Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В итоге вам удалось загрузить чек
----------

Нет, не удалось, причина такого явления - в картридже кассы.
В чате написали, что нет необходимости идти в магазин за копией чека, если он не загружается.

----------
Цитата

denis5588 пишет:
Нет, не удалось, причина такого явления - в картридже кассы.
В чате написали, что нет необходимости идти в магазин за копией чека, если он не загружается.
----------

Дополнительно идти в магазин ради чека точно не надо. Любую ситуацию мы стараемся решать в индивидуальном порядке, если это возможно :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно идти в магазин ради чека точно не надо.
----------
Я вам больше скажу. Заставлять клиентов загружать чеки ради обещанного КБ - тоже очень плохая идея маркетологов. :oops:

05.06 КБД Дикси 10% на кассе макс. 100 б.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
из-за технической заминки.
----------

:omg:

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
05.06 КБД Дикси 10% на кассе макс. 100 б.
----------
Тинькофф Банк, не получается поделиться данным кешбеком дня в текущий момент. Не отправляется. Крутится, крутится.......Но оказывается акция отправилась, несмотря на то, что процесс отправки не был завершен на телефоне отправителя.

Медведь1972

Здравствуйте.

Возможно были проблемы с интернетом. Если поделиться предложением не получится, отправитель может написать нам, будем разбираться.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Я вам больше скажу. Заставлять клиентов загружать чеки ради обещанного КБ - тоже очень плохая идея маркетологов.
----------

Загрузив чек клиент ожидает что КБ рассчитается автоматически. Но когда надо писать и просить рассчитать это начинает утомлять. Да и может получится так что вроде акция есть, а товар ещё поискать надо. Как с киндером, акция закончилась, товар появился.
Выскажу ещё свои мысли здесь, чтобы не размазывать по темам.
1.КБ можно было и постоянным сделать на некоторые популярные категории. Не обязательно 5%, можно и 3%. Или по группам разбить. Выбираешь какую то группу с постоянными категориями, нужны другие категории меняешь на другую группу.
2.Подписка Pro. Идея вроде хорошая. Реализация никакая. Дополнительная категория КБ, что она есть, что её нет. Связь, да дешевле. Но интернет всё равно желает лучшего. Думал так только у меня, но почитав разные форумы понял что не только у меня. Вклады. Ну есть банки где ставки больше и без всяких подписок. Кубышка. На неделю больше чем обычно. Единственный плюс наверное.
3.КБ по отдельным товарам. Такое впечатление что маркетолог зашёл в ближайший магазин, посмотрел что есть на полках и придумал акцию. И плевать ему что страна большая и в других регионах этого товара просто может не быть. А уж то что у одних по акции или % КБ разные или на одного производителя разные товары, это не в какие ворота не лезет. Какая то сегрегация. Да и зачем покупать товар, чтобы получить на него 10-20% КБ, когда в том же магазине на него может быть скидка 50 и более %?
4. Отели и жд билеты при покупке через партнёров и Тинькофф путешествия. Как правило дороже и разницу КБ не покроет.

А за киндеры всем начислили Кеш? У меня пока только 1% начислен. Хотя чек загружала сама. И в чеке все видно, что это шоколад 100 гр.

----------
Цитата

mcfer пишет:
А за киндеры всем начислили Кеш? У меня пока только 1% начислен. Хотя чек загружала сама. И в чеке все видно, что это шоколад 100 гр.
----------


Здравствуйте.

Бонус по этой акции рассчитываем в течение 10 дней после покупки.

----------
Цитата

mcfer пишет:
А за киндеры всем начислили Кеш? У меня пока только 1% начислен. Хотя чек загружала сама. И в чеке все видно, что это шоколад 100 гр
----------
Мне очень быстро начислили. Буквально 1-2 дня. Чек тоже сам грузил.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Бонус по этой акции рассчитываем в течение 10 дней после покупки.
----------


Просто многие здесь отписывались что начислили практически сразу.
Ладно подожду 10 дней.

