Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

А что с СБПпей (есть для андроида и айфона), оплата через nfc будет проходить, кто-нибудь тестил? МТС вроде партнёр системы.

apxun, проверьте, пожалуйста, сумма должна восстановиться на балансе.

fod-ves, мы продолжаем настраивать сервис. Когда все будет готово, обязательно расскажем об этом в нашем телеграмм канале.

----------
Цитата

apxun пишет:
Ну вот и на меня эта напасть свалилась - деньги пропали с карты.
Оплачивал виртуальной картой MTS Cashback Mobile сегодня примерно в 10:40 по msk
В личном кабинете lk.mts.ru есть запись "Операция по ВК 20220426104010 Покупка 300 руб"
В мобильном приложении MTS bank - никаких списаний нет, но баланс уменьшился на 300 рублей.
До получателя, судя по всему, деньги не дошли.
----------
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
apxun, мы проверим, что случилось и вернемся с ответом в ближайшее время.
----------
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
apxun, проверьте, пожалуйста, сумма должна восстановиться на балансе.
----------
Как тут и предполагали - баланс номера восстановился вроде бы всё теперь верно. Списания в истории остались, начислений нет, но моя бухгалтерия сходится. Единственно, что получилось коряво в результате этого или подобного инцидента - теперь в приложении MTS Банка на главной странице у карты MTS Cashback Mobile один баланс, а если зайти на саму страницу этой карты - другой. Как у вас программисты такого результата смогли добиться - ума не приложу. Это надо же так коряво спроектировать систему, что цифры баланса карты не совпадают на разных страницах одного и того же приложения? Казалось бы - чего проще - взять баланс номера, вычесть из него "только на связь" (если такое присутствует), вычесть "несгораемую десятку" и показать. Нет же, и тут напортачили! Ладно, переживу. Но мнение о криворукости буду иметь! Более криворукие программисты только у банки.ру - они как в прошлом году на форуме шрифты поломали, так до сих пор исправить не могут. Май месяц, а ёлку так и не вынесли!

MTS Bank,
Пару дней назад в ЛК МТС Банка заметил что бонусный счёт уменьшился со 101 балла до 92 баллов. Сначала подумал что это вы списали начисленные бонусы за возврат 286,70 рублей 26 апреля с Алиэкспресс (который кстати до сих пор так и не увеличил баланс по карте, благополучно осев на вашем "секретном/тайном" счёте привязанном банком к карте MTS Cashback Mobile). Так как 101 баллов минус 92 балла ну ни как не получается 3 балла, решил понять откуда расхождение. Зашёл уже в ЛК приложения МТС Cashback на Андройде (так как параметры начисления и списания бонусных баллов вы "заботливо" в ЛК МТС Банка не отображаете), начал скролить историю начисления кэшбэка. И о чудо! пролистав вниз пару десятков покупок по карте MTS Cashback Mobile, я увидел что списание баллов с баланса, которое фактически совершили 28 апреля 2022 в 19:36, вы стыдливо засунули аж в 15 апреля! Хотелось бы получить ответ для всех участников форума, а в чём такая сильная нужда прятать списание от 28 апреля как можно ниже, среди кучи покупок от 15 апреля? Я так понимаю что логика здесь одна - что мало какой клиент будет периодически скроллить покупки за последний месяц, и таким образом не поймёт что МТС УКРАЛ начисленный кэшбэк за покупку! ДА именно УКРАЛ! И не надо рассказывать про технический сбой!
Или прямо здесь выложите скриншоты на каком основании вы сторнировали кэшбэк за покупку на сумму 922 рубля совершённую на Алиэкспресс 15 апреля в 12:52 если возврата товара не было и сумма уже давным давно была окончательно списана с баланса карты!
Или верните мне эти 922 рубля обратно на карту, раз вы считаете что эти деньги мне вернулись обратно. В этом случае можете себе оставить украденные вами 9 баллов кэшбэка!
Только как вы в этом случае объясните что товар я уже получил и подтвердил на Алиэкспресс получение товара???

В чате приложения МТС Cashback послали к вам, так как дескать покупка была совершена с использованием карты MTS Cashback Mobile.

Вот для всех участников форума и поясните почему для вас украсть у клиента начисленные 9 баллов за покупку товара это само собой разумеющееся!
Сказки про технический сбой оставьте для детей в детском саду.

----------
Цитата

Aleksey_772345 пишет:
украсть у клиента начисленные 9 баллов
----------

Я бы за 9 баллов не писал бы столько букв!!!

apxun, переустановите, пожалуйста, приложение и проверьте корректность отображения информации.

Aleksey_772345, по Вашему вопросу уже проводится проверка нашими коллегами из МТС. Мы попросили их рассмотреть ситуацию в приоритете и проинформировать Вас по итогу. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

apanasovna пишет:
Я бы за 9 баллов не писал бы столько букв!!!
----------


Т.е. вы из своего кармана готовы возместить эти 9 баллов? Раз для вас эта сумма не заслуживает внимания чтобы о ней писать.
Будущие ошибочные списания баллов тогда сразу вам писать за возмещением? Зачем МТС тревожить из за таких "пустяков".

