Карта ОТП "Кэшбэк"

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Мои основные траты тут ЖКХ + налог и парочка мелких сумм суперы, бонусы пришли со скрипом (в чате опять пишут про технические ошибки), нет бонусов по кредитке за одну единственную там покупку и за ЖКХ из МП от 28.04
----------
Мои траты - ЖКХ, в т.ч по QR + интернет + покупки в Суперах, фастфудах + налоги ( покупок больше 7тр ).
Сегодня выплатили КБ, который и ранее был рассчитан за апрель - не больше и не меньше. Не выплачен (и не рассчитан ) за несколько переводов по QR и 2 оплаты интернета ( попали в тот самый "провальный" период с 19.04. по 24.04. ). Буду составлять обращение - пока недосуг.
Ещё одна покупка в Суперах от 28 апреля без КБ, но там форс-мажор - операция долго висела в обработке, аж до 8 мая. Теперь не знаю, начислится ли КБ позже ( вроде с суперами проблем не бывает ), и если начислят, то в какой месяц попадёт выплата? Может был у кого подобный опыт, пусть и по другим картам ОТП? Или эту покупку тоже включать в обращение?.
п.с. И да - тоже сегодня выплатили дополнительный 1% по НС за покупки свыше 7тр.

Не получил кешбек за ЖКХ по QR. Почитал последние сообщения тут - получается, что это обычное дело для этого банка? А тем кому ответили по обращениям, в итоге выплатили за такие операции? А то мне бот в чате поддержки прямым текстом написал, что кешбек дают только за оплату поставщику из списка. Хотя раньше на сайте писали, что можно и по QR. Но теперь страницы карты на сайте нет, а в условиях вроде нет про QR, так что и предъявлять, получается, нечего.

Оплатила все платежи за ЖКХ другой картой, там даже выгоднее получилось. В мае - ни одного платежа в ОТП, и больше здесь я не буду платить. То же - и в супермакетах. Несчастные 3%, когда, куда ни кинь, меньше 5% не выпало, причем, во многих банках, где вообще всё без проблем и заморочек.
Обращения в ОТП рассматривают месяцами, достаточно поглумились ...
Хуже банка я еще не видела.
Была без радостей любовь, разлука будет без печали. Не о чем жалеть...

----------
Цитата

Пессимист_М пишет:
Да, это доп процент за траты по карте.
Вы получили в 24 раза меньше, чем были проценты по НС 1 мая?
----------

Поясните ваш расчёт, пожалуйста. Откуда 24раза? :o
У меня 595р и 92р, сквитовать со среднемесячным остатком не получается..

----------
Цитата

Lilaa пишет:
И да - тоже сегодня выплатили дополнительный 1% по НС за покупки свыше 7тр.
----------

Блин, неужели и второй месяц тоже продинамят :achtung:

----------
Цитата

Андрей_А пишет:
Не получил кешбек за ЖКХ по QR. Почитал последние сообщения тут - получается, что это обычное дело для этого банка? А тем кому ответили по обращениям, в итоге выплатили за такие операции? А то мне бот в чате поддержки прямым текстом написал, что кешбек дают только за оплату поставщику из списка. Хотя раньше на сайте писали, что можно и по QR. Но теперь страницы карты на сайте нет, а в условиях вроде нет про QR, так что и предъявлять, получается, нечего.
----------
Если это Вам поможет, вот скриншот, где всё это написано, что обязаны заплатить по QR
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Была без радостей любовь, разлука будет без печали. Не о чем жалеть...
----------
Надеюсь, на этот раз не лукавите. :ura: ----------
Цитата

rondo+ пишет:
и больше здесь я не буду платить.
----------
Нам будет вас не хватать. :cry:

:uncap:
5 мая доначислили за март 1% 623 рубля по многократным обращениям, в том числе физическому в отделении( выплата % на остаток за покупки по карте)
10 мая выплатили на карточный счет еще 1% - 1120 рублей немного с другим диагнозом ( выплата% по накопительному счету за покупки по карте )
Также получил за прошлый месяц 344 бонуса. Жкх не платил, только суперы и аптеки.
Гадаю, какая таблетка из трех сработала от этой болезни. :magic:
И думается, отзыв в НР ( хотя и руководитель отделения, принявшая заявление, боролась за мой фин.отряд ;)

Есть и основания в пользу отзыва в НР. От банка пришла смс .
" По вашему обращению №.. опубликован ответ на ресурсе, где Вы обращались..."
Глянул на наш ресурс и только сегодня увидел, что 5 мая деньги вернули.
В смс развернутого ответа нет.
На эл. почте тоже ( выбор ответа в письменном обращении был именно на нее)
Финансовый отряд освобожден из венгерского плена, можно покидать цыганскую территорию без видимых потерь пока майский долг не накопился :achtung:
По второму аккаунту 10 мая тоже выплатили 1% , чуть больше тысячи, за апрель и кашу , за март долга от банка не было.