----------
Цитата

buenotuco пишет:
У меня пока там нет ничего, но некто Мария из чата дала мне сутки (завтра до 14:00 срок) на подгрузку туда чека.)) Чем ее фото чека, прикрепленное к обращению в чат не устроило-то?
И так удар тяжелейший по здоровью зубов, еще и 300 миль не дадим.
----------

----------
Цитата

Пжл, отпишитесь по итогам проверки))
----------

Так в тот же день чел мудрый из СПб указал что делать для вычленения операции. Я вычленил, чек подгрузил 2 июня с утра и вроде уже к вечеру 306 миль нарисовалось (кредитка АА). Приложил ли к этому руку Банк достоверно не знаю, но, наверное, да, так как победные реляции в чате от него имели место быть.)))

----------
Цитата

goga11 пишет:
1.КБ можно было и постоянным сделать на некоторые популярные категории. Не обязательно 5%, можно и 3%.
----------
Для меня и 5% мало, не говоря уже о 3%. Как, наверное, и для большинства остальных форумчан. Именно поэтому все так пристально следят за Кэшбэком Дня, так как в нем почти всегда кэшбэк от 10% и выше. А что бы получать кэшбэк в 3%, то достаточно завести кредитку с длинным грэйсом, по ней всегда на все покупки будет эффективный кэшбэк более 3%.

----------
Цитата

goga11 пишет:
3.КБ по отдельным товарам. Такое впечатление что маркетолог зашёл в ближайший магазин, посмотрел что есть на полках и придумал акцию.
----------
Насколько я понимаю, эти товары предлагает не Тинькофф, а его партнеры и, соответственно, эти партнеры пишут условия акции и оплачивают (полностью или частично) наш кэшбэк.

----------
Цитата

goga11 пишет:
Да и зачем покупать товар, чтобы получить на него 10-20% КБ, когда в том же магазине на него может быть скидка 50 и более %?
----------
А вот эту фразу я совсем ине понял... Никто же не мешает получить и скидку и кэшбэк? :D

----------
Цитата

sp65 пишет:
Для меня и 5% мало, не говоря уже о 3%.
----------

Как по мне так лучше супермаркеты всегда 3%, а не раз в году 5%.
----------
Цитата

sp65 пишет:
А что бы получать кэшбэк в 3%, то достаточно завести кредитку с длинным грэйсом, по ней всегда на все покупки будет эффективный кэшбэк более 3%.

----------

Хорошо если рублями. А если балами, которые надо куда то пристраивать, а сперва накопить. Мне и Открытия достаточно.
----------
Цитата

sp65 пишет:
А вот эту фразу я совсем ине понял... Никто же не мешает получить и скидку и кэшбэк?
----------

Это когда они одновременно. А когда в разное время? И сначала была акция по КБ, а потом более выгодная в самом магазине. Можно конечно и тогда и тогда купить, но у меня квартира а не склад. Так понятно?

----------
Цитата

goga11 пишет:
Как по мне так лучше супермаркеты всегда 3%, а не раз в году 5%.
----------
Еще раз напишу, заведите кредитку с длинным грэйсом, будет всегда более 3% на все покупки (а не только на супермаркеты). Лично я в супермаркеты даже с 5% уже не хожу, почти всегда есть карты с 10% кэшбэком. Сначала был Акбарс, сейчас ПочтаБанк. Сегодня вот пойду в Дикси с Тиньковым (спасибо ему за Кэшбэк Дня :)

----------
Цитата

goga11 пишет:
Хорошо если рублями. А если балами, которые надо куда то пристраивать, а сперва накопить. Мне и Открытия достаточно.
----------
По кредитке основной доход не от кэшбэка (как правило, он рублями от 1% и выше), а от того, что пользуетесь заемными средствами, когда ваши деньги лежат под проценты на накопительном счете. А это еще, примерно, +2% при льготном периоде от 100 дней и более.

----------
Цитата

goga11 пишет:
Это когда они одновременно. А когда в разное время? И сначала была акция по КБ, а потом более выгодная в самом магазине.
----------
А если одновременно? А вы уверены, что завтра в этом магазине будет дешевле, а не дороже? Даже если в каком то конкретном магазине этот товар сейчас без скидки, то никто не запрещает купить этот товар в другом магазине со скидкой от магазина и кэшбэком от Тинькова.

