Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

-Guy пишет:
Что то новое после сканирования чека. Выскакивает сообщение - "Отправили чек на проверку. Если все хорошо, добавим чек по акциям, если нет - пришлем пуш-уведомление".
----------

У меня вообще на старом телефоне, упорно выскакивало сообщение: "Попробуйте позже. Сейчас не удалось добавить чек". Хотя 2 дня назад всё прекрасно загружалось.
Пришлось поставить МП Тинькова на другой телефон. Там вроде что-то загрузилось, но никаких следов этого в виде списка покупок тоже пока не появилось.

Тинькофф Банк, я-то подожду, но какой смысл терять время, если чек НЕ ГРУЗИТСЯ? Пробовал уже как минимум 5 раз. Но ваш чат по-прежнему предлагает пробовать…
Поломали - так и скажите, и не нужно из клиентов делать полных идиотов, не способных даже чек загрузить.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, я-то подожду, но какой смысл терять время, если чек НЕ ГРУЗИТСЯ? Пробовал уже как минимум 5 раз. Но ваш чат по-прежнему предлагает пробовать…
Поломали - так и скажите, и не нужно из клиентов делать полных идиотов, не способных даже чек загрузить.
----------

Если возникает ошибка, отправьте, пожалуйста скриншот нам в ЛС. В ином случае чек мы добавим сами, когда когда он появится.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
отправьте, пожалуйста скриншот нам в ЛС
----------
А что, в ЛС на Банках можно добавить скрин? (Не в виде ссылки?)
Дважды отправлял в чат. Но ваши чатлане ведь не читают то, что им пишут, а сходу отправляют ответ по скрипту.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ином случае чек мы добавим сами, когда когда он появится.
----------
А разве ТБ научился подгружать чеки из Пятёрочек? И давно ли? Специально только что проверил свои покупки за год - ни один чек из 5ки не подгрузился, кроме загруженных мною вручную по спецпредложениям.

Вы уж лучше почините, а то сегодня все дружно пойдём за Липтоном… :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если возникает ошибка, отправьте, пожалуйста скриншот нам в ЛС. В ином случае чек мы добавим сами, когда когда он появится.
----------

Уважаемый ПБ, доброе утро,

Я тоже закинула фото чека на сметану в чат приложения

Пока тут строчила, уже кешбэк начислили, просьба от моего имени поблагодарить Элину и Янину за оперативность, на этот раз дело не заняло и минуты :gramercy: :flowers:
Проблема не в Тинькофф, а в базах ФНС, поскольку другие сервисы типа Едалила тоже не проверили еще вчерашние чеки, но за Липтоном не пойду, чота уже слегка поднадоела эта забава :)

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Проблема не в Тинькофф, а в базах ФНС,
----------
Чек на субботнюю покупку макарон в Магните загрузился сразу, и кашу начислили сразу же и без танцев с бубном. Так что, подозреваю, проблема не в ФНС.
ЗЫ: за сметану только что доначислили вручную, за что спасибо, Тинькофф Банк. Но вы бы всё-таки починили загрузку чеков. И научили чатлан читать, прежде чем давать скриптовые отписки.

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Уважаемый ПБ, доброе утро,

Я тоже закинула фото чека на сметану в чат приложения

Пока тут строчила, уже кешбэк начислили, просьба от моего имени поблагодарить Элину и Янину за оперативность, на этот раз дело не заняло и минуты изображение
изображение

Проблема не в Тинькофф, а в базах ФНС, поскольку другие сервисы типа Едалила тоже не проверили еще вчерашние чеки, но за Липтоном не пойду, чота уже слегка поднадоела эта забава изображение

----------


Здравствуйте.

Передадим слова благодарности коллегам :)

интересно, когда в Кешбек дня попадут спички?:-)
безусловно, мое мнение субъективно, но похоже, хорошая с маркетинговой стороны идея Кешбеков дня изживает себя с имиджевой стороны после того, как перешли на сметану и соки:-(, увы.
Сканирование чеков "опускает" не только людей, участвующих в этом, мельчает и сам банк.
сорри.

Ответ чата: ----------
Цитата

Проверили информацию про вашему обращению.
На данный момент наблюдаются ограничения в загрузке чеков через мобильное приложение.
Технические специалисты работают над устранением неполадок. В ближайшее время вопрос будет решен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
----------
Так что дело было не в бобине не в ФНС.

----------
Цитата

plover пишет:
Чек на субботнюю покупку макарон в Магните загрузился сразу, и кашу начислили сразу же и без танцев с бубном. Так что, подозреваю, проблема не в ФНС.
----------

Я вчера покупала шоколадку риттер в ленте, у меня 10% спецпредложение. Ничего грузить не пришлось, чек сам загрузился, все начислено автоматически. Может, проблема в магазинах сети X5?

gold money, да, чеки из 5ки никогда сами не загружаются, даже если есть согласие на их просмотр. Но в ТБ проблему не признают и кивают на ФНС - это же проще, чем с x5 договариваться или что-то настраивать у себя в системе. Лучше ещё «сторисов» понаписать и придумать тупейшие «достижения».

----------
Цитата

plover пишет:
Ответ чата: Так что дело было не в бобине не в ФНС.
----------

На этот раз решили поверить «чатланам» :?:
Я чеки гружу и в Едадил, и в Биглион - нигде еще денежек «за вчера» не дали, а уже 13 штучек закинула на пробу, там тоже статус «на проверке», хотя в штатном порядке за 5 минут справляются

Другое дело, что у Тинькоф чек в принципе не загружается, ну а будет загружаться и по три дня проверяться - мы тут тоже вопить начнем :evil:

Зато НСПК за свои нфс-метки исправно 10% наливает, и никаких чеков и фнс не надо
НФС нынче будет понадёжнее ФНС - пока тоже не поломают :D

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
хорошая с маркетинговой стороны идея Кешбеков дня изживает себя с имиджевой стороны после того, как перешли на сметану и соки
----------
а по-моему, как раз КБ дня отдельных товаров банку интереснее: мало кто будет пробивать отдельно такие товары, а оплатит всю покупку разом, что, конечно, банку выгоднее

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
нужно просто подождать.
----------

С одной стороны - да... Но с другой, я чеки сканирую уже ДВА чёртовых дня и всё время - чек на проверке
В защиту, правда, можно отметить, что едадил тоже тормозит

Чек из Магнита тоже не загрузился, хотя 4 дня назад грузился без проблем. Сильно всё поломали…

----------
Цитата

Jimmy1 пишет:
С одной стороны - да... Но с другой, я чеки сканирую уже ДВА чёртовых дня и всё время - чек на проверке
В защиту, правда, можно отметить, что едадил тоже тормозит
----------


Все проверим и вернемся.

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Другое дело, что у Тинькоф чек в принципе не загружается
----------
У меня загружается, только толку никакого. Отправляет типа на проверку и можно загружать снова. Вчера так было, и сегодня пока ничего не изменилось.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Отправляет типа на проверку
----------
Так это оно самое и есть - не загружается. Какая ещё «проверка»? Просто заглушку сделали, чтобы ошибку не выдавало.

----------
Цитата

plover пишет:
Так это оно самое и есть - не загружается. Какая ещё «проверка»?
----------
Ну не знаю какая. А вдруг чек вообще "левый" какой. ))) Не загружается (по мне так) это когда при сканировании ничего не происходит. А тут он чек обнаруживает, куда-то "всасывает". А что дальше с ним делает - я не в курсе.

От загруженного чека тОлку немного, всё равно начисляли вручную ~ч/з сутки+
И возле покупки инф о КБ отсутствует, считай потом - дали-не дали :|
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»