Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Карта же на ваше имя?
----------
Да.

----------
Цитата

Можно из банка запросить выписку, либо справку по конкретной операции.
----------
Выписку из банка по карте Cashback Mobile?
МТС Банк разве умеет такое делать?

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Выписку из банка по карте Cashback Mobile?
----------
:yep: ----------
Цитата

Migel12 пишет:
МТС Банк разве умеет такое делать?
----------
:yep:

----------
Цитата

ivano2003 пишет:
сотрудники на горячей линии ничего не знают о проблеме
----------


Так уже давно не проблема для банка. Можно ничего не делать.

----------
Цитата

vladsor пишет:
Так уже давно не проблема для банка. Можно ничего не делать.
----------

Да, очень похоже, что накосячили, а уже и пофигу. Недовольство спадает, да и продукт архивный, чего заморачиваться...

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
изображение
----------
Эту выписку надо в офисе банка делать?

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Эту выписку надо в офисе банка делать?
----------
Если не устроит та, которая в мобильном приложении делается и на электронную почту высылается.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Имхо проще (просто долго). Госструктура. Подавайте официальное обращение (жалобу) в службу поддержки.
----------

Мне почта потеряла письмо с кредиткой.
Подавал жалобу, ответ обещали прислать почтой.
Но как выяснилось позже ответ на жалобу так же потеряли.

----------
Цитата

user-58339770860 пишет:
Буду держать уважаемую общественность в курсе моего дела...
----------

Спустя 3 месяца после блокировки карта была разблокирована. Не знаю уж что именно повлияло: мои неоднократные письма в поддержку МТС, или обращение здесь.

С оплатами сегодня нет ни у кого проблем? Хотел оплатить Авито доставку, пополнил баланс, а оплата не проходит, как будто денег на карте нет. Блока вроде нет. В истории отказы никак не отобразились.

Попробовал другой платёж - проходит. Получается, проблема с Авито. Кто-то сталкивался?

Bougi,
А что пишет, какую ошибку выдаёт приложение? Второй платёж (не на Авито) был меньше, чем на Авито?

----------
Цитата

ivano2003 пишет:
А что пишет, какую ошибку выдаёт приложение? Второй платёж (не на Авито) был меньше, чем на Авито?
----------
Никакой не пишет. Просто заново выходит на ввод реквизитов. Второй платёж был да, меньше. Подозреваете, в лимит я упёрся? В приложении опсоса посмотрел (в банковском же не видно нормально), уже потрачено 38599р. А заплатить надо было 1890р.

----------
Цитата

Bougi пишет:
В приложении опсоса посмотрел (в банковском же не видно нормально), уже потрачено 38599р. А заплатить надо было 1890р.
----------

Так тут уже не раз писали, что сейчас негласный лимит по платежам с этой карты-40000 в мес. Вот потому и не пускал, что получается больше.

Понял. Давно не заглядывал и не делал таких оборотов.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Так тут уже не раз писали, что сейчас негласный лимит по платежам с этой карты-40000 в мес.
----------
А если карт несколько-пластик, дигитал и лайт цифровой-всё равно 40 тыс на все карты лимит?

----------
Цитата

Bougi пишет:
уже потрачено 38599р. А заплатить надо было 1890р.
----------

В таком случае, как говорится "суду всё ясно" :yep:

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А если карт несколько-пластик, дигитал и лайт цифровой-всё равно 40 тыс на все карты лимит?
----------


Нет, у каждой карты свой лимит.

1) Кешбек на мобильном номере по программе MTS Cashback, входит ли в баланс бвиртуальной карты?
2) Можно ли кешбек на мобильном номере тратить на абонентку программы МТС Премиум?

----------
Цитата

regus пишет:
1) Кешбек на мобильном номере по программе MTS Cashback, входит ли в баланс бвиртуальной карты?
2) Можно ли кешбек на мобильном номере тратить на абонентку программы МТС Премиум?
----------

1. Нет
2. Да

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Лимиты по карте не менялись. На текущий момент, из-за особеностей карты, после превышения лимита 40 000 рублей по операциям, с учетом операций с номера телефона, наблюдаются сложности с проведением платежей. Мы знаем о ситуации и занимаемся ее решением. На текущий момент изменения тарифа на планируется. С 01.09.2022 г, после обновления лимитов на номере телефона, операции по карте должны проходить корректно. Мы обязательно уведомим Вас об исправлении ситуации. Примите, пожалуйста, наши искринние извинения за неудобства X
----------


этот проект закрыли, и по ходу все таки лимиты операций по карте снизили без предупреждения?

ваша поддержка сейчас говорит так:
Действуют следующие лимиты на операции:
- Максимальная сумма одной операции: 15 000 рублей
- Максимальная сумма операций за календарный месяц: 40 000 рублей
- Максимальное количество операций в сутки: 5 штук.

т.е. по факту у действующих держателей кэшбэк мобайл виртуальной карты приравняли все лимиты к лимитам неперсонифицированного лицевого счета по 161-ФЗ, лояльно, что говорить) все держатели карт кэшбэк мобайл для мтс - это "никто", и про операцию упрощенной идентификации клиента мтс не знает? зачем тогда спрашивается флажок согласия на обработку перс. данных в приложении? получается мтс не знает и знать не хочет, кому они сим карты выдают и чьи паспортные данные копируют при их оформлении, но при этом для пользования мтс банком требует в лк включенного флага согласия на обработку перс. данных? какая то не стыковка получается, с одной стороны все пользователи согласно тому же 161-ФЗ являются идентифицированными, с другой стороны мтс им вводит лимиты на операции по карте как для обезличенных лиц, как думаете, это нормально? хотя бы с точки зрения лояльности?
Сейчас ваша поддержка как то выкручивается, говорит, что лимит на 200т.р. по карте - это лимит только на пополнение лс, а смысл, если потратить больше 40т.р. в месяц теперь не возможно? почему в лимитах карты в приложении явно до сих пор показываете тогда прежний лимит операций по карте 200т.р., как это было до этого, или это умышленный ввод пользователей в заблуждение? неужели за два месяца по шапке еще ни кому не настучали за такое? ну что сказать, мтс как всегда, в своем стиле
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Я снова упёрся в 40 тысяч, дальше ни в какую. Поправьте уже наконец! Продукт удобный... был