Назад
5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?
775
279
Комментарии
99+

6 февраля 2022 в 00:01
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Почему нельзя у них спросить ответ?

----------


Кто спрашивать будет?

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре?

----------


Ну так хозяин банковской тайны (владелец счета) хочет не разглашает, а хочет - разглашает. Это его личное дело.
Ответить

Аватар
6 февраля 2022 в 00:06
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Кто спрашивать будет?

----------
Участковый. Это же его контингент.
Ответить

6 февраля 2022 в 00:16
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Участковый. Это же его контингент.

----------


И к какому результату такой допрос приведет?
Ответить

6 февраля 2022 в 03:37
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Разводка тут только одна-это ВЫ(тролли никто иные)

----------
Здесь таких экмоциональных каждый первый. Поэтому у местных форумчан уже выработался здоровый циничный подход.
Действительно, чем позже, тем хуже. Думаю вы и сами это понимаете.
Я собираю потихоньку успешную судебную практику, посмотрите: https://www.banki.ru/blog/mpotter/11040.php
Хотя обнадеживать смысла нет - очень много времени прошло.
Ответить

6 февраля 2022 в 08:27
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна? Счет вклада при этом автоматически закрывается. А деньги куда деваются? Для денег остается только текущий счет, который ВТБ открывает всегда при заключении договора.

----------

Лично я проблем не вижу. У вас нет ДБС и не может его быть по счету 423. Соответственно сами вы распоряжаться средствами на этом счете не можете.
Вы можете расторгнуть ДВ, но распоряжение на перевод средств на ваш личный счет-это распоряжение Банка, а не ваше.
Ответить

6 февраля 2022 в 09:07
----------
Цитата

ppk16r пишет:
Вы можете расторгнуть ДВ, но распоряжение на перевод средств на ваш личный счет-это распоряжение Банка, а не ваше.

----------


И что здесь не так и причем здесь невозможность совершения расходной операции посредством ДБО?
Ответить

6 февраля 2022 в 10:02
----------
Цитата

m.potter пишет:
Действительно, чем позже, тем хуже. Думаю вы и сами это понимаете.

----------

Не похоже, что понимает. И её в этом непонимании даже поддерживают:
----------
Цитата

vik59380168 пишет:
Человеку просто нужно воодушевление, что у кого-то получилось.

----------

Ей уже кидали кейс, где получилось. И m.potter, подборку свою дал.

Однако там нормальные люди тут же обращались в банк, а не ждали 10 месяцев. И не махали рукой на такую "мелочь", как невозможность зайти в собственный ЛК 27 марта (после чего и жили себе спокойно оные 10 месяцев).

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Кто спрашивать будет?

----------

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Участковый. Это же его контингент.

----------

То есть, кто-то уже установил, не только ФИО этих двоих клиентов ВТБ, но и то что они наркоши? :D
Ответить

6 февраля 2022 в 10:02
Какой практический итог всех этих обсуждений?
Если хотите взыскать деньги с банка ищите его вину.
Подключили ДБО без согласия клиента, направляли коды подтверждения на другой номер. Что еще может иметь существенное значение в подобных случаях?
Жалобы на работу фрод мониторинга банка это ерунда. Если определенные недостатки (уязвимости) в безопасности ДБО это тоже только повод для критики а не предъявления претензий о возмещении убытков.
Вобщем искать нарушения банком писаных правил или законов. В противном случае только судиться с получателем перевода с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале.
Ответить

6 февраля 2022 в 10:10
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале

----------

Эту разницу тоже мало кто понимает.

Среднестатистический обыватель считает, что выиграл суд и все проблемы решены.
Ответить

6 февраля 2022 в 10:47
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Что еще может иметь существенное значение в подобных случаях?

----------


Сотрудник банка (операционист) мог "постараться". Если время оправки смс с кодом на телефон клиента близко совпадает со временем открытия счета/вклада, то возможна следующая ситуация. Операционист одновременно с открытием счета входит со своего телефона на сайт банка в раздел ВТБ-онлайн, запрашивает пароль и говорит клиенту: "вам направлена смс-ка, сообщите мне содержание". Ничего не подозревающий клиент сообщает операционисту код из смс и становится жертвой. Уж очень всё быстро произошло после открытия вклада.
Ответить

6 февраля 2022 в 10:56
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Если время оправки смс с кодом на телефон клиента близко совпадает со временем открытия счета/вклада, то возможна следующая ситуация. Операционист одновременно с открытием счета входит со своего телефона на сайт банка в раздел ВТБ-онлайн, запрашивает пароль и говорит клиенту: "вам направлена смс-ка, сообщите мне содержание". Ничего не подозревающий клиент сообщает операционисту код из смс и становится жертвой. Уж очень всё быстро произошло после открытия вклада.

----------

Не так чтоб уж очень близко, не real-time.
Вклад оформлен 24-го, деньги ушли 25-го.

