Тинькофф провел операцию, которую я не совершала
«Файл недоступен»
Цитата
Митрандил пишет:
Вероятность ворвства всегда останется, как и вероятность того, что сегодняшний день для абсолютно здорового человека будет последним. Но не у всех, а только пренебрегающих разумными и совершенно не обременительными правилами предосторожности.
В ТБ - никогда не использовать и не таскать с собой карту, привязанную к основному номеру мобильного. Это что - сложно? Нет. Обременительно? Нет. Почему многие игнорируют - ума не хватает.
----------
А смысл тогда в карте, если ею не пользоваться?
Сейчас пытаюсь перестраховаться хоть как то на будущее.....посоветуйте, пожалуйста, если я закроют счет и открою новый с новыми картами, , установив все лимиты, открою накопительный счет, на картах будет 0, впрочем как уже и сделала, но со старым счетом....меня это как то спасет в будущем хоть с минимальной вероятностью?
Цитата
Митрандил пишет:
Предполагаю, что не имеете карт ТБ и не читаете тему?
Вобще можно своим умом догадаться. Если не хватает догадалки - можно почитать советы "бывалых X
----------
Советы бывалых:
----------
Цитата
ЛараКрофт пишет:
Во, во, именно поэтому я на картах никогда деньги не держу.
----------
Остальные хитрости не никому. Потому что случаи списания с еще недоставленной клиенту карты есть. Есть и другие случаи, когда никакие хитрости не помогут:
В данном банке сняли с карты за неизвестную мне покупку крупную сумму. В этот момент находилась дома. Карта была при мне. Банк не сообщает адрес магазина, чтобы я по камерам проверила кто мог снять деньги. Проверка банка установила, что оплата была по оригинальной карте с пинкодом! Я карту не теряла.
Цитата
IvanovaO19800 пишет:
меня это как то спасет в будущем хоть с минимальной вероятностью?
----------
Если потеряете контроль по карте одновременно с телефоном - то нет. Так как мошенник с их помощью сможет востановить доступ к ИБ, а следовательно изменить лимиты и перевести деньги с накопительного счета на СКС.
Цитата
Fita55 пишет:
Потому что случаи списания с еще недоставленной клиенту карты есть.
----------
Есть какие-то доказательства этих слов?
----------
Цитата
Fita55 пишет:
Есть и другие случаи, когда никакие хитрости не помогут:
----------
Вы цитируете человека, который и создал эту тему.
Цитата
IvanovaO19800 пишет:
А смысл тогда в карте, если ею не пользоваться?
----------
Не будем долго оффтопить - все есть в соответствующей теме.
Если кратко - номер первой выпущенной в банке карты используется как "мастер-ключ" для получения доступа к ИБ/МБ. Все остальные выпускаются как допки с привязкой к другому мобильному, по номеру которых нельзя получить доступ в основной ИБ. Используем только такие допочные карты
Потери по такой карте вряд ли превысят 2000р - две операции с оффлайн авторизацией, от чего нет никакой защиты. Но для этого жулик должен четко знать, что онлайн авторизации не будет, по которым обычно ставят лимит 1000р - в таком случае потери не превысят 1000р.
Это лайфхак именно для ТБ
Цитата
ixsci пишет:
Есть какие-то доказательства этих слов?
----------
Есть примеры в НР. Один из примеров:
Непонятные действия с картой до ее получения
----------
Цитата
ixsci пишет:
Вы цитируете человека, который и создал эту тему X
----------
Это Вы заметили. А то, что обсуждение отклонилось от темы не заметили? Поэтому и процитировала. Заодно напомнила, что в данном конкретном случае никакие "хитрости от бывалых" не помогут.
Цитата
Митрандил пишет:
В среднем - червонец в год на холдера.
----------
С каждого по червонцу предлагаете снимать?
----------
Цитата
Тут, кстати, ясно каковы должны были бы быть платежи за страховку от воровства по картам - максимум сотня в год (предполагается привычня для страховщиков прибыль 100% с учетом того, что реальный фрод в три раза больше отчетного) . Точно никто бы не отказался.