Поскольку у меня составлено уже второе обращение о неначислении кешбэка, и, соответственно, на подходе второй отзыв в НР с "колом", решил посмотреть, как обстоят дела с первым отзывом.

А обстоят они никак. Отзывы в НР "в ожидании ответа от банка". Решил полистать "в прошлое" и понять, с какого же момента они в ожидании? Забегая вперед, сразу скажу, что не нашел, потому что в одном из отзывов
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10884949/
обнаружил вот что:
----------
Цитата

Я рада Вам сообщить, что кешбэк по операции от 04.03.2023 я Вам начислила и сегодня закрою Ваше обращение №23054799.
----------

Наконец-то идентифицирован сотрудник, вручную начисляющий кешбэки.
Судя по тому, что доп. проценты по НС начисляются тем же способом, что и КБ (через то место, которое есть, но слова для него почему-то нет), вероятнее всего, ему же поручен и их расчет тоже.
А судя по дате ответа, отставание в начислении КБ составляет примерно 50 дней от даты операции.
Впечатляюще. :tired:

----------
Цитата

FIAL пишет:
Финансовый отряд освобожден из венгерского плена, можно покидать цыганскую территорию без видимых потерь пока майский долг не накопился
----------
Рада, что Вы смогли добиться. Мы с Вами параллельно подавали заявления в офисе, только у меня не приняли.
Я предусмотрительно май сразу отсекла, чтобы новые долги не образовались.
Так как уже месяц на мои обращения не реагируют, пока покинуть цыганскую территорию у меня не получится, прийдется еще немного задержаться. Но май, по крайней мере, для меня уже полностью свободен.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
скриншот, где всё это написано, что обязаны заплатить по QR
----------
Вот еще скриншоты на тему оплаты по QR:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Андрей_А пишет:
А тем кому ответили по обращениям, в итоге выплатили за такие операции?
----------
нет. потом приходят смс что на рассмотрение обращения нужно ещё время. с 23 марта без кб.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Кто ж его знает - чёткого определения МСС, входящих в оборот, нет.
Если в оборот не входят небонусирумые покупки, то 5300 в исключениях.
----------

судя по началу начисления бонусов за май, 5300 входит в оборот

----------
Цитата

PeN_ пишет:
Сегодня вообще чудесно, весь апрель и первые дни марта показывалось, что до 10 мая придет стока-то рублей (были посчитаны тока супермаркеты), не густо хоть хоть шерсти клок думал я. Наступает 10 мая и приходит ровно ноль, теперь пишется, что придет стока-то (тоже супермаркеты за май) до 10 июня. А также перестала отображаться каша за супермаркеты за апрель. Причем ещё утром отображалось, а вечером уже нет. Кручу верчу обмануть хочу изображение

----------

Может бонусы начислены всё-таки? Они на бонусном балансе отображаются чуть выше прогноза начислений. В настоящие рубли их ещё перевести надо, сами не переведутся. Перевести можно в рубли от 500 бонусов.
Если там нет, то сумма проведенных по счёту покупок за месяц была более 7000? Если меньше, то кешбека не будет.

Просьба поделиться личным опытом перевода средств из этого банка по СБП. Официально установлен только месячный лимит. А как на практике банк реагирует на суммы переводов за одну операцию? Проходит ли сразу большая сумма перевода или ее лучше дробить на несколько мелких?

Недополучил кешбека в несколько десятков рублей (не отбонусировались два из трех платежей за ЖКХ по QR). Составили обращение через чат. Пока воздержусь от такого способа оплаты до рассмотрения обращения с положительным результатом и/или получения отзывов от форумчан, что всё наладилось.
Благо в Питере можно до конца года получать 2,5% КБ при оплате коммунальных услуг через Петроэлетросбыт (1,5% от КЕБ и 1% от ПС МИР), причем так я буду платить хвосты после выбора лимита от УБРиР (5% КБ). Нервы дороже, чем полпроцента от нескольких тысяч рублей.

----------
Цитата

miha4848 пишет:
Просьба поделиться личным опытом перевода средств из этого банка по СБП. Официально установлен только месячный лимит. А как на практике банк реагирует на суммы переводов за одну операцию? Проходит ли сразу большая сумма перевода или ее лучше дробить на несколько мелких?
----------

Главное делайте СБП себе, иначе практически гарантированно будет звонок от СБ, даже при переводе 300 р. звонили. А себе 300 тыс. уходили недавно, а раньше (пару лет назад) и 500 было.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
А себе 300 тыс. уходили недавно, а раньше (пару лет назад) и 500 было.
----------

В ветке были сообщения об успешном сбп по 900 за раз...

Мне так и не выплатили КБ за оплату интернет в ИБ, обращение в работе.

Поэтому платила только суперы и иногда аптеки. Вопросов нет, выплатили кб, вчера обналичила. Доп.процент 1% тоже вчера выплатили. Немного не совпало с моим расчетом, небольшая разница.

----------
Цитата

OldBeer пишет:
5300 входит в оборот
----------
у меня не вошли.

так и по тарифу не должны входить, это гипермаркеты а не суперы.