В противном случае жуликоватый операционист получил доступ еще в момент нахождения автора в банке.
Ответить

Аватар
6 февраля 2022 в 11:01
----------
Цитата

Struzzo пишет:
То есть, кто-то уже установил, не только ФИО этих двоих клиентов ВТБ, но и то что они наркоши? изображение

----------
Меня тут камрады типа вас постоянно убеждают, что получатели дропы, бомжи, нерезиденты и наркоманы! И взыскивать с них бесполезно - у них за душой ни гроша. Вот я и спрашиваю, ----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
зачем этот цирк с конями - суды, апелляции, кассации, финупы, шминупы! Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре? изображение

----------
Участковый рулит! :yes!!!:
Ответить

Аватар
6 февраля 2022 в 11:04
----------
Цитата

chay_nik пишет:
И к какому результату такой допрос приведет?

----------
Если выяснится, что получатель дроп галимый, то налицо будет факт мошенничества, что может послужить основанием для возбуждения, расследования и оперативной разработки.
Ответить

6 февраля 2022 в 11:04
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Вклад оформлен 24-го, деньги ушли 25-го.

----------


А когда было подключено ДБО? Там наверняка еще было введение оповещений пушами и отмена sms.
Ну и возможно банковский фрод затормозил бы закрытие только что внесенного вклада.
Ответить

6 февраля 2022 в 11:13
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Если выяснится, что получатель дроп галимый...

----------


Дроп галимый - это в настоящее время. А когда счет ему окрывался - он был вполне приличный нормальный человек.

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
... налицо будет факт мошенничества, что может послужить основанием для возбуждения, расследования и оперативной разработки.

----------

Оперативной разработки кого? Дропа? Может операциониста, который открыл счет нормальному человеку - будущему дропу?
Ответить

6 февраля 2022 в 11:20
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Меня тут камрады типа вас постоянно убеждают, что получатели дропы, бомжи, нерезиденты и наркоманы! И взыскивать с них бесполезно - у них за душой ни гроша.

----------

Прежде чем говорить о дропе и участковом, надо как минимум выяснить ФИО получателей.
Это кто-то сделал? Нет? Тогда о каких дропах-наркошах речь? Может быть это вообще
----------
Цитата

predator67 пишет:
внучок заглянул к бабушке на пирожки, и всего делов.

----------

----------
Цитата

chay_nik пишет:
А когда было подключено ДБО? Там наверняка еще было введение оповещений пушами и отмена sms.

----------

Это ключевой вопрос.
Не только когда, но и кому. И уже ясно что не автору - она 27-го войти уже не могла.
Ответить

6 февраля 2022 в 11:24
----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
В противном случае только судиться с получателем перевода с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале.

----------


Хорошие шансы выиграть и вернуть деньги могут быть, если получатель перевода фактически не причем, а сотрудник банка без ведома и согласия получателя открыл банковский счет на его имя и оформил карту. На форуме есть рассказы о том, что такое бывает. В этом случае - вина банка будет доказана на 100% и деньги взыскиваются с банка.
Ответить

Аватар
6 февраля 2022 в 11:27
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Прежде чем говорить о дропе и участковом, надо как минимум выяснить ФИО получателей.
Это кто-то сделал?

----------
А то! ----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Получатели денег известны, они тоже клиенты ВТБ. Пинайте полицию - пусть они их вызовут и побеседуют с ними. Тогда многое станет яснее, удачи! изображение

----------
8)
Ответить

6 февраля 2022 в 11:35
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Получатели денег известны, они тоже клиенты ВТБ. Пинайте полицию - пусть они их вызовут и побеседуют с ними. Тогда многое станет яснее, удачи!

----------

Повторю вопрос: автору известны ФИО этих клиентов? Нет?
Они известны только банку.
Полицию пинать? А у полиции хотя бы проверочный материал-то есть? :D Кого-пинать-то? :D
Учитывая что автор не знает что такое КУСП :D
----------
Цитата

Shel1986 пишет:

первый раз слышу о таком талоне.что это?

----------

Для начала надо чтобы полиция вообще взялась за это дело. А потом уже пинать.

Смотрите какие выводы делает автор:
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Теперь то я знаю, что лучше не иметь Лк

----------

А если бы имела ЛК, то узнала бы о пропаже денег 25-го же марта 2021 года, а не через 10 месяцев. Или, как минимум, 27-го марта, когда пыталась в ЛК зайти, не смогла и фиг с ним :D

К слову : о недобросовестных банковских работниках вот хорошая публикация.
Цитата оттуда:
----------
Цитата

«На прошлой неделе мошенники дважды пытались зайти в мой онлайн-банкинг, – у них был дубликат моей же сим-карты, они получали на нее СМС от банка с нужными кодами», – рассказал газете ВЗГЛЯД московский политолог Алексей Нечаев.

«Перевыпуск банковской карты не помог, а мобильный оператор пожимал плечами. Единственное, что спасло – привязка личного онлайн-кабинета в банке к моему смартфону. То есть зайти с другого гаджета аферисты не смогли, поскольку служба безопасности банка распознала их как незваных гостей. Однако на этом проблемы не закончились.
Вчера мне пришлось купить новую сим-карту и привязать банковский договор к новому номеру телефона.

И что вы думаете? Утром мне вновь звонят мошенники, но уже на новую симку, о существовании которой знало лишь три человека: я, продавец симки и сотрудница банка
», – недоумевает Нечаев.

----------
Ответить

6 февраля 2022 в 11:37
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Это ключевой вопрос.
Не только когда, но и кому. И уже ясно что не автору - она 27-го войти уже не могла.

----------


Это со слов ТС. Вряд ли ТС по истечении 10 месяцев помнит детали.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть