Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

----------
Цитата

predator67 пишет:
Черта с два. Если я придумал код, он перекочует на любое новое устройство.
----------
Чорта с два. Вы путаете пароль в учётку и код в МП. Речь идёт именно об пароле для МП.

----------
Цитата

predator67 пишет:
Я в этом вашем заявлении найду страниц 50, которые вы якобы " прочитали и ознакомлены".
----------

Заявление на три страницы, немного не понял о чем вы. Да там, указано, что я ознакомлен с тремя правилами, их я уже на сайте изучил. В этих правила указано: Договор ДБО – договор дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), заключаемый Банком с Клиентом с целью предоставления дистанционного обслуживания в порядке, указанном в настоящих Правилах. Договор ДБО составляют Заявление, настоящие Правила и Тарифы

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Вы путаете пароль в учётку и код в МП
----------

Ниче я не путаю. Уже два раза менял смартфоны, юзая ОТП банк и Хомяк. На новых требовалось ввести точно такой же код, что я придумал в самый первый раз.

----------
Цитата

predator67 пишет:
Это межбанк. То есть, не с карты на карту. Было бы последнее, банк обязан бы был информировать.
----------

Представитель банка в суде сказал что если деньги с карты на карту, то не обязаны уведомлять.

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
договор дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО),
----------

Вот он то вам и нужен. Но,как я уже сказал выше, банк обязан был вас информировать об операциях. Другой уже вопрос, каким макаром он это делал.

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Представитель банка в суде сказал
----------

Он на то и представитель банка, чтоб его отмазывать. Но есть закон.

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
было произведено 12 списаний на общую сумму 161 809 рублей с моего расчетного счета на карту неизвестного мне лица в МТС БАНК, зарегистрированную в другом регионе.
----------
1.Как вы узнали, что карта зарегистрирована в другом регионе?
2.Почему вы решили, что лицо вам неизвестно? Там были его ФИО?

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Почему вы решили, что лицо вам неизвестно?
----------

Это элементарно. Потому что в выписке его нет. :pardon:

Подскажите, я немного не понимаю действие положений закона, есть норма:
Согласно положениям ч. ч. 11 - 15 ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе», в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.
Я направил в установленный срок
Дальше норма:
После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 статьи 9 указанного выше закона, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.
В моем понимании, что если я в течение суток уведомил банк, банк мне возвращает деньги и сам разбирается с получателем.
Но почему закон не работает или я его не так трактую

----------
Цитата

predator67 пишет:
Ниче я не путаю. Уже два раза менял смартфоны, юзая ОТП банк и Хомяк. На новых требовалось ввести точно такой же код, что я придумал в самый первый раз.
----------
А логин и пароль от учётной записи разве не надо при этом вводить?

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
В моем понимании, что если я в течение суток уведомил банк, банк мне возвращает деньги и сам разбирается с получателем.
----------

Это в вашем только понимании. Потому что вы должны сначала уведомить банк ( после того, как он вас уведомил об операции), и только потом банк несет ответственность.

----------
Цитата

predator67 пишет:
Это элементарно. Потому что в выписке его нет. изображение

----------
Не факт! Пусть ТС ответит, откуда такие подробности, в том числе и про другой регион?

----------
Цитата

predator67 пишет:
Но,как я уже сказал выше, банк обязан был вас информировать об операциях.
----------

Знать бы еще где закреплена эта обязанность

Вот очень странное ощущение. Понимаю, что так или иначе вина user-456812416383 есть, но, тем не менее, из всех аналогичных темах, вот именно user-456812416383 желаю от всей души выиграть суд и, самое главное, вернуть деньги. Надеюсь, что все получится. :drink:

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
1.Как вы узнали, что карта зарегистрирована в другом регионе?
2.Почему вы решили, что лицо вам неизвестно? Там были его ФИО?
----------


Следователь сказал, что карта зарегистрирована в Саратове
Лицо неизвестно, потому что я никого в Саратове не знаю, и никогда деньги туда не перечислял

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
А логин и пароль от учётной записи разве не надо при этом вводить?
----------

У Хомяка не просто логин. Еще и дата рождения. А вот чтоб вводил пароль, не припомню.
Ну да мы не Хомяк обсуждаем. У ВТБ, что же, ввел этот пасскод, и сразу попал в ту учетку, которая и нужна, что ли? А как система конкретного пользователя определяет тогда?

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Там были его ФИО?
----------

нет конечно, ФИО мы до сих пор не знаем, ждем ответа на судебный запрос

----------
Цитата

predator67 пишет:
Это в вашем только понимании. Потому что вы должны сначала уведомить банк ( после того, как он вас уведомил об операции), и только потом банк несет ответственность.
----------

Ну а если банк меня не уведомил вообще и оказывается и не обязан был, но я сам обнаружил пропажу и я уведомил банк в течение суток как и указано в законе, тогда почему они не обязаны вернуть деньги по ФЗ о нац платежной системе

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Знать бы еще где закреплена эта обязанность
----------

Это пожалуйста :
----------
Цитата

4. Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.
----------

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625/b0062cfb1c3cae710d57f0557303e78760a31d16/

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Заявление в Полицию по факту мошенничества я подал. Уголовное дело расследовалось 4 мес и было приостановлено в связи с невозможностью установить виновного. изображение

----------
В смысле? Полиция так и не сделала запрос в МТС банк о личности получателя переводов? :o Пожалуйтесь на них в прокуратуру, пусть возобновят дело и опросят получателя переводов! :yes!!!: