Маркетплейс Финуслуги

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Так вас же предупредили, не блочили, средства не забирали
----------

Если бы заблочили или средства забрали, я бы совсем в осадок выпал.
Так что да, хорошо, что просто предупредили, но вопрос ещё и в том, правда ли я нарушил закон, на который ссылаются финуслуги, просто пополняя и снимая средства?

Если деньги вводились из одного банка, а выводились в другой, то ситуация довольно прозрачная. ФУ не хотят, чтобы их счет использовали как прокладку для перебрасывания денег клиента из банка в банк. Ввел бабло, вкладов не открыл, вывел в другой банк, а им это зачем? Мало того, что это им ни копейки не приносит, а нагрузка на оборудование и сотрудников есть, даже без спасибо. Так ещё и сомнительно с точки зрения закона, а зачем им проблемы из-за хитрых клиентов? Да и всем добросовестным пользователям ФУ тоже проблемы в ФУ из-за чьих-то сомнительных действий не нужны.
Пока у Вас ничего не заблокировали, просто предупредили - не надо так делать. Просто сделать выводы и работать с платформой так, как она готова работать с клиентами, а не вопреки. При такой работе никакой опасности для средств клиента не усматривается.
Но спасибо за информацию. Конечно, тут лично для меня повод к размышлению не о надежности, а о том, что это всё же не аналог НС в банке: захотел - закинул, понадобились - снял, получил бонусы-проценты и рад. Ну то есть в общем в этой цепочке ещё и вклады надо делать)).
Искренне Ваш, Капитан Очевидность.

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:
Номинальный счет в соответствии с 4 пунктом 6 ст. Федерального закона "О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы" от 20.07.2020 N 211-ФЗ может быть использован только для целей заключения сделок.
----------
пункт 4 ст 6 Федерального закона О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы от 20.07.2020 N 211-ФЗ гласит:

4. По специальному счету могут осуществляться операции, предусмотренные пунктами 3 - 6 части 4 статьи 14.3 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", а также следующие операции, связанные с переводом денежных средств:

1) зачисление денежных средств в пользу потребителя финансовых услуг с его банковских счетов (вкладов);

2) зачисление денежных средств в пользу потребителя финансовых услуг в связи с исполнением финансовой организацией или эмитентом обязательств по совершенным с таким потребителем финансовых услуг финансовым сделкам, исполнением оператором финансовой платформы своих обязательств по договору об оказании услуг оператора финансовой платформы;

3) зачисление денежных средств в пользу потребителя финансовых услуг при выплате доходов и осуществлении иных выплат по ценным бумагам, приобретенным таким потребителем финансовых услуг с использованием финансовой платформы, в случае соблюдения условий, предусмотренных частью 8 статьи 5 настоящего Федерального закона;

4) зачисление денежных средств в пользу потребителя финансовых услуг в порядке, установленном Федеральным законом от 23 декабря 2003 года N 177-ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации";

5) списание денежных средств, права на которые принадлежат потребителю финансовых услуг, в целях их перевода на банковский счет финансовой организации или эмитента по финансовым сделкам между такой финансовой организацией или таким эмитентом и таким потребителем финансовых услуг;

6) списание денежных средств, права на которые принадлежат потребителю финансовых услуг, в целях их перевода на банковские счета (вклады) такого потребителя финансовых услуг.

пункты 3-6 статьи 14.3 ФЗ "О национальной платёжной системе" гласят:

3) перечисление денежных средств с номинального счета оператора электронной платформы на другой его номинальный счет;

4) перечисление денежных средств на банковский счет, с которого указанные денежные средства ошибочно поступили на номинальный счет;

5) списание денежных средств, права на которые принадлежат бенефициару, по обязательствам такого бенефициара по решению суда, а также в иных предусмотренных федеральными законами случаях;

6) списание денежных средств, права на которые принадлежат бенефициару, в целях перечисления предусмотренных правилами электронной платформы сумм вознаграждения оператору электронной платформы.

Таким образом нарушений положений федеральных законов путём прогона денег НЕ зафиксировано.

Рекомендую зайти на сайт cbr.ru - обращения граждан и накатать претензию с приложением туда письма от Финуслуг, с жалобой, что они неправомерно обвиняют клиентов платформы в фиктивных нарушениях федерального законодательства. А также заведомо превышают свои полномочия, т.к. не имеют доказательств, - клиент ввёл деньги, передумал (ставки выросли, условия вкладов изменились, деньги в семье срочно понадобились, тёща заболела, ребёнку на кружок не хватило) и вывл деньги без вложения. Никакого состава преступления при переводе МЕЖДУ СВОИМИ счетами СОБСТВЕННЫХ средств не образуется.
В своей жалобе просите пресечь неправомерные обвинения и измышления сотрудниками Финуслуг и оградить добросовестных клиентов от обвинений в фиктивных якобы нарушениях законов.

----------
Цитата

Jack_the_singer пишет:
использовали как прокладку для перебрасывания денег клиента из банка в банк. Ввел бабло, вкладов не открыл, вывел в другой банк, а им это зачем? Мало того, что это им ни копейки не приносит, а нагрузка на оборудование и сотрудников есть
----------
Это всё понятно, но на биржевых торгах они зарабатывают огромные суммы, а серверные мощности в гос. структурах не используются и на 1% - сам тому свидетель.

