Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
После обновления МП
----------
Андроид или Apple?
У меня на андроиде тоже нет ни карты MTS CASHBACK Mobile (ну это вроде не удивительно, ибо карты MTS CASHBACK Mobile нет в чистом виде в МП) ни мой телефон в разделах "Платежи -> Переводы ("Между своими" и "По реквизитам").
Мой телефон есть, если зайти в саму карту MTS CASHBACK Mobile и выбрать пункт "Перевести"

MTS Bank, здравствуйте! Сегодня в чате получил вот такой ответ по ситуации с лимитом в 40 тысяч рублей трат в месяц:
«Файл недоступен»

ZimoR, данные лимиты носят временный характер. Мы занимаемся решением вопроса и обязательно напишем здесь после исправления ситуации.

kaizer64, давайте разберемся в случившемся. Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и скриншот из приложения нам в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
данные лимиты носят временный характер.
----------
Серьезно? Т.е.
1) Вы подтверждаете этот скриншот?
2) Заканчивается второй месяц как банк занимается решением данной проблемы. Ну вот просто интересно, сколько еще времени нужно банку?

Уже третий месяц пошёл как банк "занимается" этим вопросом.

Сейчас лимит до 40тыс. возобновился, но теперь операции делать не дают, все с ошибкой.
Списание и возврат через какое-то время (ладно хоть возврат).
А счётчик лимита уменьшается на эти суммы.
Так что все лимиты (15, 30, 40тыс.) уже не получаются, они меньше на сумму ошибочных операций ...

Уважаемый, мтс банк! Как решается вопрос с месячными лимитами по карте в 40 тыр.? Когда будет возможно полноценно пользоваться картой в соответствии с тарифами и возможностью трат в 200 тыр.? :evil:

----------
Цитата

olvakon пишет:
Уважаемый, мтс банк! Как решается вопрос с месячными лимитами по карте в 40 тыр.? Когда будет возможно полноценно пользоваться картой в соответствии с тарифами и возможностью трат в 200 тыр.?
----------

Думаю, нужно начать описывать происходящее в народном рейтинге. Это должно замотивировать банк на устранение проблемы.

olvakon, мы понимаем сроки рассмотрения затянулись. Для решения некоторых вопросов требуется больше времени. Как писали ранее, нам известно о сложившейся ситуации и мы работаем над скорейшим решением. К сожалению, по срокам с ориентировать Вас не сможем.

Добрый день, уважаемые коллеги.

Словил какую-то странную блокировку.
Баланс телефона - 312 руб, соответственно баланс карты должен быть - 302 руб. (ещё вчера так и было)
С утра открываю приложение - баланс карты 0, думаю, всё - приплыли, опять блокировка...
Оказалось, что нет.
Суммой, которую закинул с утра вполне можно пользоваться, то есть карта не заблокирована
а предыдущий баланс (312 руб.) теперь для оплаты недоступен :scratch:
Составил обращение, объявленный срок решения - до 5 дней

В общем, чушь какая-то, хорошо хоть не заблокировали карту :)

Ivliev74, напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные. Проверим информацию по карте.

----------
Цитата

Ivliev74 пишет:
Словил какую-то странную блокировку.
----------

То же самое сегодня произошло. Что-то странное и после пополнения произошёл рассинхрон баланса и доступных средств для платежей. 1563 на балансе, 626 для оплаты.

MTS Bank,
Тоже написал в ЛС

ZimoR, ответили Вам в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Ivliev74, напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные. Проверим информацию по карте.
----------

Написал

Ivliev74, работаем по Вашему вопросу. Более подробно написали в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Уважаемые форумчане, хотим внести ясность в ответ коллеги, представленный на скриншоте. Лимиты по карте не менялись. На текущий момент, из-за особеностей карты, после превышения лимита 40 000 рублей по операциям, с учетом операций с номера телефона, наблюдаются сложности с проведением платежей. Мы знаем о ситуации и занимаемся ее решением. На текущий момент изменения тарифа на планируется. С 01.09.2022 г, после обновления лимитов на номере телефона, операции по карте должны проходить корректно. Мы обязательно уведомим Вас об исправлении ситуации. Примите, пожалуйста, наши искринние извинения за неудобства.
----------


Добрый день! Как дела?

----------
Цитата

vladsor пишет:
Как дела?
----------

У МТС хорошо, поднимает всем тарифы, ФАС вроде как пальчиком машет. Пользователи потихоньку забывают о лимитах. ПБ продолжает в приоритетном порядке решать наши вопросы. Что еще пожелать?

MTS Bank,
Вчера написал вам в личку жду ответа .

----------
Цитата

user-57129764131 пишет:
Пользователи потихоньку забывают о лимитах
----------

Совсем не забывают. Помнят и ждут решения. Очень злятся на бездействие! :dramatics: А что они ещё могут сделать, если обещания не выполняются....

kot0707, ответили Вам в ЛС.