Новая Ozon Карта

----------
Цитата

Andreano пишет:
Раздельно. КБ в акционной категории "5% на все" не расходует лимит 3000 б для повышенных.
----------

Всё верно. Только 3000 р. - это общий лимит.
В любимых категориях лимит 1500 р.

Ксения (Банк Ozon),
Как активировать участие в акции?
Я новый клиент, оформила карту на эл.почту пришло письмо: Поздравляем с открытием Ozon Карты! Теперь вам доступны: кешбек до 10%.
В выборе категорий: 1% на все покупки и 5% на любимые, Как подключиться к акции? Чат мёртвый, ничем помочь не может. Ссылки на подключение к акции нет ни в мобильном банке, ни на почте. Полагаю пора закрывать карту. Уже два часа потратила на переписку в чате. СПАСИБО за лохотрон невиданной щедрости!

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Как активировать участие в акции?

----------

Подключайтесь по этой ссылке.

----------
Цитата

c*******@uralweb.ru пишет:
Всё-таки "заблокировать" и "закрыть" - немного разные термины. Карта останется в списке карт или пропадёт? Её можно при желании снова разблокировать?
----------


Добрый день!

Если вы заблокируете Карту, то она останется в списке карт, в дальнейшем, при желании, вы можете её разблокировать. Блокировка виртуальной карты не влияет на работу пластиковой, как и наоборот.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Лариса (Банк Ozon),Ксения (Банк Ozon), поясните в течении какого времени банк зачисляет возврат ден. средств на карту в случае отмены покупки вне Озон.

В других банках было так. Торговая точка высылает чек о возврате и ден. средства в этот или на след. день на карте у клиента.

А у Озон Банка сколько дней этот процесс занимает?
----------



Добрый день!

Если покупка была совершена вне Ozon, то сроки возврата денег индивидуальны, но обычно составляют до 10 календарных дней. Если покупка была совершена на Ozon, деньги возвращаются быстрее всего, до 3-х минут, но бывают ситуации, когда сроки возврата могут быть увеличены до трех суток.

----------
Цитата

Gato555 пишет:
Добрый день! Не очень понятно, если я, например, в один день покупаю вне озона с кэшбеком 5% по акции "5% на все" и например в этот же день трачусь на транспорт - это тоже категория кешбека "5% транспорт". То у меня эти баллы в итоге вместе считаются или раздельно? т.е. у меня совокупно получиться 5000 руб. и 250 кешбека по акции "5% на все" и на траспорт 5000 руб. и 250 руб. по "5% транспорт" => итого 500 руб. кешбека для "5% на все" акции достигнуты и дальше всё, кешбека по данной акции нет, есть только в любимой категории? или будет отдельный учет, т.е. кешбек у меня написано = 500 руб. достигнут, но так как половина на транспорт ушла, то еще 250 руб. кешбека по акции "5% на все" я могу получить потратив еще 5000 руб.???? надеюсь понятно расписал)
----------



Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер заказа ранее сделанного на Ozon. Проверю всю информацию и вернусь к вам с ответом.

----------
Цитата

Shwalbe пишет:
Как "правильно" открыть карту ?
Почитал ветку, тут просто идет обсуждение каши, возвраты на счет озона,а не на саму карту.
А обычно по каждому продукту бывает отдельная тема,как правильно открыть,рефка, что нужно сразу отключить,сколько тратить в месяц для максимальной каши и т.д. и т.д.и т.д.
Есть что-то такое почитать?

----------


Спрошу еще раз, есть топик, где расписано как правильно пользоваться картой, необходимые траты, отключить смс-инфо и т.д., чтобы не было ненужных комиссий?
Или карта полностью бесплатная?
Вот уже из того,что нашел-все массово спрашивают как заблокировать виртуалку при получении пластика!
Где получать виртуалку,в ближайшем ПВ после заявки?
В шапке ничего не нашел..

----------
Цитата

Shwalbe пишет:
Как карту "правильно" открыть?
Почитал ветку, тут просто идет обсуждение каши, возвраты на счет озона,а не на саму карту.
А обычно по каждому продукту бывает отдельная тема,как правильно открыть,рефка, что нужно сразу отключить,сколько тратить в месяц для максимальной каши и т.д. и т.д.и т.д.
Есть что-то такое почитать?
Спасибо.
----------


Добрый день!

Чтобы открыть Ozon Карту, вам необходимо с мобильного приложения перейти в раздел Мой Ozon → Ozon Карта, если у вас нет мобильного приложения, вы можете зайти на web-версию сайта и авторизоваться на Ozon, затем перейти на https://finance.ozon.ru//
С помощью Ozon Карты, вы можете оплачивать покупки на Ozon и получать скидки до 30% на товары с зеленым ценником. Если вы захотите получать еще больше выгоды — сможете выпустить виртуальную или пластиковую карту, с которой можно будет получать кешбэк за покупки в других магазинах до 10%.

