Кэшбэк дня @ Тинькофф

у меня опять предложение на мороженное "Золотой стандарт". Но мне до сих пор не начислили ничего за покупку от 1 августа.
Тинькофф Банк, стоит ли мне еще раз наступать на те же грабли?

Уважаемый ПБ! :!:
Бонусы за Кэшбэк дня входят в лимит 3000 руб/РП или в лимит 6000 руб как за спецпредложение? :?:
:scratch:

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
У меня Али, у мужа Рич))
Первый раз вижу кешбэк дня разный!!!)))
----------

Здравствуйте.

Подбираем специальные предложения индивидуально для каждого клиента. «Кэшбэк дня» — не исключение. Можем сформировать разные спецпредложения ;)

----------
Цитата

=Alex= пишет:
у меня опять предложение на мороженное "Золотой стандарт". Но мне до сих пор не начислили ничего за покупку от 1 августа.
Тинькофф Банк, стоит ли мне еще раз наступать на те же грабли?
----------

Здравствуйте.

По специальному предложению «Золотой Стандарт» начисляли кэшбэк за покупку мороженого 2 августа 2023 года. Вы сделали покупку 1 августа 2023 года. Ошибок нет.

Рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед покупкой. Посмотреть их можно в приложении. Для этого нажмите на нужное специальное предложение в разделе «Кэшбэк у партнеров».

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подбираем специальные предложения индивидуально для каждого клиента. «Кэшбэк дня» — не исключение. Можем сформировать разные спецпредложения изображение

----------

А как можно рич на али поменять? Планировал покупку на алишке, а тут такой облом.

----------
Цитата

Привет_Мир пишет:
Уважаемый ПБ! изображение

Бонусы за Кэшбэк дня входят в лимит 3000 руб/РП или в лимит 6000 руб как за спецпредложение? изображение

изображение

----------

Здравствуйте.

«Кэшбэк дня» — это спецпредложение, поэтому начислим кэшбэк по нему в рамках лимита 6 000 рублей. Остаток перенесем на следующий период.

----------
Цитата

Банан пишет:
А как можно рич на али поменять? Планировал покупку на алишке, а тут такой облом.
----------

Здравствуйте.

Не сможем добавить или заменить специальное предложение. Надеемся, что в будущем предложим более актуальное для вас.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не сможем добавить или заменить специальное предложение.
----------
А помнится у Вас десять лет назад была супертрадиция делать хороший поднос ко дню рождения клиента.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

«Кэшбэк дня» — это спецпредложение, поэтому начислим кэшбэк по нему в рамках лимита 6 000 рублей. Остаток перенесем на следующий период.
----------


Поясните пожалуйста. Пример: в РП накоплены 1500 р. обычного кешбека (по категориям месяца и "кешбек от партнеров") и 1500 р. кешбека по акции "Кешбек дня". И тут за пару днейдо конца РП приходит акция "кешбек дня" с возможностью получить до 4000 р. Условия получения 4000 р. по акции выполнены.
- Какой кешбек зачислится по окончанию такого РП и сколько перейдет в следующий?
- И что будет с остатком, если в следующем расчетном периоде будет накоплено 2500 р. обычных кешбеков?

----------
Цитата

Galinabest пишет:
помнится у Вас десять лет назад была супертрадиция делать хороший поднос ко дню рождения клиента.
----------

Здравствуйте.

Если вы об акции «День рождения 2.0», то и сейчас дарим подарки ко дню рождения. Оправляем ссылку на подарок по электронной почте в течение 7 дней со дня рождения или показываем в историях мобильного приложения.

----------
Цитата

user-785412002336 пишет:
Поясните пожалуйста. Пример: в РП накоплены 1500 р. обычного кешбека (по категориям месяца и "кешбек от партнеров") и 1500 р. кешбека по акции "Кешбек дня". И тут за пару днейдо конца РП приходит акция "кешбек дня" с возможностью получить до 4000 р. Условия получения 4000 р. по акции выполнены.
- Какой кешбек зачислится по окончанию такого РП и сколько перейдет в следующий?
- И что будет с остатком, если в следующем расчетном периоде будет накоплено 2500 р. обычных кешбеков?
----------

Здравствуйте.
​
Лимит начисление кэшбэка за покупки в категориях — 3 000 рублей. Остаток не переносим.
​
За покупки у партнеров, в том числе и «Кэшбэк дня» максимум можно получить 6 000 рублей. Все, что выше — перенесем на следующий период.