----------
Вот тут бы я поспорил. Народ переходит в другой банк где СМС-банкинг на 10 руб. дешевле, а вы говорите 100 руб. Страховка у нас пока никак не приживается. Потому что все говорят "в ФЗ-161 написано, что должны вернуть и не волнует".
Цитата
Митрандил пишет:
же ТБ традиционно любит своим картам давать кредитный BIN
----------
Уже давно не так....
«Файл недоступен»
Здравствуйте.
Вопросу безопасности средств клиента уделяем повышенное внимание. Банк заинтересован в решении вопроса, при этом не всегда есть возможность завершить работу с положительным результатом в пользу клиента. На основании Условий комплексного банковского обслуживания операции, совершенные с использованием оригинальной банковской карты и подтвержденные ПИН-кодом признаются совершенными клиентом, оспариванию не подлежат.
Информацию по операции, в том числе адрес ее совершения, нам отправляет банк-эквайер, сложившая ситуация – не исключение, мы получили данные лишь о городе. В рамках обращений в документах отразили максимально возможную информацию, однако сделали дополнительный запрос, сейчас ожидаем обратной связи от банка-эквайера (которая может не поступить). По результату коллеги проинформируют Вас.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Цитата
камо пишет:
операции, совершенные с использованием оригинальной банковской карты и подтвержденные ПИН-кодом
----------
Явно кто-то ошибается - или банки, или клиент... :oops:
А кто этот "таинственный" банк-эквайрер сей подозрительной торговой точки???
Цитата
камо пишет:
Явно кто-то ошибается - или банки, или клиент... изображение
----------
Позвольте перефразирую. Если банк не ошибается в применении оригинала карты + пин-кода, то он утверждает, что данную операцию провел сам ТС. Другими словами, версия банка - ТС врет.
Цитата
hdx1000 пишет:
версия банка - ТС врет
----------
Возможно. Но скорее всего в ТБ не понимают что им сообщил эквайер. Если бы они выложили полученную сухую не обработанную информацию из ПС, можно было бы обратиться к специалистам для ее расшифровки.
По опыту общения с ТБ - в банке абсолютно не понимают как функционируют ПС. Вероятно, всех специалистов разогнали за ненадобностью (если они когда-нибудь там были). Гораздо проще всем давать отлуп на возврат.
И эта фраза полного (скорее пустого) чайника - как в юридической, так и в технологической (ПС/МПС) сфере
----------
Цитата
На основании Условий комплексного банковского обслуживания операции, совершенные с использованием оригинальной банковской карты и подтвержденные ПИН-кодом признаются совершенными клиентом, оспариванию не подлежат.
----------
В данной части УКБО очевидно противоречит росийскому законодательству (в частности, 161-ФЗ), поэтому юридически ничтожно. Но ТБ всегда отличался беззаконием в своей деятельности. Можно сказать это его особая фишка.
Эта фраза противоречит и правилам российской ПС карты и МПС логотипа. Но о существовании таких правил в ТБ даже и не подозревают, так что и мысль требовать от ТБ их исполнения не возникает.
Цитата
Митрандил пишет:
В данной части УКБО очевидно противоречит росийскому законодательству (в частности, 161-ФЗ), поэтому юридически ничтожно. Но ТБ всегда отличался беззаконием в своей деятельности. Можно сказать это его особая фишка.
Эта фраза противоречит и правилам МПС. Но о существовании таких правил в ТБ даже и не подозревают, так что и мысль требовать от ТБ их исполнения не возникает.
----------
Можно свои слова хоть как-то подкреплять? В чём противоречит 161-ФЗ, какому правилу МПС противоречит ответ представителя ТБ?
Ведь если это всё так, то предоставив конкретные факты, Вы можете помочь ТС добиться правды, если она на её стороне. Без этих фактов это всё выглядит как простое очернение ТБ.