Здравствуйте.

----------
Цитата

goga11 пишет:
Загрузив чек клиент ожидает что КБ рассчитается автоматически. Но когда надо писать и просить рассчитать это начинает утомлять. Да и может получится так что вроде акция есть, а товар ещё поискать надо. Как с киндером, акция закончилась, товар появился.
Выскажу ещё свои мысли здесь, чтобы не размазывать по темам.
1.КБ можно было и постоянным сделать на некоторые популярные категории. Не обязательно 5%, можно и 3%. Или по группам разбить. Выбираешь какую то группу с постоянными категориями, нужны другие категории меняешь на другую группу.
2.Подписка Pro. Идея вроде хорошая. Реализация никакая. Дополнительная категория КБ, что она есть, что её нет. Связь, да дешевле. Но интернет всё равно желает лучшего. Думал так только у меня, но почитав разные форумы понял что не только у меня. Вклады. Ну есть банки где ставки больше и без всяких подписок. Кубышка. На неделю больше чем обычно. Единственный плюс наверное.
----------


Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам максимально выгодные условия по продуктам, на сколько это возможно. Категории кешбэка предлагаем случайным образом для всех клиентов.

По ситуации с интернетом ранее проводили проверку и выявили не очень хорошее покрытие в вашем районе. О ситуации нам известно, работаем над улучшением качества связи.

----------
Цитата

goga11 пишет:
3.КБ по отдельным товарам. Такое впечатление что маркетолог зашёл в ближайший магазин, посмотрел что есть на полках и придумал акцию. И плевать ему что страна большая и в других регионах этого товара просто может не быть. А уж то что у одних по акции или % КБ разные или на одного производителя разные товары, это не в какие ворота не лезет. Какая то сегрегация. Да и зачем покупать товар, чтобы получить на него 10-20% КБ, когда в том же магазине на него может быть скидка 50 и более %?
4. Отели и жд билеты при покупке через партнёров и Тинькофф путешествия. Как правило дороже и разницу КБ не покроет.
----------


Дополнительно уточним информацию по этим моментам и чуть позже вернемся с комментарием.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Еще раз напишу, заведите кредитку с длинным грэйсом, будет всегда более 3% на все покупки (а не только на супермаркеты). Лично я в супермаркеты даже с 5% уже не хожу, почти всегда есть карты с 10% кэшбэком. Сначала был Акбарс, сейчас ПочтаБанк. Сегодня вот пойду в Дикси с Тиньковым (спасибо ему за Кэшбэк Дня
----------

Там где я живу количество банков можно пересчитать по пальцам руки. Можно съездить в города где банков много и есть интересные предложения. Но это 3-6 часов езды. Допустим мне её там дадут, но тоже сомнительно. Но ведь кредитку надо ещё и закрыть в случае необходимости и справку об отсутствии задолженности получить. Это опять ехать надо. Дикси у нас нет, как и нет Окея, Ашана, Ленты. Больших ТЦ нет. Про аэропорт и другие ближайшие аэропорты я лучше промолчу по известной причине. В моём случае кредитка не особо интересна в данный момент времени.
Я не помню где я прочитал примерно следующее: "Нужно понимать что покупая товар который раньше стоил 25тыс. а теперь стоит 20 тыс. я не экономлю 5 тыс., а трачу 20 тыс." То же относится и КБ. Тут главное не увлечься сбором КБ. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По ситуации с интернетом ранее проводили проверку и выявили не очень хорошее покрытие в вашем районе. О ситуации нам известно, работаем над улучшением качества связи.
----------

Есть простой способ улучшить качество связи. Заключить договор с Мегафоном вместо Теле2. Или хотя бы попробовать в нашем регионе МТС, тем более с ними ТМ уже сотрудничает.

----------
Цитата

goga11 пишет:
Есть простой способ улучшить качество связи. Заключить договор с Мегафоном вместо Теле2. Или хотя бы попробовать в нашем регионе МТС, тем более с ними ТМ уже сотрудничает.
----------
Спасибо за идеи. Пока планируем продолжать работать на Теле2 в вашем регионе.