Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Paxan, работаем по Вашему вопросу в рамках НР. Дождитесь, пожалуйста, ответа коллег.

Grayst, пришлите, пожалуйста, нам в ЛС скриншот из приложения с ошибкой. Проверим.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
участвовать в акции можно только по предложению банка. Добавить в список участников, при его отсутствии, к сожалению, не сможем
----------

Появился вчера баннер, но не вверху, а внизу экрана. Это предложение банка? Нажал «Получить кешбэк», но «Сервис недоступен» уже второй день. Что опять у меня не так? Как подключиться к акции?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

В теме про акции банков пишут, что MTS CASHBACK Mobile карта не участвует.

----------
Цитата

Alexander5 пишет:
В теме про акции банков пишут, что MTS CASHBACK Mobile карта не участвует.
----------
ну может FinAce, хочет что-то просто оплатить. Без участия в акции.
Ну или потом он хочет дискутировать с банком, опираясь на условия акции, где не прописано неучастие карты MTS CASHBACK Mobile в акции.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
может FinAce, хочет что-то просто оплатит
----------

Для меня сейчас главная проблема это подключиться к акции. А какой картой платить - вопрос не первостепенной важности

FinAce, на вашем скриншоте раздел "Заметки". Он доступен всем пользователям. В нем мы рассказываем которая может быть полезна нашим клиентам. При нажатии на кнопку "Получить кешбэк" система проверяет наличие предложения, без которого участвовать в акции не получиться и поэтому появляется надпись "Сервис недоступен".

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Мастодонт, понимаем Ваши эмоции. Не переживайте, пожалуйста. Как ранее написали вам в ЛС, кешбэк начислим 12.05.2023 г.
----------

Так и не начислили

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
Так и не начислили
----------
----------
Цитата

Проверьте, мы все исправили.
----------
Но по факту - нет. :D :D :D

MTS Bank, уже пятый день пошёл, а проблема сохраняется и причины неизвестны. 17 мая в 19.36 я вам выслал скрины ошибки оплаты, что с решением?

Мастодонт, разбираемся почему сумма не отобразилась на балансе. Напишем, когда все исправим. Установить запрет на онлайн операции можете установить по письменному заявлению в офисе банка или через чат на сайте и в приложении МТС Банк.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Установить запрет на онлайн операции можете установить по письменному заявлению в офисе банка или через чат на сайте и в приложении МТС Банк.
----------
Появилось 4 вопроса:
1) где именно устанавливается запрет в приложении МТС Банк?
2) Запрет устанавливается целиком на клиента? на все карты или можно выбирать для каких карт?
3) Где снимать этот запрет? В мобильном приложении?
4) Можно ли запретить только онлайн кредитование? А онлайн операции, чтобы были разрешены.

Мастодонт, кешбэк зачислили на баланс карты. Проверьте, пожалуйста.

Медведь1972, запрет ставится на все онлайн операции, в том числе и переводы. Для его установки нужно заполнить заявление и направить его в чат на сайте или через приложение, также можно подать его в офисе банка. Снять его в дальнейшем можно только через отделение.

Grayst, работаем по Вашему вопросу. Более подробно написали в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Установить запрет на онлайн операции можете установить по письменному заявлению в офисе банка или через чат на сайте и в приложении МТС Банк.
----------

Можно для этих целей использовать временную блокировку кредитной карты? это не нарушит грейс период или какие-то другие последствия?
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Мастодонт, кешбэк зачислили на баланс карты. Проверьте, пожалуйста.
----------

Да, пришёл, спасибо

Я так и не дождался каши за прошлую акцию по оплате в МП ЖКУ и связи. Добрался до НР, наконец. :pardon:

gpav, простите нас за эти неудобства. Коллеги уже занимаются Вашим вопросом. Оставшийся кешбэк будет начислен в ближайшее время.

MTS Bank,
Прошу подсказать.
При оплате услуг ЖКХ в мобильном приложении МТС Банка с привязанной карты MTS CASHBACK Mobile будет ли начисляться кешбек 1% от сервиса МТС кешбек?
Уже 1,5 часа прошло после оплаты, кешбек 1% в ожидании не появился. :(

Моя история невыплаты Банком кэшбэка по мартовской акции "Дарите любимым подарки: платежи в МБ". Вчера Банк ответил на отзыв очередным невыполненным обещанием выплаты в течение вчерашнего дня. :evil: