Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

22 мая 2023 в 17:54

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Уже 1,5 часа прошло после оплаты, кешбек 1% в ожидании не появился
----------
MTS Bank, Дополнительная проблема. Операции оплаты услуг ЖКХ сегодня с привязанной карты MTS CASHBACK Mobile не видны в истории операций по карте MTS CASHBACK Mobile

Ответить

22 мая 2023 в 20:43

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Медведь1972, запрет ставится на все онлайн операции, в том числе и переводы. Для его установки нужно заполнить заявление и направить его в чат на сайте или через приложение, также можно подать его в офисе банка. Снять его в дальнейшем можно только через отделение.
----------

А вы можете это сделать нормально как это реализовано в других банках?

Ответить

23 мая 2023 в 00:39

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Операции оплаты услуг ЖКХ сегодня с привязанной карты MTS CASHBACK Mobile не видны в истории операций по карте MTS CASHBACK Mobile
----------
Операции отобразились в истории платежей привязанной карты MTS CASHBACK Mobile

Ответить

Grayst

23 мая 2023 в 07:39

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Grayst, работаем по Вашему вопросу. Более подробно написали в ЛС.
----------
такая сложная проблема? Когда ожидать её решения?

Ответить

23 мая 2023 в 08:35

gelenico, вчера начислили Вам кешбэк. Видим, что вы подтвердили это в рамках НР. Извините нас за неудобства

Ответить

23 мая 2023 в 10:27

Медведь1972, проверим с чем связана задержка с начислением и напишем Вам о результатах.

Ответить

23 мая 2023 в 10:31

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
А вы можете это сделать нормально как это реализовано в других банках?
----------
Можете привести конкретные примеры?

Ответить

23 мая 2023 в 12:12

Grayst, коллеги занимаются Вашим вопросом в приоритете. Обязательно сообщим Вам, как только получит от них ответ. Извините нас за задержку.

Ответить

23 мая 2023 в 12:49

Мастодонт, ранее вы спрашивали о наличии запрета на онлайн операции. Его можно установить по письменную заявлению. Его можно подать в офисе банка или дистанционно через чат.

Ответить

23 мая 2023 в 16:52

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Мастодонт, ранее вы спрашивали о наличии запрета на онлайн операции. Его можно установить по письменную заявлению. Его можно подать в офисе банка или дистанционно через чат.
----------

Это я понял, у меня другой вопрос на который вы не ответили: это можно сделать НОРМАЛЬНО как это реализовано в других банках?

Ответить

24 мая 2023 в 07:57

Мастодонт, имеете ввиду через приложение, верно вас понимаем?

Ответить

24 мая 2023 в 10:08

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
проверим с чем связана задержка с начислением и напишем Вам о результатах.
----------
Кешбек был начислен в 19:52. Вопрос закрыт.

Ответить

24 мая 2023 в 10:16

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Дополнительная проблема. Операции оплаты услуг ЖКХ сегодня с привязанной карты MTS CASHBACK Mobile не видны в истории операций по карте MTS CASHBACK Mobile
----------
Операции отобразились в истории операции и привязанной карты MTS CASHBACK Mobile и оригинальной карты MTS CASHBACK Mobile. И этот вопрос закрыт.

Ответить

24 мая 2023 в 15:05

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Мастодонт, имеете ввиду через приложение, верно вас понимаем?
----------

без разницы, в том числе через приложение, суть в том что в других банках есть кнопка (ползунок, тумблер) отключающая и включающая онлайн платежи, без всяких письменных заявлений это вообще даже не знаю как это назвать

Ответить

25 мая 2023 в 08:23

Мастодонт, передали ваше пожелание коллегам.

Ответить

25 мая 2023 в 18:49

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Мастодонт, передали ваше пожелание коллегам.
----------

Спасибо.
И на это ответьте
----------
Цитата

Мастодонт пишет:

Можно для этих целей использовать временную блокировку кредитной карты? это не нарушит грейс период или какие-то другие последствия?
----------

Ответить

26 мая 2023 в 08:00

Мастодонт, временная блокировка не повлияет на льготный период или другие функции карты.

Ответить

26 мая 2023 в 10:35

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
временная блокировка не повлияет на льготный период или другие функции карты.
----------
Вас вроде спросили о другом.
Задам вопрос Мастодонт, по-другому: А на что влияет временная блокировка? Она временная до момента, пока клиент банка ее не отменит?

Ответить

asd753

6 июня 2023 в 12:17

А не знаете, можно ли имеющуюся карту MTS Cashback Mobile перенести на другой (тоже свой) номер МТС?

Ответить