Кроме того, обвинять клиентов в нарушении ФЗ без оснований к тому, - как минимум оскорбительно. А как максимум - превышение и злоупотребление должностными полномочиями, несоответствие занимаемой должности.

----------
Цитата

user-632416726103 пишет:
Почему невозможно обновить МП платформы? Каждый раз выдает ошибку обновления и просит переустановить приложение, соответственно каждый раз надо заново регистрироваться. Что за рукоблуды пишут вам код?
----------


Добрый день. Такая ситуация возможна, если приложение скачано из одном стора, а обновления ставятся из другого. Рекомендуем удалить приложение и установить его снова.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Рекомендую зайти на сайт cbr.ru - обращения граждан и накатать претензию с приложением туда письма от Финуслуг, с жалобой, что они неправомерно обвиняют клиентов платформы в фиктивных нарушениях федерального законодательства
----------

Вот же блин людям делать нечего! ФУ никого не обвиняли, там ни слова нет "Вы нарушили". Там сказано, что на основании ФЗ счёт надлежит использовать в целях открытия вкладов.

И да, предполагаю, что если закинул деньги, а тут похороны тёщи, разово! (не каждый день тёща умирает), то даже такого письма не пришлют.
А тут этот прогон, ввод-вывод без вклада, даже по словам самого человека, делался многократно, человек думал, что всё ок, так и надо.

Не надо ничего никуда писать в цб, что за привычка доносы клепать, чуть что! Работайте вы честно и спокойно, и дайте другим спокойно работать!

Странные операторы в чате. Открыл вклад с бонусом, вклад закрылся 09.01, спросил когда придет бонус. В ответ : а нет никакого бонуса. Вы открыли без бонуса :D

----------
Цитата

user-473515533817 пишет:
Открыл вклад с бонусом, вклад закрылся 09.01, спросил когда придет бонус. В ответ : а нет никакого бонуса
----------

Какой именно бонус должен быть? По промокоду друга, первый вклад или что-то еще? И какой именно у вас был открытый вклад?

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:
Если бы заблочили или средства забрали, я бы совсем в осадок выпал.
Так что да, хорошо, что просто предупредили, но вопрос ещё и в том, правда ли я нарушил закон, на который ссылаются финуслуги, просто пополняя и снимая средства? X
----------

Уже неоднократно писали, что ФУ не любит транзит, поэтому особенно активных товарищей выкидывает "на мороз". Вас ненавязчиво предупредили, будете слишком увлекаться и дальше - в следующий раз заблокируют ЛК и попросят забрать средства

Выяснил, бонус был. Оператор Екатерина "пропустила вклад." Оказывается, так бывает. :o

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:
Всем добрый день.

Пришло письмо на почту следующего содержания:

"В рамках контроля соблюдения правил оператора финансовой платформы Финуслуги было выявлено, что с вашей стороны совершаются операции, которые не соответствуют функционалу платформы. За последний месяц вы многократно совершали операции ввода и вывода средств без оформления нового продукта.

----------
Всегда смешно, когда человек строит из себя дурака.

Господа, прочитал ваши комментарии и хочу дополнить, что если я действительно что-либо нарушаю с точки зрения закона - я бы хотел увидеть конкретные пункты и статьи, чтоб мог в этом лично удостовериться и прекратить.

Если же я ничего не нарушаю, но финуслугам ну просто что-то не нравится, и они, ссылаясь на ФЗ, который не нарушаю, угрожают блокировкой, то это как-то низко.

Касательно того, писать жалобу или же "что за привычка доносы клепать", я хочу дождаться каких-то официальных комментариев, а не бежать сломя голову действовать. Но и ничего зазорного в жалобах не вижу, в последнее время очень многие в многих сферах совсем уж берега попутали, и просьба прокомментировать их действия надзорными органами позволяет ненадолго усмирить их пыл.

Касательно "транзита", действительно пополнял с нескольких, а снимал в одном, том самом, в котором точно нет комиссий за переводы. А то слышал, что некоторые банки рвут конскую комиссию за входящие переводы от юрлиц.

Но если это законно и не нарушает правил, за что угрожать блокировкой?
Если это не нравится, что мешает дополнить правила соответствующим пунктом?
Если соответствующий пункт есть, почему мне на него не сослались?

Нарушать правила не в моих принципах, но если не нарушаю правил, за что наказывать?
----------
Цитата

lotus123 пишет:
Всегда смешно, когда человек строит из себя дурака.
----------

Простите, я вроде в первом же сообщении подтвердил, что неоднократно пополнял счёт и выводил средства, не понимаю, к чему оскорбления.

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:
согласно подпункту 1 и 6 пункта 4 статьи 6, предоставить мне возможность пополнения и снятия средств на и со счета.
----------


В указанных пунктах речь идёт о "потребителе финансовых услуг".
А поскольку вы никаких финансовых услуг не потребляли, то ФУ со спокойной совестью могут вас забанить (т.е. заблокировать вам доступ к совершению сделок, при этом возможность вывода уже зачисленных средств у вас останется).