MTS Bank,
Сейчас решил проверить за пару последних месяцев списание баллов кэшбэка в ЛК приложения МТС Кэшбэк, и нашёл ещё ДВА стонирования кэшбэка за оплату покупку картой МТС Кэшбэк мобайл на Алиэкспресс. Покупка на сумму 991 рубль от 18 марта 04:13, и от 23 марта в 05:46 на сумму 755 рублей. Покупались подставка для ножей, 18 марта, и две свечи - 23 марта. При этом в детализации покупки от 23 марта Дата отклонения кэшбэка за покупку по карте отличается всего лишь в ОДНУ минуту! Покупка 23 марта в 05:46, дата отклонения 23 марта в 05:47. Т.е. вы через минуту уже знали что я не получу эти заказы и сделаю за них возврат??? Но тогда каким образом мне удалось их получить и подтвердить получение??? По покупке от 18 марта в 04:13 дата отклонения кэшбэка указана как 18 марта в 19:23. Хочу заметить что продавец товар отправил только через несколько дней после оплаты, который я так же успешно получил и подтвердил получение. Но вы уже через 15 часов знали что я сделаю возврат и поэтому сторнировали кэшбэк. При этом естественно суммы оплаты на карту не вернулись, они и не должна была вернуться, так как я эти заказы давно получил и подтвердил. Спор по ним не открывал. Но баллы всё равно вы сторнировали! Написал в чат приложения МТС кэшбэк, приложил скриншоты ещё этих двух заказов с Алиэкспресс и детали операции по сторнированию кэшбэка.
И на сладкое, эти две транзакции в ЛК МТС банка исчезли! В мобильном приложении МТС Кэшбэк эти покупки отображены, указано что покупка была по карте MTS Cashback Мобайл, сумма, время, начисленный кэшбэк. Но в МТС Банке их нет! Что одна что вторая покупка.
Если у вас будет желание эти покупки удалить и из приложения МТС кэшбэк, то можете не стараться, я уже сделал скриншоты.

apanasovna,
Вам номер карты присылать чтобы вы смогли за МТС закрыть эти "мелочи" по украденному кэшбэку??

----------
Цитата

Aleksey_772345 пишет:
Вам номер карты присылать чтобы вы смогли за МТС закрыть эти "мелочи" по украденному кэшбэку??
----------


Хорошо, только я 9 руб отправлю на телефон, МТС же кашу на телефон сбрасывает, мне зачем за него отдуваться? Обмельчал народ нынче, силы не туда направляет((((

----------
Цитата

apanasovna пишет:
Я бы за 9 баллов не писал бы столько букв!!!
----------
Иногда бывает дело не в деньгах, а в принципе

----------
Цитата

apanasovna пишет:
Я бы за 9 баллов не писал бы столько букв!!!
----------

Именно на таких людях мтсбанк и экономит.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Именно на таких людях мтсбанк и экономит
----------

Зарабатывает, я бы сказал. Банки работают для заработка, а не экономии.

Проблемы со списанием со счета неуспешных операций продолжаются.
Представитель банка, отписал вам в личку, пожалуйста посодействуйте, один раз уже решали успешно.

----------
Цитата

apanasovna пишет:
Я бы за 9 баллов не писал бы столько букв!!!
----------


----------
Цитата

apanasovna пишет:
Хорошо, только я 9 руб отправлю на телефон, МТС же кашу на телефон сбрасывает, мне зачем за него отдуваться? Обмельчал народ нынче, силы не туда направляет(((( X
X
X
X
X
X Изменено: X
X noindex>apanasovna
X
X -
X 30.04.2022 20:18
----------


Но получается за рубль готовы.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Aleksey_772345 пишет:
Но получается за рубль готовы.
----------

Дареному коню никуда не смотрят. Но за 9 рублей я бы удавился столько буков выцарапывать. Позорище просто. Я жду номер телефона и конечно заброшу, могу и в рублях, если совсем плохо.

g*******@gmail.com, работаем по Вашему вопросу.

Дорогой MTS Bank, 1 мая 2022г в 03:43 был возврат с Алиэкспресс за потерянный товар на сумму 813,41 рублей. В ЛК МТС Банка данный возврат отобразился 1 мая 2022г в 00:00, поясните как такое может быть, если Юмани вам отправил возврат только спустя 03 часа 43 минуты? И деньги на баланс карты так и не дошли - баланс карты данный возврат НЕ УВЕЛИЧИЛ! Т.е. они у вас опять осели на "секретном" счёте. В ЛК сотового оператора МТС приход этих денежных средств отсутствует. Естественно и смс о пополнении мобильного номера на сумму 813,41 рублей так же не приходила.
Прошу зачислить сумму 813,41 рублей в ручную.
Так же вы до сих пор не зачислили возврат от Алиэкспресс от 26 апреля в 17:46 на сумму 286,70 рублей, хотя я вам уже писал здесь про это.
«Файл недоступен»

Aleksey_772345, взяли Ваш вопрос в работу. Возвратом от 26 апреля занимаемся в приоритетном порядке, нам потребовалось больше времени, чем мы планировали. Обязательно проинформируем Вас после проверки.