----------
Цитата

Gourmet пишет:
Несмотря на то, что поддержка заверяла меня в полной выплате начисленного ранее кешбэка, в обозначенный день мне выплатили лишь 531 рубль при начисленных 804. Как будто специально для меня в п.3.4.2 программы лояльности установили лимит не 3000 рублей, а 531 рубль. И снова обман клиента и несоблюдение пунктов своего же документа. Больше мириться с этим не намерен. Поддержка либо не различает термины "начисление" и "выплата", либо у них вся политика общения с клиентом строится на обмане и введении в заблуждение. Лимит в 500 рублей по акции действует при начислении кешбэка, и не может применяться при его выплате.

Опубликовал фрагменты претензии в отзыве на банк.
Ксения (Банк Ozon),Лариса (Банк Ozon),
полный текст претензии с приложениями направлен в банк. Жду ответ на нее.

Тем, кто привык добросовестно пользоваться банковскими услугами в других, дорожащих своей репутацией, банках, крайне не рекомендую иметь дела с Еком Банк, не покупайтесь на надписи "5% на все", сэкономите и время и деньги.
----------



Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер заказа сделанного вами ранее на Ozon. Мы проверим всю информацию и проконсультируем вас.

----------
Цитата

Skite пишет:
Вы реально предлагаете мне за целый месяц сидеть с калькулятором и считать все суммы КБ? У меня там 200-300 покупок. Сделайте итоговые суммы КБ по любимым и обычный КБ отдельными строками.
----------



Здравствуйте!

Спасибо за ваше пожелание. Обязательно учтем его при развитии приложения.

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Как активировать участие в акции?
Я новый клиент, оформила карту на эл.почту пришло письмо: Поздравляем с открытием Ozon Карты! Теперь вам доступны: кешбек до 10%.
В выборе категорий: 1% на все покупки и 5% на любимые, Как подключиться к акции? Чат мёртвый, ничем помочь не может. Ссылки на подключение к акции нет ни в мобильном банке, ни на почте. Полагаю пора закрывать карту. Уже два часа потратила на переписку в чате. СПАСИБО за лохотрон невиданной щедрости!
----------



Добрый день!

Благодарю за ожидание. Мы всегда стараемся вовремя отвечать всем клиентам в порядке очереди, но иногда нам действительно нужно чуть больше времени на рассмотрение вопроса.
К акции Кешбэк 5% можно присоединится нажав "Подключить" в открывшемся окне акции. Если вы закрыли окно акции, то, ссылку для участия в акции вы можете найти в письме на вашей электронной почте. К сожалению акция доступна не всем клиентам. Если ссылка для подключения к акции не работает - значит вы не являетесь ее участником.

Есть ли комиссия за снятия наличных в сторонних банкоматах? (Сберовских, например)

----------
Цитата

c*******@uralweb.ru пишет:
Есть ли комиссия за снятия наличных в сторонних банкоматах? (Сберовских, например)
----------


Здравствуйте!

Снятие наличных в банкоматах ВТБ бесплатное. В банкоматах других банков от 3000 до 50000 бесплатно, в иных случаях может взиматься комиссия 1% от суммы операции, но не менее 90 рублей.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
в иных случаях может взиматься комиссия
----------
а может не взиматься?

----------
Цитата

geokis пишет:
а может не взиматься?
----------


Добрый день!

Если вы хотите снять наличные без комиссии, рекомендую это делать в банкоматах ВТБ.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Снятие наличных в банкоматах ВТБ бесплатное. В банкоматах других банков от 3000 до 50000 бесплатно, в иных случаях может взиматься комиссия 1% от суммы операции, но не менее 90 рублей.
----------

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Если вы хотите снять наличные без комиссии, рекомендую это делать в банкоматах ВТБ.
----------

Лариса (Банк Ozon), а в банкоматах ВТБ вообще нет ограничений по суммам по бесплатному снятию с карты Озон? И пополнять бесплатно можно?

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Лариса (Банк Ozon), а в банкоматах ВТБ вообще нет ограничений по суммам по бесплатному снятию с карты Озон? И пополнять бесплатно можно?
----------


Здравствуйте!

При снятии наличных через банкоматы ВТБ нет ограничений по сумме.
Пополнить карту без комиссии можно через банкомат ВТБ. Через другие банкоматы пополнение может быть платным.

8351 не в исключениях ? получится получить по 5% на все кашу ?

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
8351 не в исключениях ? получится получить по 5% на все кашу ?
----------



Здравствуйте!

Нет, МСС-код 8351 не является исключением. Кешбэк будет начисляться.

Подробнее вы можете посмотреть в правилах Программы лояльности https://inlnk.ru/poX7Pk

Карта получена и активирована 9 декабря, покупки вне Озон с 10 декабря
На вкладке бонусов дата выплаты 14 декабря и бонусы за 4 дня с 10 по 14 декабря не подсчитаны,
хотя у каждой покупки бонусы подсчитаны правильно.
Это как понимать? Куда делись 4 дня декабря? :o