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:

Простите, я вроде в первом же сообщении подтвердил, что неоднократно пополнял счёт и выводил средства, не понимаю, к чему оскорбления.
----------


Вам же уже ответили, намекнули. Кому надо, прекрасно поняли, чем Вы там занимаетесь. Вы продолжаете дурковать и привлекать к себе внимание.

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:
Если это не нравится, что мешает дополнить правила соответствующим пунктом?
----------

Что ВАМ мешает прекратить нецелевое использование платформы, как Вас и попросили? Платформа при участии ЦБ создавалась для открытия вкладов, покупки облигаций и т.д.. Вы использовали её не по назначению. Вас попросили прекратить, ничего не заблокировав. Что сделает нормальный человек - прекратит, или будет права качать - а почему то, а почему сё? Есть прекрасная поговорка, и я не к тому, чтобы кого-то здесь обозвать, а наоборот - чтобы нам не уподобляться герою этой поговорки: один дурак может задать столько вопросов, что и сто умных на них не ответят.
Когда просят не забивать гвозди микроскопом, он не для этого сделан, хотя тоже сгодится, просят хозяева микроскопа - ну что надо сделать? Может, прислушаться?

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:

Простите, я вроде в первом же сообщении подтвердил, что неоднократно пополнял счёт и выводил средства, не понимаю, к чему оскорбления.
----------
Никакого оскорбления - простая констатация факта. Поскольку у вас есть деньги, значит вы человек неглупый. Раз так, вы не могли не понимать, что бесплатный ввод/вывод средств на/с ФУ является приложением к основной сфере их деятельности - посредничестве в дистанционном предоставлении банковских услуг, которых часто лишены жители отдаленных регионов России.
А вы превратили это приложение в основной вид своей деятельности на ФУ. Я не упрекаю вас за это, но ваше возмущение тем, что вам указали на нецелевое использование платформы живо напоминает старый советский анекдот про булочку с изюмом..

Покупатель: - Сколько стоит изюминка в булочке?
Продавец: - Нисколько.
Покупатель: - Наковыряйте мне 100 грам.

----------
Цитата

recip пишет:
вы никаких финансовых услуг не потребляли
----------

Прошу обратить ваше внимание на то, что в моем первом сообщении я указал, что не открывал вкладов долгое время. Это подразумевает то, что вклады были, и, следуя вашей логике, я всё-таки являюсь потребителем финансовых услуг.
Поскольку последний вклад был в 2023 году, ради эксперимента (ну и ради возможных профитов в дальнейшем) сегодня в первой половине дня открыл и закрыл вклад через платформу.
----------
Цитата

orotp102 пишет:
Вы продолжаете дурковать и привлекать к себе внимание.
----------

Извиняюсь, уже после первых сообщений действительно понял, почему возникла ситуация, но тем не менее, если ничего не нарушил, разве можно наказывать?
----------
Цитата

Jack_the_singer пишет:
будет права качать - а почему то, а почему сё
----------

Да где же я права то качаю? Просто задаю интересующие меня вопросы в соответствующей теме.
Скажу больше, мне нравится концепция ФУ, я доволен реализацией ФУ, хотя есть, что исправить и куда стремиться, мне удобно пользоваться данной платформой и у нее действительно привлекательные условия, хотя и очень жаль, что не работает принцип "нового клиента", как в некоторых банках, что когда не было счетов и вкладов несколько месяцев, то можно снова воспользоваться промо акциями. И задаю я свои вопросы не потому, что права качаю или полон возмущения, а потому что хочу и дальше пользоваться данной платформой, но при этом чтоб ни я не нарушал какие-либо законы или правила, ни платформа не обвиняла меня в том, чего не нарушал, и сама не нарушала моих прав.

Пока писал данное сообщение, капнули рублики на счёт, полагаю, что за Профит. Правда в МП так и не нашел, где посмотреть баланс профитов, думал, ничего не начислено.

----------
Цитата

Migel12 пишет:
Откуда такая уверенность?
----------
Да, наверное, уверенности нет... У МКБ - это так, и думал, что по аналогии будет также со всеми банками. Но посмотрел договор с ДОМом - там нет упоминания на эту тему (договор с МКБ на этот предмет не смотрел, а вклад уже закончился).
Может, нам представитель Финуслуг теперь даст квалифицированный ответ...?

----------
Цитата

user-261016664796 пишет:, если ничего не нарушил, разве можно наказывать?
----------
Вопрос «нарушил или не нарушил» решается не здесь на форуме. Предположить нарушение 115-ФЗ ФинУслуги могут вполне определенно. А вот доказывать то, что Вы лично не нарушаете закон — Вам придется в суде. Здесь все присутствующие хором кричат: «Вам надо это счастье?»

user-261016664796, так ни один приличный банк вам не заявит 'мы не любим транши и обнал'. Они просто в опеределённый момент заблокируют операции, попросят обосновать экономический смысл, а закончится всё блоком ДБО.