По тем данным, что вы прислали не сможем рассчитать, так как вы указали суммой разные виды кэшбэка.

Если вы в следующем расчетном периоде накопите 2 500 рублей, то и зачислим 2 500 рублей, так как лимит за обычные покупки 3 000 рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
​
Лимит начисление кэшбэка за покупки в категориях — 3 000 рублей. Остаток не переносим.
​
За покупки у партнеров, в том числе и «Кэшбэк дня» максимум можно получить 6 000 рублей. Все, что выше — перенесем на следующий период.

По тем данным, что вы прислали не сможем рассчитать, так как вы указали суммой разные виды кэшбэка.

Если вы в следующем расчетном периоде накопите 2 500 рублей, то и зачислим 2 500 рублей, так как лимит за обычные покупки 3 000 рублей.
----------


Спасибо за ответ! Т.е. за расчетный период можно по категориям месяца получить 3000 р. + по акциям от партнеров, включая "Кешбек дня", еще 6000 р. Итого: 9000 р., кешбека, верно?

А остаток при превышении 6000 р. по акциям партнеров переносится на следующий месяц? А если и в следующем месяце будет по акциям накоплено 7000 р. и остаток с прошлого месяца, скажем 2000 р., то на следующий месяц перейдет 3000 р.?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Надеемся, что в будущем предложим более актуальное для вас.
----------

В этом я не сомневаюсь. Но не уверен что у меня необходимость будет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

Акционные предложения формируем индивидуально, поэтому у клиентов они могут различаться. Добавить вам спецпредложение других клиентов не получится.

Подробнее про спецпредложение Экzo Vegan написали в чате приложения изображение
----------

Тинькофф Банк, за Ваше индивидуальное предложение в чате безусловно спасибо, но я вообще-то вопрос не про себя задавал. Предложение по Экzo vegan на август, третье подряд, получила жена, скриншоты - из её ЛК. Сегодня уже даже покупку совершила и чек отсканировала, 100% кешбека пока не видим. Не уточнял это, поскольку речь не о персоналиях, а о принципе формулировки данных предложений. Если были два одинаковых сроками до 20.07 и до 31.07, кешбек за оба выплачен, то ещё одно сроком до 13.08 - новое и тоже должно бонусироваться. Разве нет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

По специальному предложению «Золотой Стандарт» начисляли кэшбэк за покупку мороженого 2 августа 2023 года. Вы сделали покупку 1 августа 2023 года. Ошибок нет.

Рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед покупкой. Посмотреть их можно в приложении. Для этого нажмите на нужное специальное предложение в разделе «Кэшбэк у партнеров».
----------

вы бы хоть для приличия посмотрели скрины которые я приложил выше

у меня акция была ТРИЖДЫ.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=388224&MID=9815936#message9815936

стыдно ПБ :wall:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем ознакомиться с условиями акции перед покупкой.
----------

рекомендую читать то что пишут клиенты

----------
Цитата

=Alex= пишет:
у меня опять предложение на мороженное "Золотой стандарт". Но мне до сих пор не начислили ничего за покупку от 1 августа.
Тинькофф Банк, стоит ли мне еще раз наступать на те же грабли?
----------

хоть вы уже и ответили но я спрошу еще раз. может быть вы уточните у более компетентных товарищей?

----------
Цитата

user-785412002336 пишет:
Спасибо за ответ! Т.е. за расчетный период можно по категориям месяца получить 3000 р. + по акциям от партнеров, включая "Кешбек дня", еще 6000 р. Итого: 9000 р., кешбека, верно?

А остаток при превышении 6000 р. по акциям партнеров переносится на следующий месяц? А если и в следующем месяце будет по акциям накоплено 7000 р. и остаток с прошлого месяца, скажем 2000 р., то на следующий месяц перейдет 3000 р.?
----------


Верно. Итого можно получить максимум 9 000 рублей за один период.

Кэшбэк по специальным предложениям перенесем на следующий период. В вашем примере все верно. Перенесем остаток 3 000 рублей.

С подпиской Pro можно увеличить лимит кэшбэка за обычные покупки до 5 000 рублей.

С премиальным сервисом увеличиваем лимит за обычные покупки и покупки по специальным предложениям до 30 000 рублей по каждому.

----------
Цитата

=Alex= пишет:
вы бы хоть для приличия посмотрели скрины которые я приложил выше
----------

Здравствуйте.

Простите, что не начислили кэшбэк автоматически. Видим, что коллеги исправили эту ошибку. Выплатим бонус в ближайшую выписку.