Новая Ozon Карта

----------
Цитата

fvgth пишет:
А как вообще узнать у кого какой период ?
----------



Здравствуйте!
Для того чтобы увидеть дату расчетного периода, необходимо перейти в личный кабинет Карты.

В личном кабинете, в разделе бонусы, будет указана дата расчетного дня, она же и будет являться датой начала и окончания расчетного периода.

----------
Цитата

wesz85 пишет:
Сделал покупку с предоплатой, заказ отменил магазин, деньги на возврат, как теперь будет считаться?
----------


Добрый день!
В случае оплаты товара, а затем отмены операции - кешбэк начислен не будет.

----------
Цитата

Farom пишет:
Добрый день всем). Итак, вчера произошло начисление. Напомню, что у меня весь месяц сумма к выплате не соответствовала реальности. К 12.12 писали, что начислят 487 р (должны были 502). Результат начислено 407. Написала в поддержку, жду.
Вопрос к тем, у кого была подобная ситуация, кому то провели доначисление или нет?
----------

Было к выплате 604, по сообщениям службы поддержки - "У вас отображалось больше кешбека, т.к. одна из покупок была сверх лимита кешбека 5%. В таком случае кешбек рассчитывается до 500 рублей, а оставшаяся часть кешбека за покупку сгорает. В вашем случае это и произошло".
Произвел пересчет по их методике и к выплате должно было быть 556 (не считая декабрьских транзакций - 10), а выплатили 559, при этом 10 за декабрь просто сгорели и нигде не отображаются.
Очевидная непрозрачность подсчетов.
Непонятно куда делись начисленные 10 рублей кешбека за транзакции от 5 декабря. Получается, что такое может произойти и со средствами на счету.

Сегодня в мобильном приложении увидел информацию об акции 2 месяца кэшбэк 5% на все покупки вне озон, хотя я уже являюсь участником данной акции. Или может быть это уже совсем другая акция, уже на 2023 год?

Уважаемые представители банка Озон (еком), просьба скорректировать форму перевода СБП в веб-версии finance.ozon.ru и убрать из блокируемых символов в поле сообщение букву ё. В интерфейсе она у вас в диалоге есть, а вот в текст сообщения её добавить не получается.

----------
Цитата

user-66628601093 пишет:
Было к выплате 604, по сообщениям службы поддержки - "У вас отображалось больше кешбека, т.к. одна из покупок была сверх лимита кешбека 5%. В таком случае кешбек рассчитывается до 500 рублей, а оставшаяся часть кешбека за покупку сгорает. В вашем случае это и произошло".
Произвел пересчет по их методике и к выплате должно было быть 556 (не считая декабрьских транзакций - 10), а выплатили 559, при этом 10 за декабрь просто сгорели и нигде не отображаются.
Очевидная непрозрачность подсчетов.
Непонятно куда делись начисленные 10 рублей кешбека за транзакции от 5 декабря. Получается, что такое может произойти и со средствами на счету.
----------



Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа, который вы ранее делали на Ozon, мы проверим информацию и предоставим вам ответ.

----------
Цитата

Depeche Mode пишет:
Сегодня в мобильном приложении увидел информацию об акции 2 месяца кэшбэк 5% на все покупки вне озон, хотя я уже являюсь участником данной акции. Или может быть это уже совсем другая акция, уже на 2023 год?
----------



Добрый день!

Действительно, такая возможность у вас есть. При подключении акции, она будет действовать 2 месяца с момента подключения. Чтобы поучаствовать в акции, вам необходимо дать своё согласие на участие и нажать кнопку "Подключить" в окне акции.

----------
Цитата

K0nstantinS пишет:
Уважаемые представители банка Озон (еком), просьба скорректировать форму перевода СБП в веб-версии finance.ozon.ru и убрать из блокируемых символов в поле сообщение букву ё. В интерфейсе она у вас в диалоге есть, а вот в текст сообщения её добавить не получается.
----------



Добрый день!

Спасибо, что уделили своё время и написали нам об этом. Мы передадим информацию коллегам, чтобы в будущем этот момент доработали.

Закончился сегодня расчетный период. Получил 488 рублей кешбека, несмотря на то что
25.11.2022 г. была покупка в Холодильник. Ру на 5240 рублей, 27.11.2022 г. - покупка в Яндекс Маркете на 8703 рубля, покупки в супермаркетах составили за период 2741.66 рублей и много других покупок.
Если я правильно понял, то по их странным правилам подсчета покупка на 8703 рубля посчитана под 1%, так как превышает лимит (мсс-код 5399) а остальное не набирает 10000.
А что мешает посчитать в расчет кешбека Яндекс Маркет и супермаркеты и не считать Холодильник. Ру?
Категорически не доволен суммой выплаченного кешбека :evil: !

----------
Цитата

Mihail-Krasnodar пишет:
А что мешает посчитать в расчет кешбека Яндекс Маркет и супермаркеты и не считать Холодильник. Ру?

----------
Считается все в порядке обработки покупок, но где-то вас надурили. Если лимит превышен, то должно быть всяко больше 500 руб. кешбэка.
Требуйте долива.

