Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Уважаемый, мтс банк! Как решается вопрос с месячными лимитами по карте в 40 тыр.? Когда будет возможно полноценно пользоваться картой в соответствии с тарифами и возможностью трат в 200 тыр.? :evil:

----------
Цитата

olvakon пишет:
Уважаемый, мтс банк! Как решается вопрос с месячными лимитами по карте в 40 тыр.? Когда будет возможно полноценно пользоваться картой в соответствии с тарифами и возможностью трат в 200 тыр.?
----------

Думаю, нужно начать описывать происходящее в народном рейтинге. Это должно замотивировать банк на устранение проблемы.

olvakon, мы понимаем сроки рассмотрения затянулись. Для решения некоторых вопросов требуется больше времени. Как писали ранее, нам известно о сложившейся ситуации и мы работаем над скорейшим решением. К сожалению, по срокам с ориентировать Вас не сможем.

Добрый день, уважаемые коллеги.

Словил какую-то странную блокировку.
Баланс телефона - 312 руб, соответственно баланс карты должен быть - 302 руб. (ещё вчера так и было)
С утра открываю приложение - баланс карты 0, думаю, всё - приплыли, опять блокировка...
Оказалось, что нет.
Суммой, которую закинул с утра вполне можно пользоваться, то есть карта не заблокирована
а предыдущий баланс (312 руб.) теперь для оплаты недоступен :scratch:
Составил обращение, объявленный срок решения - до 5 дней

В общем, чушь какая-то, хорошо хоть не заблокировали карту :)

Ivliev74, напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные. Проверим информацию по карте.

----------
Цитата

Ivliev74 пишет:
Словил какую-то странную блокировку.
----------

То же самое сегодня произошло. Что-то странное и после пополнения произошёл рассинхрон баланса и доступных средств для платежей. 1563 на балансе, 626 для оплаты.

MTS Bank,
Тоже написал в ЛС

ZimoR, ответили Вам в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Ivliev74, напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные. Проверим информацию по карте.
----------

Написал

Ivliev74, работаем по Вашему вопросу. Более подробно написали в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Уважаемые форумчане, хотим внести ясность в ответ коллеги, представленный на скриншоте. Лимиты по карте не менялись. На текущий момент, из-за особеностей карты, после превышения лимита 40 000 рублей по операциям, с учетом операций с номера телефона, наблюдаются сложности с проведением платежей. Мы знаем о ситуации и занимаемся ее решением. На текущий момент изменения тарифа на планируется. С 01.09.2022 г, после обновления лимитов на номере телефона, операции по карте должны проходить корректно. Мы обязательно уведомим Вас об исправлении ситуации. Примите, пожалуйста, наши искринние извинения за неудобства.
----------


Добрый день! Как дела?

----------
Цитата

vladsor пишет:
Как дела?
----------

У МТС хорошо, поднимает всем тарифы, ФАС вроде как пальчиком машет. Пользователи потихоньку забывают о лимитах. ПБ продолжает в приоритетном порядке решать наши вопросы. Что еще пожелать?

MTS Bank,
Вчера написал вам в личку жду ответа .

----------
Цитата

user-57129764131 пишет:
Пользователи потихоньку забывают о лимитах
----------

Совсем не забывают. Помнят и ждут решения. Очень злятся на бездействие! :dramatics: А что они ещё могут сделать, если обещания не выполняются....

kot0707, ответили Вам в ЛС.

olvakon,
А я правильно понимаю, что неуспешные операции, которые в итоге отменились и вернулись на баланс всё равно тоже учитываются в 40 тысячах сейчас?

----------
Цитата

ZimoR пишет:
А я правильно понимаю, что неуспешные операции, которые в итоге отменились и вернулись на баланс всё равно тоже учитываются в 40 тысячах сейчас?
----------

Правильно понимаешь. У меня, например, неуспешные операции учитываются.

----------
Цитата

ZimoR пишет:
А я правильно понимаю, что неуспешные операции, которые в итоге отменились и вернулись на баланс всё равно тоже учитываются в 40 тысячах сейчас?
----------

Да, по-моему это так было всегда с этой картой

----------
Цитата

olvakon пишет:
Да, по-моему это так было всегда с этой картой
----------

Нет, это с августа такую ерунду ввели. До этого было 40 с телефона +200 с карты. И при самовольном отклонении платежа банком это не входило в лимит. ладно что до 40 порезали, но вот какого черта неуспешные платежи стали в лимит включать непонятно.

MTS Bank, , когда лимиты почините? И почему сотрудники на горячей линии ничего не знают о проблеме, длящейся с августа месяца - футболят от вас к оператору, а оператор обратно к вам? :evil:

MTS Bank,
Недавно делал онлайн-покупку по карте МТС Cashback Mobile, но чек мне не прислали.
А теперь для оформления возврата нужен подтверждающий платёж документ.
Можно ли как-то получить этот чек через МТС Банк?