Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

kaizer64, платежи и переводы доступны через кнопку Мой телефон.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
kaizer64, платежи и переводы доступны через кнопку Мой телефон X
----------

Не правда, из моего телефона в переводах нет источника карта, только кошелек или телефон, я же спрашивал про нормальные переводы с карты на карту, если есть карта то она должна быть как в источниках перевода так и получателях иначе какой смысл от такого урезанного продукта?

kaizer64, после нажатия на кнопку «Мой телефон» Вы попадаете в раздел «Мой телефон», где будут доступны кнопки «Перевести» и «Оплатить». Если провалиться в карту и попробовать оплатить услуги или перевести деньги через данный функционал – платеж/перевод будет недоступен.

Добрый день! Уважаемый ПБ, прошу ответить на личное сообщение.

Kuku555, ответили Вам в ЛС.

А печально в задвоенных списаниях ещё и то, что поддержка МТС Банка по телефону переводит стрелки в МТС, а в МТС говорят, что было реально 2 оплаты, и ничего возвращать не будут. И они не понимают, что 1 списание с карты не то же самое, что 2 списания с баланса телефона.
Просьба здесь к поддержке МТС Банка всё-таки обозначить позицию - есть ли общая проблема с задвоенными списаниями с баланса телефона, и если есть, то как вернуть деньги (куда обращаться, что говорить, на что ссылаться). Только не нужно просить через форум вам писать. Хочу обращаться лично в МТС напрямую, без сторонних форумов.

----------
Цитата

Евгений Ш пишет:
Пробные платежи делал на прошлой неделе. Двойных списаний не было. Провелись вчера. КБ выплатили сегодня.
----------

Расскажите пожалуйста поподробнее: суммы большие? Остатка средств хватало для двойного списания? Онлайн или офлайн были покупки? Я вот карту открыл, но пока не пользуюсь, остаток на счёте 90 руб. Жду когда статистика ошибок наберётся, все основные баги устранят.

Всем доброго дня!
К сожалению, после 18 апреля баланс карты MTS CASHBACK Mobile может расходится с фактическим остатком. Мы локализовали проблему и занимаемся исправлением.
Корректный процесс обработки операций уже восстановлен. Занимаемся доработкой, которая не позволит такой ситуации повторится.
Операции, которые были ошибочно заблокированы на балансе вернем в ближайшее время. По итогам отпишемся в этой ветке на форуме.

Kuku555, azalkmaar1001, utub1, linuxroot, SergD1, SGordon, internetional, kprivalov, salerno, asd753, Natali778, Homeboy, ранее вы сообщили о некорректном балансе. Информация выше для вас. Извините, за ожидание и ситуацию в целом. Коллеги стараются исправить это как можно скорее.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
К сожалению, после 18 апреля баланс карты MTS CASHBACK Mobile может расходится с фактическим остатком. Мы локализовали проблему и занимаемся исправлением.
Корректный процесс обработки операций уже восстановлен. Занимаемся доработкой, которая не позволит такой ситуации повторится.
Операции, которые были ошибочно заблокированы на балансе вернем в ближайшее время. По итогам отпишемся в этой ветке на форуме.

----------

Баланс карты и баланс телефона совпадают, но с баланса телефона была списана дважды сумма за одну операцию оплаты по карте: в момент авторизации и в момент списания.
Т.е. ничего балансы нигде не различаются, никаких блокировок нет. Просто списали с баланса телефона дважды за одну покупку по карте.
MTS Bank, не подскажете, никуда обращаться не нужно, просто ждать несколько дней, когда вы сами вернёте деньги по задвоенному списанию?

asd753, верно :)

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Корректный процесс обработки операций уже восстановлен
----------


Можно яснее, уважаемый ПБ.
Это значит, что сейчас можно без опасения пользоваться картой и повторных списаний не будет?

vladsor, подобного быть не должно.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
У кого-нить двойные списания с загоном баланса "в минус" имели место?
----------

Нет. Две покупки. Платил 18.04. Списались/провелись 20.04. МСС небонусируемые. Расхождений в балансах не наблюдалось.
Из-за всеобщей паники временно операции были приостановлены. :)

У всех карта нормально привязалась к эплпей? Моя что-то не хочет :(

----------
Цитата

vohr пишет:
У всех карта нормально привязалась к эплпей? Моя что-то не хочет
----------


у меня нормально и даже оплата прошла

----------
Цитата

vladsor пишет:


у меня нормально и даже оплата прошла
----------

А у меня бесконечная загрузка. До поддержки не достучаться. Может местный ПБ сможет помочь? :scratch:

----------
Цитата

vohr пишет:
А у меня бесконечная загрузка. До поддержки не достучаться. Может местный ПБ сможет помочь? изображение

----------

Привязывайте в самом ГуглоПэе. Не мучайте ПБ по мелочам! :)

Я вам еще чудную вещь расскажу, тестировал я свой стольник, всякими пирожками да автобусами, и в конце ошибся,на счету было 25,69 а я в автобусе заплатил 26,причем в самом автобусе платеж был одобрен (видимо потаму что там еще плюсом была пара рублей от кешбека только на связь) и вышел чек, а дальше имею уже 3 попытки списания по 26р с отказом, а на балансе по прежнему 25,69.

Короче с картой пока бардак, я бы повременил делать крупные покупки и заливать на карту реальные деньги

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
на счету было 25,69 а я в автобусе заплатил 26
----------


Обычная практика при оплате проезда. Проверка баланса карты не происходит. Запрос на списание происходит позже на несколько минут. Просто пополните баланс. Будут еще несколько попыток списания с карты. По моему опыту на следующий день, а потом ещё через несколько дней. Если не спишутся, то карта пойдёт в чёрный список конкретного транспортного предприятия. Заплатить ей ещё раз не сможете за проезд до погашения прошлой задолженности.

И дело здесь не в карте МТС. Это произойдёт с любой бесконтактной картой, даже если на её балансе 0 руб.

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
Я вам еще чудную вещь расскажу, тестировал я свой стольник, всякими пирожками да автобусами, и в конце ошибся,на счету было 25,69 а я в автобусе заплатил 26,причем в самом автобусе платеж был одобрен (видимо потаму что там еще плюсом была пара рублей от кешбека только на связь) и вышел чек, а дальше имею уже 3 попытки списания по 26р с отказом, а на балансе по прежнему 25,69.

Короче с картой пока бардак, я бы повременил делать крупные покупки и заливать на карту реальные деньги
----------

Очевидно, что определённая сумма должна оставаться на балнсе, тем более если там есть деньги только на связь. Ваша попытка оплатить в автобусе равнозначна попытке оплатить любой другой картой, где не хватает денег (в самом автобусе операция пройдёт, т.к. авторизация происходит не в момент прикладывания карты, а намного позже). На любой другой карте без денег автобусная компания будет несколько раз пытаться всё-таки получить с вас 26 руб. за проезд. Если в итоге так и не получит, то карту заблокируют на своих терминалах, и больше оплатить в автобусе ей не получится.
Ваш случай, к счастью, никакого конкретного отношения к данной карте не выявил и проблем именно из-за данной карты не возникло.