Представителю банка Ларисе:
Когда публикуются любимые категории на следующий месяц :?:

Завел карту 13 ноября и решил не рисковать дополнительными покупками в категориях, как только набрал 500 баллов кешбека (в категории на все 5%) перешел на другие карты, сегодня выплатили 500 рублей, завтра снова приступлю к набору 500 баллов и потом снова переход на другие карты, а рисковать выплатят или не выплатят больше баллов не хочу.

----------
Цитата

Vovanwch пишет:
Завел карту 13 ноября и решил не рисковать дополнительными покупками в категориях, как только набрал 500 баллов кешбека (в категории на все 5%) перешел на другие карты, сегодня выплатили 500 рублей, завтра снова приступлю к набору 500 баллов и потом снова переход на другие карты, а рисковать выплатят или не выплатят больше баллов не хочу.
----------


По ходу так и надо, потому что с разъяснениями не торопятся, просто игнорят, поддержка от слово "тупая", потому что сами не знают, и говорят на авось, как в ихнем понимании, дозвониться, это 40 минут ожидания, в чате просто забили, да и здесь все размыто отвечают!!! Пожалел, что ввязался! Отрицательные отзывы заработали они!

----------
Цитата

Ксения (Банк Ozon) пишет:
Здравствуйте!
Для того чтобы увидеть дату расчетного периода, необходимо перейти в личный кабинет Карты.

В личном кабинете, в разделе бонусы, будет указана дата расчетного дня, она же и будет являться датой начала и окончания расчетного периода X
----------

Перешел я в раздел бонусы. Никакой расчетный период не показывает
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-30877304850 пишет:
Когда публикуются любимые категории на следующий месяц изображение

----------



Добрый день! Выбрать любимую категорию на месяц можно с 1-го числа этого месяца.

----------
Цитата

fvgth пишет:
Перешел я в раздел бонусы. Никакой расчетный период не показывает
----------


Добрый день!
Дата начисления кешбэка у всех пользователей индивидуальная. Она будет отображаться только после того, как вы начнете оплачивать покупки Ozon Картой вне Ozon.

----------
Цитата

Mihail-Krasnodar пишет:
покупка в Холодильник. Ру на 5240 рублей, 27.11.2022 г. - покупка в Яндекс Маркете на 8703 рубля, покупки в супермаркетах составили за период 2741.66 рублей и много других покупок. Если я правильно понял, то по их странным правилам подсчета покупка на 8703 рубля посчитана под 1%
----------

Даже по их "странным правилам расчета", если покупка на 8703 была последняя проведена по хронологии, сумма КБ должна быть ровно 500 руб., а если она была где-то между прочими покупками, то 500 руб. + 1% от покупок, проведенных позже. Потому что покупка, суммарный КБ после проведения которой начинает превышать 500 руб., должна давать КБ 5%, но в пределах суммы общего КБ 500 руб., превышение сгорает. Очевидно, что у Озона что-то криво настроено с этими сгораниями излишков.
У меня в первом расчетном периоде было только 2 относительно крупные покупки: сначала на 4 с лишним тыс. , потом на 8 с лишним, картой до выплаты КБ не пользовался - зачислили 500 руб. в соответствии с их правилами. Второй период пока идет, осталось лимита на покупки под 5% на несколько сотен руб., постараюсь его не превышать, раз такие глюки у них с подсчетом.

----------
Цитата

Mihail-Krasnodar пишет:
Закончился сегодня расчетный период. Получил 488 рублей кешбека, несмотря на то что
25.11.2022 г. была покупка в Холодильник. Ру на 5240 рублей, 27.11.2022 г. - покупка в Яндекс Маркете на 8703 рубля, покупки в супермаркетах составили за период 2741.66 рублей и много других покупок.
Если я правильно понял, то по их странным правилам подсчета покупка на 8703 рубля посчитана под 1%, так как превышает лимит (мсс-код 5399) а остальное не набирает 10000.
А что мешает посчитать в расчет кешбека Яндекс Маркет и супермаркеты и не считать Холодильник. Ру?
Категорически не доволен суммой выплаченного кешбека изображение
!
----------



Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться в ситуации - очевидно, что что-то пошло не так, кешбэк должен был быть начислен корректно.

Коллеги опытные пользователи, подскажите пожалуйста, неохота перелопачивать все.
Супруга заинтересовалась картой для оплат чисто на Озон.
Правильно понимаю ни для чего другого она по сути и не подойдет т.к. пэями в принципе не пользуемся и не собираемся? Или пластик тоже выпускают?
Какая процедура верификации клиента (банчок виртуальный, как я понимаю)?
Открывается ли для карты полноценный банковский счет или это какая-то экзотика типа препейда? И в частности можно ли пополнять межбанком?

bekd, пластик выпускаю, доставляют за 1 руб. вместе с каким ни будь заказом на ОЗОН.
Обслуживание бесплатное. При оплате не на ОЗОНе есть кэшбэк 1% и в повышенных категориях 3%-10%.
Сейчас (до 30.12) акция кэшбэк 5% на все (макс 500 руб.) при оплате вне ОЗОНа.
Пополнение через СБП и С2С. Межбанка не заявлено, реквизитов не нашел.
Верификация бесплатная через сотого оператора если он Билайн, МТС или Мегафон.