Озон Банк,
Как сбросить токены Mir Pay по карте? Ваша невменяемая поддержка гоняет меня в приложение Mir Pay, хотя я сразу же написал, что оно было удалено (никаких старых токенов выудить оттуда уже нельзя), и в поддержку самого Mir Pay, которая тоже невысокого мнения о вас, поскольку идентифицировать клиента может только сам банк. :shock&fall:
ekvi пишет:
Здравствуйте, получила пластиковую карту, она поцарапанная с обеих сторон, это разве норма? ----------
Здравствуйте.
Нет, не норма безусловно. Простите, что отдали вам карту в плохом состоянии. Пока что не можем ее перевыпустить, но скоро реализуем такую функцию и сможем заменить вам пластик.
Ecce Gratum пишет: Озон Банк,
Как сбросить токены Mir Pay по карте? Ваша невменяемая поддержка гоняет меня в приложение Mir Pay, хотя я сразу же написал, что оно было удалено (никаких старых токенов выудить оттуда уже нельзя), и в поддержку самого Mir Pay, которая тоже невысокого мнения о вас, поскольку идентифицировать клиента может только сам банк. изображение
----------
Пришлите нам в ЛС ваш номер телефона, пожалуйста. Постараемся помочь.
Уважаемый ПБ! В п.3.4.2 выше выложенных правил лояльности ограничение в 4 тыщи кешбека в год, я правильно понимаю, что это общий максимальный размер кешбека в год по карте?
ck018 пишет:
Уважаемый ПБ! В п.3.4.2 выше выложенных правил лояльности ограничение в 4 тыщи кешбека в год, я правильно понимаю, что это общий максимальный размер кешбека в год по карте? ----------
Нет, этот лимит не относится к кэшбэку, который вы получаете за покупку. Это речь про ручные доначисления или корректировки, грубо говоря начисления в рамках лояльности по какой-то спорной или неоднозначной ситуации.
sp65 пишет:
Если первые 10т.р. будете тратить только в действующих повышенных категориях, то эффективный кэшбэк так и будет 5%. ----------
Не уверен, у меня покупки в повышенной категории, уже после активации акции и счётчик не изменился. Хотя операция ещё в статусе обработки, возможно после оной, счётчик изменится)
Хочу уточнить один момент по поводу Ozon карты: мне приглянулся один товар стоимостью ~27 000 р. (с учётом оплаты Ozon картой конечно же). После открытия Ozon карты у меня будет Анонимный счёт с лимитами 15 000 р. (на хранение) и 40 000 р. (на траты в месяц) и максимальной единовременной оплатой 15 000 р. Для оплаты товара мне нужно сначала перевести с другой моей карты на Ozon карту 27 000 р., но из-за лимита я просто не смогу этого сделать не смотря на то, что лимит по тратам выше цены товара. Получается что сразу же после оформления карты нужно повышать лимиты? Есть ли у Ozon офисы в которые я могу приехать с документом для прохождения идентификации (пересылку сканов документов через интернет хотелось бы избежать) и по возможности сразу получить пластиковую карту.
Можно ли на данный момент отключить платные SMS/PUSH?
Luck-200% пишет:
Есть ли у Ozon офисы в которые я могу приехать с документом для прохождения идентификации (пересылку сканов документов через интернет хотелось бы избежать) и по возможности сразу получить пластиковую карту.
----------
Карта стоит 1 рубль, доставляется в любой пункт выдачи, приее получении паспорт/фотографии не требуются. Далее при ее активации мне было предложено 2-а вариента на выбор: подтвердить паспортные данные либо через госуслуги, либо через оператора сотовой связи, выбрал второе. Получил: лимит рисуется 600 тыс. на одну покупку, а в месяц до 10 млн. Никакие сканы никуда не отправлял, никуда дополнительно не ходил. Почему не хотите пойти по этому пути?
Хочу уточнить один момент по поводу Ozon карты: мне приглянулся один товар стоимостью ~27 000 р. (с учётом оплаты Ozon картой конечно же). После открытия Ozon карты у меня будет Анонимный счёт с лимитами 15 000 р. (на хранение) и 40 000 р. (на траты в месяц) и максимальной единовременной оплатой 15 000 р. Для оплаты товара мне нужно сначала перевести с другой моей карты на Ozon карту 27 000 р., но из-за лимита я просто не смогу этого сделать не смотря на то, что лимит по тратам выше цены товара. Получается что сразу же после оформления карты нужно повышать лимиты? Есть ли у Ozon офисы в которые я могу приехать с документом для прохождения идентификации (пересылку сканов документов через интернет хотелось бы избежать) и по возможности сразу получить пластиковую карту.
Можно ли на данный момент отключить платные SMS/PUSH?
С Уважением. ----------
Приветствуем!
Ответим по пунктам:
1. Да, лимитов анонимного счёта не хватит на такую операцию, надо их повышать.
2. Можно обойтись без отправки фото и повысить через Госуслуги, как подсказывают выше.
3. Карту можно получить в пункте выдаче заказов Ozon или доставкой курьером, если она доступна по вашему адресу. Отдельных офисов банка для клиентов у нас нет.
4. Отключить платные СМС/ПУШ можно, они для оповещений об операции именно по карте.
Ролька пишет:
В правилах написано что повышенные категории не будут применяться при тратах в 10 т.р. ---------- Что-то не нашла такого. Плохо искала? :oops: