Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Обязательно проинформируем Вас после проверки.
----------


О какой проверке может идти речь? Или вы собрались не зачислять эти деньги на баланс карты, а держать их вечно на скрытом счёте?

Сейчас на почту пришла детализация от ОПСОСа за апрель 2022г., по номеру к которому привязана карта MTS Cashback Mobile, естественно там возврат от Алиэкспресс от 26 апреля в 17:46 на сумму 286,70 рублей отсутствует.

Или вы собрались спорить даже с детализацией от сотового оператора МТС?

Aleksey_772345, дождитесь, пожалуйста, завершения проверки. Занимаемся Вашим вопросом в приоритете.

svb1964, доступ к сервису восстановили.

Похоже давняя проблема со списанием по непрошедшим операциям вновь начала массово возвращаться. И теперь эти некорректно списанные средства уже самостоятельно не хотят возвращаться, как раньше.
Ув. представитель Банка пишу в личку. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

SergD1, ответили Вам в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
SergD1, ответили Вам в ЛС.
----------

Спасибо. Деньги вернулись. Вопрос снят.

Здравствуйте МТС Банк. Запрашиваемые Вами документы по претензии МТС (сотовый оператор в связке с банком) - блокирование осуществления финансовых операций на сим-карте с одновременным требованием осуществлять платежи по гашению задолженности по кредитной карте (номер обращения 1-729000345780) предоставлены мною в электронном виде по адресу: reclamat@nnov.mts.ru. Прошу Вас ускорить их обработку.

Sech_Vlad, передали коллегам из МТС необходимость приоритетного рассмотрения. Они проинформируют Вас после проверки.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
передали коллегам из МТС
----------

Вы отзыв в НР читали? Вам не стыдно за коллег?

Здравствуйте МТС Банк. Написал Вам в личку о пропаже 2825 руб, списанных за неуспешную операцию 29 апреля. Прошу посодействовать в возврате.

----------
Цитата

Роман_Б пишет:
Здравствуйте МТС Банк. Написал Вам в личку о пропаже 2825 руб, списанных за неуспешную операцию 29 апреля. Прошу посодействовать в возврате.
----------

Вам не стыдно, как банку? Сколько можно? Одно горе от вас. А по телевизору одно "счастье" приносите. А за партнера из ОПСОса не стыдно?

Роман_Б, ответили Вам в ЛС.

MTS Bank,
Спасибо, сегодня наконец вручную начислили на баланс карты два возврата с Алиэкспресс одной суммой 1100,11 рублей.

По сторнированным баллам пока ответа нет.

Так же вопрос по карте, правильно ли я понимаю что всем владельцам виртуальной карты MTS Cashback Mobile МТС банк открывает внутрибанковский счёт 40914? И получается что возвраты с магазинов переодически зависают на этом внутрибанковском счёте открытом к карте, вместо того чтобы автоматически увеличить баланс карты MTS Cashback Mobile?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Роман_Б, ответили Вам в ЛС.
----------

Спасибо, уже не актуально, деньги утром вернулись на счет

Aleksey_772345, 409 счет - это счет ЭДС и он открывается для всех предоплаченных виртуальных карт. В случаях когда возвраты автоматически не поступают, мы помогаем с зачислением "вручную".

10.05 совершил оплату данной картой заказа продуктов через Деливери. Изначально сумма заказа была 1878р, которая списалась со счёта, но привели заказ частично, на 1439р. 439р должны были вернуть. НО баланс так и не увеличился на эти 439р. Операции провелись. В списании сумма 1439р. Кэшбэк начислен за сумму 1439р. А когда баланс то на 439р увеличится? В приложении сотовой связи операция видится как 1878р.

Полез в приложение, что-то не разобрался, как подбить приход ДС? Виден только расход. Сделал выписку - и там только расход. А где приход по мобайл смотреть?

Bougi, напишите, пожалуйста, нам в ЛС по этому вопросу. Проведем проверку.

Столкнулся с проблемой, как и пользователи выше. Была оплата по карте MTS Cashback Mobile, операция была не успешна, но деньги на счет мобильного телефона не вернулись
MTS Bank, прошу вас помочь в решении вопроса, данные по операции скинул в ЛС

MTS Bank, здравствуйте.

После вашего приоритетного решения прошло 1,5 месяца. Деньги после списания не вернулись. Повторно написал в л/с.
Сколько ещё ждать возврата?

Жилищно-коммунальные услуги по карте МТС Casback Mobile, как сегодня выяснилось при попытке произвести оплату на pay.mos..ru, теперь с комиссией. И из приложения тоже. Нельзя сделать так, чтобы из приложения по данной карте хотя бы для держателей карты можно было произвести оплату ЖКУ без комиссии?