

DruSPb пишет:
Написал заявление, но как таковой процедуры снятия данного ограничения судя по мануале работников Теле2 нету.

----------
----------
Цитата

DruSPb пишет:
Жду 30 дней ответа от Теле2.
----------

Фига себе, не предполагал, что все так серьезно. Думал зайду, покажу паспорт и все будет пучком. По крайней мере мне так по телефону 611 сказали. А оно вон как получается. :(

А какая кстати нынче комиссия за вывод с Теле2?

----------
Цитата

user58 пишет:
Через суд можно проценты по инфляции стребовать и ещё моральный ущерб.
----------


Через суд будет ещё и 50% от суммы требования. По ЗОЗПП

----------
Цитата

alex43 пишет:А какая кстати нынче комиссия за вывод с Теле2? X
----------
Зависит от суммы вывода.
На 14200 накинут 400 р
Меньше 12 тр вывод через "погашение кредитов" выгоднее.

----------
Цитата

BarsockOFF пишет:
Зависит от суммы вывода.
На 14200 накинут 400 р

----------


Это же обдирало чистой воды!
С Теле2 на Тройку будет 0%, с Тройкой в кассу да закрыть :D

----------
Цитата

alex43 пишет:

С Теле2 на Тройку будет 0%, с Тройкой в кассу да закрыть изображение

X
X




----------

а лимит какой у тройки на получение в кассе?

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:

Ха, решил проверить у себя, пишет тоже самое.

P.S. Позвонил в Теле2, сказали, что да, мобильная коммерция заблокирована, надо идти в офис для актуализации паспортных данных, хотя паспортные данные у меня не менялись с момента заключения договора.
----------

Сходил сегодня в офис, даже в два. Это полный мрак, компетентность сотрудников как у Мегафона. У кого есть карта Мегафона, то поймет без слов. :D
В первом салоне пришлось объяснять что такое услуга "мобильная коммерция" и ФЗ 115. Сотрудник потыкал у себя в компьютере и сказал, что он не видит никакого запрета и предложил сходить в другой салон с более опытными сотрудниками.
Пришел в другой салон, ситуация почти повторилась, сотрудник сказал, что не видит никакого запрета. Тогда я предложил ему позвонить в свою поддержку и проконсультироваться. Он позвонил, там ему объяснили куда смотреть и наконец-то запрет он нашел. Позже я понял, почему они не видели запрета, но об этом дальше. А пока он составил обращение для разблокировки услуги и я ушел. Часа через два пришло СМС такого содержания:
----------
Цитата

Здравствуйте, меня зовут Анна, я занималась рассмотрением Вашей заявки TTXXXXXXXX от 12.06.2019 XX:XX:XX. Сообщаю, на Вашем номере есть запрет на использование услуг мобильной коммерции на основании Федерального закона 115 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Рекомендую обратиться в салон/модуль Tele2 для актуализации паспортных данных в соответствии с требованиями ФЗ- 115.
----------

Здрасьте приехали! Я же только два часа как из салона. Жаль, что не было возможности ответить этой Анне. Ладно, еду снова в тот же салон, подхожу к тому же сотруднику и показываю ответ на обращение. Он снова консультируется со своей поддержкой и на этот раз дает мне написать заявление на отключение услуги ФЗ 115. Я переспрашиваю, какой еще услуги ФЗ 115, это же закон на основании которого мне заблокировали мобильную коммерцию? Он мне показывает монитор и там действительно написано "услуга ФЗ 115" = активна. Теперь понятно, почему они не видели запрет, т.к. в общем списке услуг "мобильная коммерция" подключена и активна и запрета на нее нет. Все портит услуга ФЗ 115, они ее прям так и назвали. :D И она находится где-то в другом разделе. В общем накатал я заявление на отключение этой услуги и составили новое обращение, но что-то мне подсказывает, что ответ будет таким же, идите в салон с паспортом. :D

----------
Цитата

Egor.D.B пишет: Он мне показывает монитор и там действительно написано "услуга ФЗ 115" = активна.
----------
Может Вы её сами случайно включили в личном кабинете , когда выбирали подписку на музыку? :rofl:
В народный рейтинг написали про "навязывание услуг"?

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Он мне показывает монитор и там действительно написано "услуга ФЗ 115" = активна
----------

Egor.D.B, а до похода в салон Вы не видели у себя в лк т2 вот этого? И когда кликаешь на стрелочку не появляеца ВКЛ/ОТКЛ, как с обычными услугами, а императив закрыть!
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»