Премиум от Тинькофф

Уважаемый ПБ, а будут ли брать комиссию с валюты на ИСС? Жена на днях обращалась в поддержку инвестиций, но внятного ответа получить не смогла.

И, кстати, о поддержке. Вчера сняли персонального менеджера. А новая супер команда даже не может сказать какие теперь критерии для его назначения. Говорят, что их нет :wall:

Рассматривал вариант стать примиальным клиентом банка.
Думал для начала дебитовку и симку заказать.
А тут смотрю столько проблем в банке.

Коллеги стоит сейчас рассматривать этот вариант?


Пока впечатление о банке негативное поддержка крайне слабая.
Не может решить даже проблему с доставкой карт, чего проще казалось.
С доставкой в супермаркете проблем меньше. :)
Ужас сколько времени убито на сегодня.

Поддержка премиальных клиентов и обычная линия есть принципиальная разница?

Довелось сегодня общаться со старшим менеджером (попросил соединить для решения проблем с заказом карт, пошли навстречу) , осталось негативное впечатление, человек не держит своего слова.

----------
Цитата

Sparkl пишет:
Коллеги стоит сейчас рассматривать этот вариант?
----------
это зависит от того , что Вы хотите от Премиума и как его обеспечивать ( депо , брокерский счёт или ежемесячная плата )

Пишут, что свифт теперь только от 10к.
Эти метания уже совсем уныло выглядят.
Вы нас лучше дустом.

----------
Цитата

grapewine пишет:
Пишут, что свифт теперь только от 10к.
----------


Действительно так, сейчас напишут что опять технический сбой.

изображение

Вопрос с бизнес залом в Питере только через компенсацию в чате? Или вообще никак, если нет grey wall?

----------
Цитата

user-59178001995 пишет:
Вопрос с бизнес залом в Питере только через компенсацию в чате? Или вообще никак, если нет grey wall?
----------


Сейчас партнер Grey Wall. Можем рассмотреть возможность по обращению в индивидуальном порядке, но не гарантируем положительный результат.

----------
Цитата

Sparkl пишет:
Поддержка премиальных клиентов и обычная линия есть принципиальная разница?
----------

Никакой разницы не заметил

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
но не гарантируем положительный результат
----------

Очень странный подход. Как принимать решение, особенно учитывая, что БЗ в Пулково стремный и дорогой. Клиент либо понимает, что ему компенсируют и идет в БЗ, либо понимает, что нет и не идет.

----------
Цитата

JackJ пишет:
Уважаемый ПБ, а будут ли брать комиссию с валюты на ИСС? Жена на днях обращалась в поддержку инвестиций, но внятного ответа получить не смогла.

И, кстати, о поддержке. Вчера сняли персонального менеджера. А новая супер команда даже не может сказать какие теперь критерии для его назначения. Говорят, что их нет изображение

----------

Стоит ждать ответ?

----------
Цитата

JackJ пишет:
Очень странный подход. Как принимать решение, особенно учитывая, что БЗ в Пулково стремный и дорогой. Клиент либо понимает, что ему компенсируют и идет в БЗ, либо понимает, что нет и не идет X
----------

Мне компенсировали Пулково в конце мая. Ну и он намного лучше тех где я был по грей вол, и не намного дороже (2500 против 2200 грей вол).
Да и компенсировать должны, ведь никто не анонсировал что что то поменялось. Очередной ПБ ответил невпопад скорей всего.