VNE130709 пишет: a1che, активна. Но должно быть предложение в ЛК X ----------
не нахожу
а что будет, если допустим уже к начислению 250 р кешбека, покупаешь товар, за который выйдет 300р, они не прибавятся из за лимита в 500р? или 250 посчитает как 5%, а 50 как 1%?
Gold_Fish пишет:
Обращайтесь в чат, пришлют на емейл ----------
Написал. Сначала попытались отмазаться историей операций в приложении, заодно спросили, зачем она мне. Посоображав полчаса над ответом, переслали заявку в профильный отдел. Жду.
По предложению банка на электронную почту принял участи в акции с 5% кэшбэка на все покупки вне озон до конца года. В приложении присутствует соответствующая информация об участии в акции. После чего, в ноябре были совершены всего две покупки по карте вне OZON (суммарный кэшбэк чуть больше 500р.). Учитывая лимит максимального кэшбэка в 500р. по акции, именно столько (500р.) должно было быть зачислено. Но в отчётную дату был начислен лишь базовый кэшбэк 1%. Все условия акции с моей стороны были выполнены, но OZON своих обязательств не выполнил. В чате личного кабинета внятного ответа не добился. Считаю данную ситуацию заведомым введением в заблуждение со стороны банка. В особенности при таком малом лимите максимального акционного кэшбэка.
azav пишет:
Я не спорю, что наливают по обработанным. Но рассчитывают то по авторизации, сразу после покупки указана сумма рассчитанного кешбэка. Разве ее потом пересчитывают, если на момент обработки изменился процент за эту покупку? ----------
Здравствуйте! Благодарим за ожидание.
Расчёт кешбэка происходит в момент в момент покупки. Если, например, вы, как участник акции, совершите покупку до 30 декабря, а авторизация подтвердится уже в январе, то вы все равно получите кешбэк.
Если возникнут новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
leksimus пишет:
По предложению банка на электронную почту принял участи в акции с 5% кэшбэка на все покупки вне озон до конца года. В приложении присутствует соответствующая информация об участии в акции. После чего, в ноябре были совершены всего две покупки по карте вне OZON (суммарный кэшбэк чуть больше 500р.). Учитывая лимит максимального кэшбэка в 500р. по акции, именно столько (500р.) должно было быть зачислено. Но в отчётную дату был начислен лишь базовый кэшбэк 1%. Все условия акции с моей стороны были выполнены, но OZON своих обязательств не выполнил. В чате личного кабинета внятного ответа не добился. Считаю данную ситуацию заведомым введением в заблуждение со стороны банка. В особенности при таком малом лимите максимального акционного кэшбэка. ----------
Добрый день! Благодарим за ожидание ответа.
Мы внимательно ознакомились с вашим вопросом и передали обращение коллегам. Как только решение будет готово, с вами свяжутся в чате банка.
Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Alpara пишет:
Новый РП начинается в день выплаты кешбека или на следующий? ----------
ПБ рекомендует делать покупки на следующий день, хотя у меня покупка в день выплаты, но уже после выплаты, вечером, посчиталась по новому периоду.
---------- Цитата
alttea пишет:
судя по моему начислению кб - в день выплаты кб еще по старому периоду считается ----------
Еком Банк,
У меня регистрация вашей карты мир в программе лояльности ПРИВЕТ МИР,в личном кабинете привет мир уже есть выплаты кешбека на карту,но на карте озон не каких денег нет.
До вас вообще доходят выплыты из системы привет мир ?
finidikt пишет:
До вас вообще доходят выплыты из системы привет мир ? ----------
Обычно через 1-2 дня, после того как у Мира появился кэшбэк, тем более сегодня выходной. Так у всех банков, что у меня привязаны к Миру. Исключение Тинькофф в выходные тоже зачисляет.
azav пишет:
а вы до выплаты или после совершали покупку? ----------
утром покупка, после обеда пришел КБ
как раз и хотела проверить, когда новый лимит начнется
у меня были выбраны 500р акционных и с утренней покупки на 100р КБ посчитался 1р
Повышенный на всё 5% выбрал (502 р выплата в конце декабря)
Еще выбранны любимые категории на декабрь, например 5% аптеки,по какой ставке озон будет считать аптеки,5% или 1% ?