Моя страница

5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?

775

282

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (54)

Shel1986

5 февраля 2022 в 17:23

----------
Цитата

gammavit пишет:
Пока у Вас не будет подтверждения, что Вы (точнее Ваш телефон) не получали SMS, то Ваши шансы равны нулю.
----------

спасибо,что Вы мне помогаете,хотя бы подсказками. Сейчас получается расшифровку смс Билайн предоставит только полиции по запросу. Если там не будет этих смс,то наверное есть шанс выиграть суд.

Ответить

predator67

5 февраля 2022 в 17:27

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Если там не будет этих смс
----------

Они там будут. Уж по крайней мере, одно будет. С кодом доступа в ЛК. Потому что без этого туда по первой не попасть. А уж дальше можно на пуши переключить.

Ответить

gammavit

5 февраля 2022 в 17:28

----------
Цитата

Shel1986:
доступна только в формате:9.20-входящий смс.
----------

Значит СМС всё же были.
Даже имея такую скудную информацию нетрудно сопоставить с фактами снятия денег по времени.

Но главное, насколько знаю, операторы связи обязаны хранить факты звонков и СМС три года. По запросу полиции всё выяснится.

Ответить

map111111

5 февраля 2022 в 17:29

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Если там не будет этих смс,
----------

Чудес не бывает.
Если Ваш тел. был привязан на тот момент, то смс были.
Единственный шанс, что привязан был другой телефон.

Ответить

Shel1986

5 февраля 2022 в 17:30

----------
Цитата

predator67 пишет:
ни там будут. Уж по крайней мере, одно будет. С кодом доступа в ЛК
----------

интересно,если оно мне приходило,то я его(код) через космос мошенникам передала?!

Ответить

predator67

5 февраля 2022 в 17:31

----------
Цитата

map111111 пишет:
Единственный шанс, что привязан был другой телефон.
----------

Нет. Потому что временные пароли приходили на ее телефон.

Ответить

predator67

5 февраля 2022 в 17:33

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
то я его(код) через космос мошенникам передала?!
----------

А это я без понятия. Тут таких случаев вагон и тележка, вам уже говорили. Но потом то выясняется, что родственники подсуетились, то сайт фишинговый, то еще что то.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 17:33

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
я же уже выше писала,что в ЛК Билайн детализация доступна только за последние полгода. В офисе детализация сроком позднее восьми месяцев доступна только в формате:9.20-входящий смс.
ни от кого ,ни текст не будет виден в такой детализации.
----------

Надо не в МВД заявление подавать, а в РОВД и добиваться возбуждения УД. Далее писать следователю ходатайство, чтобы запросили деталлизацию звонков и вх/исх СМС по Вашему номеру за несколько суток когда были похищены деньги. Или опера эту детализацию сами запросят на этапе доследственной проверки (в течение 3 - х дней с момента подачи заявления).

Очень странно что Ваш компетентный человек до сих пор (10 месяцев прошло) этого Вам не посоветовал.

Ответить

Shel1986

5 февраля 2022 в 17:34

----------
Цитата

map111111 пишет:
Если Ваш тел. был привязан на тот момент, то смс были.
Единственный шанс, что привязан был другой телефон.
----------

Вот это все за час-полтора может установить Банк, только раз они так упорно не принимают претензию и отсылают всех в полицию, значит прекрасно знают,что это их вина.

Ответить

Shel1986

5 февраля 2022 в 17:37

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Очень странно что Ваш компетентный человек до сих пор (10 месяцев прошло) этого Вам не посоветовал.
----------

10 месяцев прошло с момента хищения,но не обнаружения события хищения. Понятно,что если хищение однодневной давности толком не расследуют,то такой давности и подавно. Поэтому теперь уже нет особого смысла бежать в РОВД-результат будет известен.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 17:39

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Вот это все за час-полтора может установить Банк, только раз они так упорно не принимают претензию и отсылают всех в полицию, значит прекрасно знают,что это их вина.
----------

Это может установить полиция. Только от Вас для начала действий полиции требуется заявление о преступлении.

Ответить

Alex133

5 февраля 2022 в 17:42

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
раз они так упорно не принимают претензию и отсылают всех в полицию, значит прекрасно знают,что это их вина.
----------

Совершенно не так. Вы же заявляете в банк об уголовном преступлении. С таким же успехом можно здесь на форуме пожаловаться или просто на улице.
Банк не имеет права проводить дознание, следствие и прочие необходимые действия, это совсем не его дело.
Если бы вы заявили о несанкционированной операции в течение суток, то еще могли быть какие-то шансы, хоть и небольшие, в суде после отказа банка, но заявление он бы принял.

Ответить

Shel1986

5 февраля 2022 в 17:43

----------
Цитата

chay_nik пишет:
то может установить полиция. Только от Вас для начала действий полиции требуется заявление о преступлении.
----------

я подала.заявление мое принято и регламентируется нормали Уголовно-процессуального Кодекса рФ.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 17:46

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Поэтому теперь уже нет особого смысла бежать в РОВД-результат будет известен.
----------

Ну а по другому, судя по всему, Вы детализацию по Вашему номеру телефона 10- месячной давности у ОПСОСа не получите. И банк тоже по запросу полиции ответ быстрее даст чем Вам, но для направлении запроса полиции в банк должно быть возбуждено УД. Хотя может быть и опера на доследственной проверке запросят банк.

Ответить

user993581294775

5 февраля 2022 в 17:47

----------
Цитата

gammavit пишет:

А доказать это детализацией вызовов Вы можете?
Вот когда Вы в детализации вызовов от оператора связи не увидите SMS, то тогда у Вас появится шанс вернуть деньги.
Таких случаев вагон и маленькая тележка - муж (сестра, зять, …) пульнул деньги.
Или телефон был утерян и на нем даже пароля не было.

Пока у Вас не будет подтверждения, что Вы (точнее Ваш телефон) не получали SMS, то Ваши шансы равны нулю.
Банк прежде всего озаботится детализацией и покажет, что все операции подтверждались кодами, подозреваю, что так и есть.
----------

О чем я и писал во 2-м сообщении на 1-й странице этой темы.

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Это может установить полиция. Только от Вас для начала действий полиции требуется заявление о преступлении.
----------

Но автор, почему-то, таковое заявление подавать не стала, а ограничилась интернет-посланием в МВД. Видимо, так ей "компетентный человек" порекомендовал. И что такое талон КУСП она не знает.

----------
Цитата

Alex133 пишет:

Совершенно не так. Вы же заявляете в банк об уголовном преступлении. С таким же успехом можно здесь на форуме пожаловаться или просто на улице.
----------

Вот она, простая бытовая логика: банк посылает в полицию = признаёт свою вину! :rofl:

Ответить

user993581294775

5 февраля 2022 в 17:49

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
я подала.заявление мое принято и регламентируется нормали Уголовно-процессуального Кодекса рФ.
----------

Где именно и как Вы подавали заявление?

Ответить

Bismark9

5 февраля 2022 в 17:52

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
я пришла на форум.чтобы узнать как в аналогичных ситуациях именно с банком ВТБ разрешился вопроси удалось ли выиграть дело в суде?!
----------

Запашному с помощью одной лишь полиции и без всякого суда удалось вернуть свои деньги чем собственно съэкономил себе время и нервы.
Надо и остальным быть такими как известный дрессировщик Запашный.

Ответить

Shel1986

5 февраля 2022 в 17:58

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Вот она, простая бытовая логика: банк посылает в полицию = признаёт свою вину! изображение

----------

смешно до УЖАСА,пока Вас не ограбят.

Ответить

user993581294775

5 февраля 2022 в 17:58

Shel1986,
На вопрос ответьте, пожалуйста.
----------
Цитата

Struzzo пишет:

Где именно и как Вы подавали заявление?
----------

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 17:59

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
я подала.заявление мое принято и регламентируется нормали Уголовно-процессуального Кодекса рФ.
----------

Как бы там ни было, проверку Вашего заявления и затем возбуждение УД (или отказ) будет проводить не министр внутренних дел, а РОВД. И тут Вам надо проявлять инициативу, выяснять в РОВД ФИО назначенного на доследственную проверку оперативника и контачить с ним, просить его получить у банка необходимые сведения.

Ответить

Показать еще (701)