Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

=Alex= пишет:
хоть вы уже и ответили но я спрошу еще раз. может быть вы уточните у более компетентных товарищей?
----------

Обычно у нас нет трудностей с зачислением. Если вы столкнетесь с подобной ошибкой в будущем, то напишите нам и мы разберемся.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Тинькофф Банк, за Ваше индивидуальное предложение в чате безусловно спасибо, но я вообще-то вопрос не про себя задавал. Предложение по Экzo vegan на август, третье подряд, получила жена, скриншоты - из её ЛК. Сегодня уже даже покупку совершила и чек отсканировала, 100% кешбека пока не видим. Не уточнял это, поскольку речь не о персоналиях, а о принципе формулировки данных предложений. Если были два одинаковых сроками до 20.07 и до 31.07, кешбек за оба выплачен, то ещё одно сроком до 13.08 - новое и тоже должно бонусироваться. Разве нет?
----------

По каждому специальному предложению начисляем кэшбэк отдельно. Видим у вашей супруги только два предложения с товаром «Экzo vegan».

Проверим ситуацию подробнее. По готовности вернемся с комментарием.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Сегодня уже даже покупку совершила
----------

Через неделю еду в Пермь. Где у вас купить этот Экзо Веган? А то в Москве нигде нет ни этого Экзо, ни Золотого стандарта :D
Причем других вкусов (которые не по акции) - полно!

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Через неделю еду в Пермь. Где у вас купить этот Экзо Веган? А то в Москве нигде нет ни этого Экзо, ни Золотого стандарта изображение

----------
Куда только наши люди не поедут ради халявы! ;)

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Через неделю еду в Пермь. Где у вас купить этот Экзо Веган?
----------

Мы покупаем в Пятёрочках, см. здесь. Но через неделю будет поздно, если акцию не продлят или не повторят в четвёртый раз.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Что-то не вдохновляет. По описанию больше похоже на замороженный фруктовый сок изображение
----------


Очень вкусное мороженое с легким сливочным вкусом и мякотью фруктов. Летом - самое то... :thumbsup:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Куда только наши люди не поедут ради халявы!
----------
Куда угодно, хоть в соседнюю страну.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

По каждому специальному предложению начисляем кэшбэк отдельно. Видим у вашей супруги только два предложения с товаром «Экzo vegan».

Проверим ситуацию подробнее. По готовности вернемся с комментарием.
----------

Поддержка уже ответила через чат. Суть ответа - предложение по Экzo vegan на август не третье подряд, а пролонгация второго июльского, и у тех, кто его в июле использовал, оно должно было исчезнуть. Поскольку у жены из-за какого-то сбоя оно не ушло, и понять, что это старое предложение, а не новое, никакой возможности не было, банк выплатил обещанные бонусы в третий раз. Выкладываю ответ из чата, ничего секретного в нём не вижу:
----------
Цитата

Здравствуйте! Мы все проверили по вашему обращению.

От партнера Экzo vegan было запущено 2 акции. Кэшбэк дня только 20.07.2023. Вы совершили покупку и был рассчитана бонус в размере 69,99 руб. Вторая акция изначально по срокам действительно была до 31.07. Вы совершили покупку 22.07 и бонус в размере 69,99 руб. был рассчитан автоматически. Данные бонусы поступили в выписку 08.08.2023.

Партнер акции изменил сроки второго спецпредложения и продлил акцию до 13.08. То есть, это не новая акция, а измененные сроки второй акции. Поэтому, на скриншотах вы видели 3 даты окончания акций.

Данные по условиям/срокам проведения акций получаем от партнеров, повлиять на это не можем.

Ценим вас как клиента, в подарок начислили еще 87,99 руб. на дебетовую карту по акции Экzo vegan за покупку от 11.08.2023. Бонус отображается с пометкой "кэшбэк за обычные покупки". Рядом с операцией сумма бонуса не изменится.

Данная акция на данный момент еще отображается в личном кабинете (не пропала после реализации). По некорректному отображению специалисты уже работают над исправлением. Извините за неудобства.
----------

Тинькофф Банк, спасибо, что все косяки и неоднозначности Вы всегда трактуете в пользу клиента :flowers:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

По специальному предложению «Золотой Стандарт» начисляли кэшбэк за покупку мороженого 2 августа 2023 года. Вы сделали покупку 1 августа 2023 года. Ошибок нет.
----------


А у меня покупка мороженого как раз 2 августа. Чеки загрузила. В чат писала. Сказали ждите 10 дней. Дни прошли. И ничего.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Тинькофф Банк, спасибо, что все косяки и неоднозначности Вы всегда трактуете в пользу клиента изображение

----------


Спасибо за обратную связь! Приятно знать, что вы остались довольны решением вопроса :)

----------
Цитата

mcfer пишет:
А у меня покупка мороженого как раз 2 августа. Чеки загрузила. В чат писала. Сказали ждите 10 дней. Дни прошли. И ничего.
----------


Здравствуйте.

По условиям предложения "Золотой Стандарт" рассчитываем бонусы в течение 10 дней после совершения покупки. Видим, что коллеги в чате уже передали вопрос в профильный отдел. Уже разбираемся, дадим ответ до 13 августа 2023 включительно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
атную связь! Приятно знать, что вы остались довольны
----------

Отличительная особенность банка, лояльность на деле :thumbsup:.
Мелочи, но клиент доволен.
"По-крупному" увидеть лояльность - вот это очень интересно
:yep:.

mistenas,
Я видела, на 9 тыс +
Была «вина» банка, но я не ждала так много если честно, а мне повезло и компенсировали.
Так что я банку очень благодарна за лояльность, но и стараюсь не злоупотреблять, заранее читаю условия и жду обозначенного времени)

----------
Цитата

Ролька пишет:

Я видела, на 9 тыс +
Была «вина» банка,
----------


Раскройте секрет, плиз, что за ситуация? :uncap:

mistenas,
Проблемы с ваучерами за отмененные рейсы ковидных годов

Сегодня магнит косметик 10% максимум 150, на кассе магазина

----------
Цитата

gold money пишет:
Сегодня магнит косметик 10% максимум 150, на кассе магазина
----------

А 15-го числа каждого месяца действует скидка 20% на все товары в розничных магазинах ''Магнит Косметик'' (МСС 5411).

----------
Цитата

Привет_Мир пишет:
скидка 20% на все товары в розничных магазинах ''Магнит
----------

Она распространяется на товары со скидками?

----------
Цитата

gold money пишет:
Она распространяется на товары со скидками?
----------

Нет. Только на белые ценники

Может кто в курсе - что там с кэшами дня на наступающую неделю? А то покупка намечается, а без кэша грустно как-то покупать. А вдруг? ;)