161-ФЗ очевидно противоречит, т.к. там есть едиственное основание отказа в возмещении - наличие доказательства банка, что клиент нарушил правила использования ЭСП, что привело к краже (естественно, при наличии сообщения о краже в оговоренной банком форме в соответствующий срок). Какие правила ТБ нарушила ТС?
Цитата из правил ПС о ZL только тут на форуме цитировалась не раз. При необходимости каждый может ее найти, скачав общедоступные правила МПС - займет не больше 10 минут безо всякого навыка.
----------
Цитата
ixsci пишет:
Без этих фактов это всё выглядит как простое очернение ТБ
----------
А что там очернять? Если когда-нибудь вступали в переписку с ТБ по любому требованию выполнить требования конкретного закона кроме фразы "банк действует в рамках законодательства" сказать ему нечего.
Попробуйте - вам НЕ понравится
Цитата
Митрандил пишет:
Какие правила ТБ нарушила ТС?
----------
Судя по тому, что ТБ настаивает на том, что был использован оригинал карты и ПИН-код означает, что у ТС скомпрометированы оба аутентифицирующих элемента: и физический токен и ПИН-код. Пара [карта, ПИН-код] являются ключевыми элементами всей карточной системы, и если кто-то использовал эту пару означает, что это владелец карты. Никаких других средств у банка нет, чтобы проверить того, кто использует карту.
Я не знаю что там чему противоречит, но если была использована карта и ПИН, как Вы себе представляете позицию банка? Как по другому они могли поступить?
Цитата
ixsci пишет:
Никаких других средств у банка нет, чтобы проверить того, кто использует карту.
----------
У банка есть возможность узнать и сообщить эквайера?
lordkaho пишет:
Тинькофф Банк пишет:
Вопрос несанкционированного списания средств и поиска злоумышленников необходимо решать
через правоохранительные органы. Банк не обладает их правами и полномочиями. Надеемся на понимание.
Вы лучше эквайра скажите, это нифига не секретная информация, зато можно будет попробовать узнать что за точка.
Цитата
Fita55 пишет:
У банка есть возможность узнать и сообщить эквайера?
----------
Наверное, но что это даст мне/Вам/ТС? Понятно, что если полиция всё-таки займётся работой, то она может эквайера потрясти и цепочку размотать, но без полиции что толку от того, что знаешь эквайера?
Просто ситуация очень мутная, но не уникальная. Я раньше про такие слышал, но все они, если не ошибаюсь, оканчивались одним и тем же: кто-то из родственников/знакомых был замешан.
Отзывы пользователей в Народном рейтинге могут быть не только мнением, но и эффективным инструментом для улучшения качества банковских услуг.
Мы запускаем конкурс для всех, кто любит общаться и делиться знаниями в Диалоге.
и нет, не рано)
Подарки, праздничный стол, поездки — Новый год часто сопровождается немалыми расходами- факт.
Кто-то тратит на праздник все сбережения, а кто-то старается обойтись минимальными затратами (не я ахах)
Поделитесь своими планами на траты в этом году! Сколько вы готовы выделить на подарки, еду и новогодний стол? Может быть у вас есть лайфхаки как сэкономить?
Об этом сообщает ЦБ в ежеквартальном отчете о работе с жалобами населения. Эта тенденция была заметна ещё по итогам полугодия, но по итогам 9 месяцев рост числа жалоб на банки стал более выражен.
В июле я писал пост о том, что западные компании начали возвращаться в Россию. Тогда первые компании заявляли о своих намерениях вернуться на российский рынок или как минимум делали все для замедления своего ухода с него до стабилизации ситуации.
Добрый день! Как-то решила обновить себе телефон и увидела , что мвидео предлагает классные условия по рассрочке. Но не тут-то было. Как только я переступила порог этого магазина и озвучила, что хочу приобрести рассрочку, на меня сразу накинулись сотрудники магазина и начали лапшу на уши вешать, мол , насколько крутые у них условия , какая качественная у них аппаратура. Когда перешли к оформлению, мне начали пихать страховки с комментарием, что без них не одобрят, я сказала, что страховка...
Добрый день!
В Катаре во время отдыха обменял около 45.000 QAR. А когда полетел обратно, то не успел обменять обратно (опаздывал на самолет). Сейчас нигде не могу найти обменник, куда их сдать. Принимают у нас где-нибудь эту валюту?
Машина оформлена на жену, я вписан в полис ОСАГО. Страховая МАКС. Происходит ДТП, я был за рулем.
Звоню в МАКС, говорю, что хочу сообщить о страховом случае. Мне отвечают, по телефону информацию не принимают, подъезжайте в офис урегулирования убытков (в Москве он всего один! :wall: ), подавайте там заявление.
При этом заявление должен подавать собственник ТС, либо нужна нотариальная(!) доверенность от него.
В п. 3.10 правил ОСАГО нет ни слова о нотариальной доверенности.
В прошлом году...
Ситуация следующая.
1) Давно покупал квартиру в Новосибе в Ипотеку и часть денег погасил за счет мат.капитала.
2) Оформляя погашение мат.капиталом оформил у нотариуса Обязательство выделить долю детям в этой квартире после погашания ипотеки.
3) Прошло несколько лет, мы переехали в Москву, ипотеку закрыли и забыли и про это обязательство и про выделение долей детям.
4) Прошло еще несколько лет и мы решили старую квартиру продать. И тут начинается геморой. Если я правильно понял риелтора, т...
Добрый день.
Перед оформлением ипотеки я с женой оформили брачный договор (у жены плохая кредитная история). По условиям брачного договора квартира, взятая в ипотеку, принадлежит только мне. Ипотека также оформлена только на меня, жена не участвовала в сделке. Хотим сейчас воспользоваться материнским капиталом и сделать частично досрочное погашение, сертификат уже получили. Не возникнет ли у нас проблем с этим с учетом наличия брачного договора?
Все чаще вижу обьявления о продаже имущеcтва банкрота. Oбъект pеализуется в рамкax ФЗ-127 "O нecocтoятельности (бaнкрoтcтве)". Цена ниже рынка на 10-20 процентов. Фирмы оказывают помощь в покупке со своей ЭЦП. Пишут что все легально.
У кого есть опыт? Какие подводные камни встречаются?
в последнее время в Москве мелькают предложения/объявления
"Купи недвижимость с арендатором" (про нежилую)
это и офисы с арендаторами и с уже заселенным магазином-торговля
долгосрочные договора аренды с регистрацией - от 3 до 10 лет
или
"Купи студию, квартиру - сдай через нашу Управляющую компанию - получи доход без головной боли и суеты"
обещают давать рекламу, процесс заселения, выселения, обслуживания взять на себя (УК) - мол мы заинтересованы быстрее сдать, чтоб не простаивала
т...
Здравствуйте. Купили квартиру, прежний собственник и его семья выписались до сделки ( он показал свой паспорт с новой пропиской и встречную выписку из домовой по новому адресу). Но, в старый паспортный стол не приходит отрывной талон и он числится прописанным по старому адресу. Его видно в выписке в домой книге. В платежках за коммунальные услуги висит вся его семья и приходится платить за всех. Висит уже целый год. Как его выписать? На кого подать в суд. На него, на мфц, на паспортный стол? Сит...
Доброго всем дня! Целый день читаю ваш форум, и пока не могу найти ответа на свой вопрос.
Ситуация такая: был кредит в Хоум банке (году эдак в 2007), небольшой, погашен чуть досрочно.
Далее кредит (который позже перерос в кредитную карту) в Альфа-банке, в 2012 порядка 77 000 тыс, исправно пользовалась картой и платила до 2015. В 2015 по семейным обстоятельствам и собственной глупости перестала платить, вплоть до 2017. Естественно, долг отдали коллекторам, который я благополучно закрыла в...