Сегодня кэшбэк дня - DNS - 7%, на 1 покупку, в розничном магазине, на сайте и в приложении. Максимальный кэшбэк — 400 бонусов. «Файл недоступен» «Файл недоступен»
Тинькофф Банк, а чего это Тинькофф Топливо 12% вдруг стало "последний день"? Было же до 28 мая! Я свою потратил, как раз завтра планировал с карты супруги заправиться, а тут снова всё по-новому!
Что у вас творится в последнее время?!
kytdf/oil пишет:
12% вдруг стало "последний день"? ---------- а разговоров-то было... Мне даже дважды отвечали, что всё вернули. Оказывается, не совсем. 8)
kytdf/oil пишет: инькофф Банк, а чего это Тинькофф Топливо 12% вдруг стало "последний день"? Было же до 28 мая! Я свою потратил, как раз завтра планировал с карты супруги заправиться, а тут снова всё по-новому!
Что у вас творится в последнее время?! ----------
Здравствуйте.
Можете прислать скриншот в личные сообщения?
Спецпредложение с 12% кэшбэка проводим до 28 мая.
Тинькофф Банк пишет:
Можете прислать скриншот в личные сообщения?
Спецпредложение с 12% кэшбэка проводим до 28 мая. ---------- Зачем в ЛС? У всех ведь так стало. Вот пример. «Файл недоступен»
Тинькофф Банк пишет:
Перепроверили информацию, в некоторых случаях спецпредложение будет действовать до 22 мая включительно. ---------- Понятно. По просьбам подписчиков отрицательно продлили действие спецпредложения!
Тинькофф Банк пишет:
в некоторых случаях спецпредложение будет действовать до 22 мая включительно. ---------- То есть это нормально? :jokingly:
Ребята, если бы вы изначально вывесили предложение со сроком 22 мая - вопросов не возникло бы. А если вы вывесили предложение со сроком до 28 мая и человек запланировал заправиться, скажем 27-го, а вы вдруг изменили срок - это совсем ненормально!
"Подгнило что-то в Датском государстве!" (с)
kytdf/oil пишет:
То есть это нормально? изображение
Ребята, если бы вы изначально вывесили предложение со сроком 22 мая - вопросов не возникло бы. А если вы вывесили предложение со сроком до 28 мая и человек запланировал заправиться, скажем 27-го, а вы вдруг изменили срок - это совсем ненормально!
"Подгнило что-то в Датском государстве!" (с) ----------
Каждое спецпредложение подбираем индивидуально под клиентов. Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно может оказаться неудобной в таком случае.
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
Тинькофф Банк пишет:
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка. ---------- У вас левая рука не знает что делает правая. Супруге в чате сказали что это снова некорректно отображается информация. Дословно:
"Дело в том что у вас эта акция отобразилась немного иначе. До 28 мая ваш кэшбэк на топливо составит 12%, не переживайте, пожалуйста."
Вы там между собой договоритесь пожалуйста что клиентам отвечать, думаю завтра у поддержки опять стресс-тест будет. :painful: :yep:
Тинькофф Банк пишет:
Каждое спецпредложение подбираем индивидуально под клиентов. Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно может оказаться неудобной в таком случае.
Если вы еще не воспользовались спецпредложением, напишите нам после покупки. Мы рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка. ----------
Начислением кешбека в размере 12% до 28 числа, как было изначально, через обращение, можно будет тоже воспользоваться, или это индивидуально вы предложили пользователю, которого процитировали? Акцию ведь сократили для всех, судя по всему
Valborn пишет:
Начислением кешбека в размере 12% до 28 числа, как было изначально, через обращение, можно будет тоже воспользоваться, или это индивидуально вы предложили пользователю, которого процитировали? Акцию ведь сократили для всех, судя по всему ----------
Тинькофф Топливо с 12% кэшбэком — это индивидуальное предложение для клиентов, оно может отличаться.
Мы не хотим, чтобы клиенты оставались недовольны из-за таких ситуаций, поэтому в большинстве случаев идем навстречу. Каждый клиент может обратиться к нам и мы рассмотрим вопрос в индивидуальном порядке.
Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка.
Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка. ---------- мне сократили. Если я заправлюсь 26-28-го, вы рассмотрите возможность или начислите?
Тинькофф Банк пишет:
Акцию сократили не для всех, у некоторых клиентов она до 28 мая, а у других до 22. Если мы можем пойти навстречу, то рассмотрим возможность начисления повышенного кэшбэка. ---------- Тинькофф Банк, как прокомментируете то, что у меня КБ-фест совсем исчез на второй день после появления? А там и топливо под 12% было.
Andreano пишет: Тинькофф Банк, как прокомментируете то, что у меня КБ-фест совсем исчез на второй день после появления? А там и топливо под 12% было. ----------
Подскажите, раздел ищите через мобильное приложение или личный кабинет? Мобильное приложение обновили до последней версии?