Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
dvv, добрый день! Давайте проверим. Направьте нам в ЛС ФИО, дату рождения и номер, участвующий в программе.
----------

Я конечно отправлю вам данные. Только смысл? Если у вас сама форма на странице не работает, именно с технической точки зрения. Как мои персональные данные помогут вашим программистам починить веб-форму? Очень интересно!

Вот уже этот подход демонстрирует, что вы не хотите разбираться в проблеме, а просто отрабатываете регламентную процедуру - работа ради работы, результат вас не интересует. Пожалуйста проверьте сначала исправность самой веб-формы вывода кэшбэка из личного кабинета "МТС Деньги".

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
передали информацию коллегам из МТС для приоритетного рассмотрения
----------
А насколько большая очередь для приорететного рассмотрения обращения? У меня первое заявление 29 марта, 14 апреля в почту написали запрос документов о происхождении средств, 16 апреля в салон предоставил, 20 апреля смс ответим в течении 4 дней, вчера пришло смс ваше обращение ещё в работе без всяких сроков. Стоит переходить из обычной очереди в приорететную или и так скоро ответят? :D

----------
Цитата

dvv пишет:
Я второй месяц не могу вывести кэшбэк за операции по карте МТС кэшбэк мобайл на свой номер телефона через сайт МТС Деньги.
----------
Через сайт МТС Деньги вывести пытаетесь? А через приложение МТС Cashback не пытались? Там всё работает, если только конечно не заблокировали возможность вывода кэшбэка.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
А через приложение МТС Cashback не пытались?
----------

Приложение МТС Cashback не смотрел, но в ЛК МТС Cashback вообще кэшбэк по нулям, предполагаю, что это разные кэшбеки в понимании МТС.

dvv, ситуация может носить индивидуальный характер и для проверки нам нужны данные. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС.

Sprint-er, коллеги рассматривают обращения в порядке очереди. При длительном ожидании ответа, можете написать нам в ЛС ФИО и номер телефона, передадим информацию нашим коллегам.

А можно ли получить предложение по карте?

user-72357929205, карта MTS Cashback Mobile не выпускается.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
dvv, ситуация может носить индивидуальный характер и для проверки нам нужны данные. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС.
----------

Написал вам в личку. Работайте. Спасибо.

Сегодня целый день пытаюсь оплатить счет Ростелекома на его сайте данной картой - постоянно отказ банка. :|
В чём дело?

Меня разблокировали. Анализы сдавал 08.04. Дополнительно писал отзыв. Звонили несколько раз, но не мог взять трубку. Сейчас заглянул в ЛК, блока нет.

Ну вот и на меня эта напасть свалилась - деньги пропали с карты.
Оплачивал виртуальной картой MTS Cashback Mobile сегодня примерно в 10:40 по msk
В личном кабинете lk.mts.ru есть запись "Операция по ВК 20220426104010 Покупка 300 руб"
В мобильном приложении MTS bank - никаких списаний нет, но баланс уменьшился на 300 рублей.
До получателя, судя по всему, деньги не дошли.

----------
Цитата

apxun пишет:
До получателя, судя по всему, деньги не дошли.
----------
У МТС это норма. Будут футболить между оператором и банком. Есть шанс, что дней через 5 сумма сама восстановится. При этом, даже если удастся зарегистрировать обращение, деньги появятся примерно через это же время.

Автандил, напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и подробности операции нам в ЛС

вот ,наконец-то, мне разблокировали 3 счета .С конца марта раз 5 посетила салоны разные, где столкнулась с полным непониманием , игнорированием и прочими неприятными ситуациями. когда принесла кучу распечаток выписок и скриншотов - вообще не хотели принимать этот ворох "доказательств , что пополнения мои", пришлось писать подробнейшую досудебную претензию, где потребовала возмещения процентов за замораживание средств. Одновременно был заблокирован кошелек МТС ДЕНЬГИ к основному счету карты. в салонах не знали даже не знают, что значит "ПОДТВЕРДИТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ", не то что стандартные заявления , где надо проставить галочку - снять запрет возврата части аванса, сама распечатала эти заявления дома и отнесла в салон. весь апрель приходили смс, что рассматривают, одни раз звонили . И сегодня разблокировали все счета, НО ,( уважаемый представитель МТС банка, посодействуйте) кошелек так и не разблокировали. ЧТО ЕЩЕ НАДО СДЕЛАТЬ- не представляю...

apxun, мы проверим, что случилось и вернемся с ответом в ближайшее время.

Теперь накопленный кб можно перевести на счет телефона только при наборе 100 баллов? Так?

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Теперь накопленный кб можно перевести на счет телефона только при наборе 100 баллов? Так?
----------

:yep:

svb1964, уточним информацию по Вашему вопросу и вернемся с ответом в ближайшее время.

Vlanich, да, верно. Минимальная сумма кешбэка, которую можно перевести на номер телефона, - 100 рублей.