Моя страница

5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?

775

281

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (186)

user810268452531

6 февраля 2022 в 12:20

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Сегодня утром звонил следователь, завтра вызвали в Ровд
----------

Вероятно не следователь, а опер. Следователь будет назначен при возбуждении УД.

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 12:24

predator67,
Сорри, не уточнил что сроки при мерах пресечения и на остальные вещи в УП не распространяются.

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
вклад закрыт, деньги переведены на мою карту ВТБ, которую открывала для перечисления процентов. А уже с карты переводы по СБП :99500 на Сергей владимирович С., 2 перечисления и одно 99500 на Илья Александрович Г.
----------

Стандартная схема.
Сначала на карточный счет, потом дальше.
Эту выписку надо показать в полиции. Фамилии они установят у банка.

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Чей номер телефона привязан к Вашей карте? Ваш номер или чужой? Очевидно - чужой.
----------

К ЛК привязан. Чужой, естественно, раз с вклада на карточный счет перекинули.

Ответить

Shel1986

6 февраля 2022 в 12:33

Карту эту открывала в день открытия самого вклада, чтобы кидать на неё проценты. По идее везде один, мой номер должен быть.

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 12:34

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
По идее везде один, мой номер должен быть.
----------

Должен это понятно.

А Вы у банка уточняли: какой номер сейчас в реальности к ЛК привязан - Ваш или нет?

Ответить

predator67

6 февраля 2022 в 12:35

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Очевидно - чужой.
----------

И как же она временные пароли тогда на свой получала?

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 12:37

----------
Цитата

predator67 пишет:

И как же она временные пароли тогда на свой получала?
----------

Если и сейчас в ЛК её номер привязан, то вариантов два:
1) у мошенников есть клон её сим-карты (что маловероятно сделать за 1 сутки)
2) кто-то воспользовался её телефонным аппаратом без её ведома.

Ответить

wad910

6 февраля 2022 в 12:40

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Подключили ДБО без согласия клиента
----------

ДБО открывается по заявлению клиента.

Ответить

Shel1986

6 февраля 2022 в 12:40

В отделении в моём городе только сказали, что ЛК ныне заблокирован.

Ответить

user810268452531

6 февраля 2022 в 12:41

----------
Цитата

Struzzo пишет:
у мошенников есть клон её сим-карты (что маловероятно сделать за 1 сутки)
----------

Сделать то как раз вероятно за 10-15 минут. Но при клонировании сим-карты, подлинник сим-карты теряет работоспособность - блокируется в течение 15-30 минут после регистрации клона.

Ответить

wad910

6 февраля 2022 в 12:51

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Сделать то как раз вероятно за 10-15 минут. Но при клонировании сим-карты, подлинник сим-карты теряет работоспособность - блокируется в течение 15-30 минут после регистрации клона.
----------

Да. И ВТБ блокирует операции при замене сим-карты, если не подано заявление в отделение банка, заверенное двумя подписями – операциониста и начальника отделения (правда, я слышал, что это работает не со всеми операторами).

Ответить

user810268452531

6 февраля 2022 в 12:58

----------
Цитата

wad910 пишет:
ДБО открывается по заявлению клиента.
----------

Не выдумывайте.
Нет в ВТБ такого понятия открывается/закрывается ДБО. Есть понятие заблокировано/разблокировано. По умолчанию, при заключении договора, ДБО разблокировано, для доступа к ДБО клиент сам регистрируется и получает пароль. А для блокировки (и последующей разблокировки) надо письменно подать заявление.

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 12:58

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Сделать то как раз вероятно за 10-15 минут. Но при клонировании сим-карты, подлинник сим-карты теряет работоспособность
----------

Клона или перевыпущенной карты с тем же номером телефона?
Клонирование с перевыпуском не путаете?
----------
Цитата

Struzzo пишет:
у них был дубликат моей же сим-карты, они получали на нее СМС от банка с нужными кодами
----------

----------
Цитата

wad910 пишет:
ВТБ блокирует операции при замене сим-карты, если не подано заявление в отделение банка
----------

Это если замена была.
А если параллельно живут и здравствуют 2 сим-карты с одним и тем же номером, то никакой замены нет.

Ответить

wad910

6 февраля 2022 в 13:06

----------
Цитата

Struzzo пишет:
А если параллельно живут и здравствуют 2 сим-карты с одним и тем же номером
----------

Это технически невозможно. Номер телефона соответствует в базе данных оператора какому-то одному конкретному номеру симкарты. Сама симкарта в общем случае ничего не знает про свой телефонный номер.

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 13:09

----------
Цитата

wad910 пишет:
Это технически невозможно.
----------

Как свидетельствует пример гражданина Нечаева из моей ссылки выше - очень даже возможно.

К слову, ширнармассы уверены что и сменить IMEI у телефонного аппарата невозможно.
Однако возможно, специально интересовался у тех, кто не один десяток лет в телефоно-ремонтном бизнесе. Правда, мало кто на это пойдет ибо перспектива уголовки за такие вещи почти стопроцентная.

Ответить

user810268452531

6 февраля 2022 в 13:16

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Клона или перевыпущенной карты с тем же номером телефона?
Клонирование с перевыпуском не путаете?
----------

Конечно перевыпуск.
Клонирование слишком технически сложная процедура чтобы это делать ради хищения 300 тысяч рублей. Да и если бы мошенники овладели бы технологией клонирования, то почистили бы счета очень многих клиентов и это стало бы общеизвестно.
Да и действие клона сим-карты не препятствует получение телефоном с оригиналом сим-карты входящих смс.

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 13:24

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Клонирование слишком технически сложная процедура чтобы это делать ради хищения 300 тысяч рублей.
----------

Да, по моей информации это делается только под заказ и в обычной стойке опсоса в ТРЦ это не сделать.
Там можно сделать только перевыпуск, после которого
----------
Цитата

wad910 пишет:
ВТБ блокирует операции при замене сим-карты, если не подано заявление в отделение банка
----------

----------
Цитата

wad910 пишет:
Номер телефона соответствует в базе данных оператора какому-то одному конкретному номеру симкарты. Сама симкарта в общем случае ничего не знает про свой телефонный номер.
----------

----------
Цитата

chay_nik пишет:
действие клона сим-карты не препятствует получение телефоном с оригиналом сим-карты входящих смс.
----------

Именно! Поэтому Нечаев ничего и не знал. И банк ничего не знал - он отправлял смски на контактный номер с симкой, с которой ничего не произошло.

----------
Цитата

chay_nik пишет:
если бы мошенники овладели бы технологией клонирования, то почистили бы счета очень многих клиентов и это стало бы общеизвестно
----------

Пока не овладели, без помощи технарей (не девочек за стойкой!) опсоса это не сделать.
Как только овладеют - банки тут же откажутся от принципа "ввел код из смски = персональная электронная подпись".
Персональная электронная подпись - это у Почта Банка термин такой, только сегодня его доки читал.

Ответить

AlekseevIR

6 февраля 2022 в 13:45

----------
Цитата

Struzzo пишет:
1) у мошенников есть клон её сим-карты (что маловероятно сделать за 1 сутки)
----------

Сделать клон сим-карты (именно клон) в настоящее время технически невозможно. Забываем про клоны.
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Сделать то как раз вероятно за 10-15 минут.
----------

Абсолютно неверно.
Еще раз. В настоящее время сделать клон сим-карты технически невозможно. Раньше да - делал сам.
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Но при клонировании сим-карты, подлинник сим-карты теряет работоспособность - блокируется в течение 15-30 минут после регистрации клона.
----------

Абсолютно неверно.
Я говорю именно о клонировании сим-карты, а не про замену симки в офисе.

Ответить

AlekseevIR

6 февраля 2022 в 13:46

----------
Цитата

wad910 пишет:
Это технически невозможно.
----------

Сейчас - да. Раньше было возможно иметь симку и клон, сам так клонировал несколько симок на одну "болванку".

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 14:01

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
сам так клонировал несколько симок на одну "болванку".
----------

Ссылка на случай гражданина Нечаева выше.
ОК, надо полагать, гражданин Нечаев и банк всё выдумали :D

Собственно, очень много самоуверенности базируется на тезисе "Этого не может быть потому что я в этом уверен и всё".

К тому же, выше говорилось не про "несколько симок на одну болванку", а про один телефонный номер на две разные болванки.

В тему: Райффайзенбанк: треть россиян готовы доверить секретные данные своей карты незнакомцу
А потом удивляемся: ну куда же деньги со счёта девались...

Ответить

AlekseevIR

6 февраля 2022 в 14:06

----------
Цитата

Struzzo пишет:
К тому же, выше говорилось не про "несколько симок на одну болванку", а про один телефонный номер на две разные болванки.
----------
Я именно про клонирование и говорил. Куда там потом будет записан KI, IMSI вопрос десятый. Можно на отдельную болванку, можно и на болванку с возможностью записи нескольких клонов.

Ответить

Показать еще (569)