Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пришлите в лс дату, время покупки и сумму товара в чеке.
----------

Чек отсканирован в приложении. Там все есть. Не стоит эта сумма лишних телодвижений!
В чате мне сообщили, что срок начисления бонуса еще не истек. :crazy:
Подожду.

Чики-Чирики, по моему опыту ждать бесполезно, они просто тянут время в надежде, что клиент забудет или плюнет. У меня сейчас похожая ситуация: не рассчитали КБ за Я.Еду. В чате только и предлагают подождать, каждому по новой надо обьяснять, они даже предыдущую переписку не хотят читать. Надоело. Составили обращение.

17.01.2023г.
Кэшбэк дня - аптеки Неофарм 15%, офлайн, макс. 200 бонусов

----------
Цитата

zigzauer пишет:
Кэшбэк дня - аптеки Неофарм 15%, офлайн, макс. 200 бонусов
----------


Где бы такие аптеки найти.... :scratch:

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
У меня выписка скоро
----------
не хотите перенести выписку на последний день месяца? Как-то это логично

----------
Цитата

mug08 пишет:
Как-то это логично
----------

А зачем?)
Уже обсуждали, что можно 2 лимита в месяц использовать если выписка не в конце и категория годная)

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
2 лимита в месяц использовать
----------
спасибо, не видел. Мне не сильно актуально, Блэк на текущий момент не основная

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
по моему опыту ждать бесполезно, они просто тянут время в надежде, что клиент забудет или плюнет.
----------

После моего вчерашнего обращения в чат кашу все-таки пересчитали :D

----------
Цитата

mug08 пишет:
не хотите перенести выписку на последний день месяца? Как-то это логично
----------

Хочу! Но не знаю, как это сделать.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
Хочу! Но не знаю, как это сделать.
----------


Мы можем помочь с изменением даты выписки по дебетовой карте.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:

Хочу! Но не знаю, как это сделать.
----------
----------
Цитата

Lenka00 пишет:
А зачем?)
Уже обсуждали, что можно 2 лимита в месяц использовать если выписка не в конце и категория годная)
----------

Чики-Чирики, ну правда, а зачем? Вот будет у Вас выписка в последний день месяца, даст Тиньков какую-нибудь очень нужную категорию на месяц, Вы в этот месяц лимит кешбека наберёте - и всё. А если расчётный период будет заканчиваться в середине месяца, то сможете сделать платежей в выбранной категории за месяц на два лимита - сначала в первой части месяца до формирования выписки, потом во второй. Получить по нужной категории, данной на один месяц, два месячных лимита кешбека интереснее, чем один. Категории даются на календарный месяц, лимиты КБ - на месячный расчётный период, и хорошо, когда они не совпадают.

У нас с женой по этим картам даты выписок тоже не в конце месяца, но нет никакого желания их сдвигать.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:

После моего вчерашнего обращения в чат кашу все-таки пересчитали изображение

----------

А после моего обращения тянут резину дальше: в очередной раз выдали мне простыню с правилами получения КБ по акции с Я.Едой и запросили информацию по заказу (скриншот из ЛК) с суммой покупки, датой, номером заказа и (внимание!) способом оплаты. При этом срок рассмотрения обращения до 21го, а скриншот надо предоставить до 19го, но об этом я узнал случайно, когда залез в чат. Конечно, скриншот я предоставил, теперь жду ответ, что из него непонятен способ оплаты. Я первый у них, кто сделал заказ по их акции? В общем, поддержка опускается на дно (или банк). Мне вот интересно, сколько клиентов решат в такой ситуации добиваться своего?

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
А после моего обращения тянут резину дальше: в очередной раз выдали мне простыню с правилами получения КБ по акции с Я.Едой и запросили информацию по заказу (скриншот из ЛК) с суммой покупки, датой, номером заказа и (внимание!) способом оплаты. При этом срок рассмотрения обращения до 21го, а скриншот надо предоставить до 19го, но об этом я узнал случайно, когда залез в чат. Конечно, скриншот я предоставил, теперь жду ответ, что из него непонятен способ оплаты. Я первый у них, кто сделал заказ по их акции? В общем, поддержка опускается на дно (или банк). Мне вот интересно, сколько клиентов решат в такой ситуации добиваться своего?
----------

Приветствуем.

Иногда нам нужны дополнительные данные для решения вопроса. Постараемся разобраться быстрее и напишем вам по итогам.

Тинькофф Банк, я вас умоляю! Вы не видите сумму заказа, дату и время? Вы не знаете, как сделана оплата? Зачем мне несколько раз напоминали, что надо платить обязательно на сайте или в МП, но не курьеру? Вы не можете отличить онлайн-оплату? А номер заказа в яндексе вам зачем?

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
После моего вчерашнего обращения в чат кашу все-таки пересчитали изображение

----------

Сейчас полез в Тиньку обращение писать, смотрю, а они автоматом сами начислили без писанин, спасибо им))

Ура! Выплатили за рафаелку! Сами))) никуда не писал.

А что реально дополнительный приз по Кешбек-Фесту всего 100 бонусов? А как было громко заявлено: 5% на супермаркеты (Пятёрочка, Перекрёсток, Магнит, Лента) на месяц.

natill, мне дали 5% на супермаркеты. С удивлением увидел, что только эти 4.

VNE130709,
Так с таким максимумом это только 1 раз в 1 магазин сходить.

natill, а, да, про 100 бонусов сразу и не заметил