Моя страница

11 апреля 2018 в 18:11

Премиум от Тинькофф

ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы

По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток

По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.

В принципе, все.

11357

714

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (425)

user798696584703

30 апреля 2019 в 13:51

----------
Цитата

gedonist82 пишет:
Подскажите при замене AA на BE AA мили переносятся? Текущий расчетный период, задолженность и прочее остаётся без изменений?
----------

При переходе мили сохраняются. Расчетный период и задолженность остаются прежними.

----------
Цитата

Тинькофф Банкпишет:
2) Ценные бумаги входят в сумму 3 млн. В тарифе эта информация сейчас не указана, передали коллегам пожелание по добавлению.
Это актуально, так как в тарифе это до сих пор не отображается?
----------

Актуально.

Ответить

Asteroid1507

30 апреля 2019 в 14:51

А у меня опять сюрпризы от букинга.

Оплачивал через Трэвел своей картой BE выпущенной к премиальному счёту жены. Сейчас пришло уведомление о начислении бонусов явно исходя из ставки в 5 процентов. Это что за сюрпризы? прошу пересчитать и начислить корректную сумму.

P.S пополнение пришло на мою обычную карту, хотя оплачивал со счёта жены

Ответить

Stalinko

30 апреля 2019 в 15:03

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Оплачивал через Трэвел своей картой BE выпущенной к премиальному счёту жены. Сейчас пришло уведомление о начислении бонусов явно исходя из ставки в 5 процентов. Это что за сюрпризы? прошу пересчитать и начислить корректную сумму.

----------

Попросите в чате банка, чтобы вам скинули табличку начисления бонусов. По ней посмотрите, какая операция неверная.

Скорее всего букинг передал в банк не всю сумму, которую вы платили.
Может вы платили частями? Может часть оплаты была за доп.услуги типа уборки/парковки и т.п.? В любом случае нужно разбираться через техподдержку банка, чтобы вручную доначисляли недостающие мили.

Ответить

user798696584703

30 апреля 2019 в 15:17

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
А у меня опять сюрпризы от букинга.

Оплачивал через Трэвел своей картой BE выпущенной к премиальному счёту жены. Сейчас пришло уведомление о начислении бонусов явно исходя из ставки в 5 процентов. Это что за сюрпризы? прошу пересчитать и начислить корректную сумму.

P.S пополнение пришло на мою обычную карту, хотя оплачивал со счёта жены
----------

Отправьте, пожалуйста, дату и сумму бронирования, а также номер брони в личные сообщения. Проверим.

Ответить

Asteroid1507

30 апреля 2019 в 15:18

----------
Цитата

Stalinko пишет:

Попросите в чате банка, чтобы вам скинули табличку начисления бонусов. По ней посмотрите, какая операция неверная.

Скорее всего букинг передал в банк не всю сумму, которую вы платили.
Может вы платили частями? Может часть оплаты была за доп.услуги типа уборки/парковки и т.п.? В любом случае нужно разбираться через техподдержку банка, чтобы вручную доначисляли недостающие мили.
----------

Начислили вообще не на ту карту, которой я платил. Платил допкой к премиальному счёту жены, а начислили на мою обычную дебетовку. Ну и по прикидкам - 4% вместо 9

Ответить

Stalinko

30 апреля 2019 в 15:25

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Начислили вообще не на ту карту, которой я платил. Платил допкой к премиальному счёту жены, а начислили на мою обычную дебетовку. Ну и по прикидкам - 4% вместо 9
----------

Акция за Booking.com сейчас доступна вообще всем. Даже с обычной дебетовой Tinkoff Black. Некоторым дают 5%, некоторым 10%.
Видимо, у вас в бонусах есть 5% за Booking.com и покупка прошла по этой акции.
Но если вы платили BE жены, то это косяк банка.

Ответить

Asteroid1507

30 апреля 2019 в 15:35

----------
Цитата

Stalinko пишет:
Акция за Booking.com сейчас доступна вообще всем. Даже с обычной дебетовой Tinkoff Black. Некоторым дают 5%, некоторым 10%.
Видимо, у вас в бонусах есть 5% за Booking.com и покупка прошла по этой акции.
Но если вы платили BE жены, то это косяк банка.
----------

Так оно и есть, оформляли с премиальной карты, а начислили как за обычную и не туда

Ответить

Asteroid1507

30 апреля 2019 в 15:37

Тинькофф Банк,
Направил, но номер бронирования пришлось запрашивать в букинге отдельно. Впрочем, так как Вы начислили мне сумму за этот букинг, то можете, наверное, получить эту информацию

Ответить

user798696584703

30 апреля 2019 в 16:59

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Тинькофф Банк,
Направил, но номер бронирования пришлось запрашивать в букинге отдельно. Впрочем, так как Вы начислили мне сумму за этот букинг, то можете, наверное, получить эту информацию
----------

Хорошо, уже ответили на сообщение в личке.

Ответить

Asteroid1507

2 мая 2019 в 18:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хорошо, уже ответили на сообщение в личке.
----------

А по существу когда можно ожидать ответ? :)

Ответить

user798696584703

2 мая 2019 в 18:48

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:

А по существу когда можно ожидать ответ? изображение
----------

Ориентировочно до 06.05.2019. Коллеги постараются как можно скорее разобраться.

Ответить

Asteroid1507

3 мая 2019 в 08:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ориентировочно до 06.05.2019. Коллеги постараются как можно скорее разобраться X
X
X
----------

Вчера отписались. Проблема якобы в том, что букинг на моё имя. Обещали доначисить,. Но, хочу обратить внимание на то, что и ранее я бронировал отели на своё имя по карте жены и проблем не возникало. Надеюсь, на будущее, этот момент возьмут на контроль

Ответить

harrids

4 мая 2019 в 13:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При переходе на Tinkoff Black Edition мы не блокируем карты по договору. Соответственно, можете продолжать пользоваться.
----------

Эээ, скажите - почему у меня заблокировали? Рассчитывал на то, что карта останется действующей.

Ответить

user798696584703

4 мая 2019 в 13:30

----------
Цитата

harrids пишет:
Эээ, скажите - почему у меня заблокировали? Рассчитывал на то, что карта останется действующей.
----------

Проверим и подскажем.

Ответить

user798696584703

5 мая 2019 в 11:41

----------
Цитата

harrids пишет:
ээ, скажите - почему у меня заблокировали? Рассчитывал на то, что карта останется действующей
----------

Проверили. Блокировка произошла в момент активации перевыпущенной карты.

Ответить

harrids

5 мая 2019 в 13:41

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили. Блокировка произошла в момент активации перевыпущенной карты.
----------

Так это я и сам заметил :) Вопрос - почему? В процитированном мной посте представитель банка утверждал, что "при переходе на Tinkoff Black Edition мы не блокируем карты по договору".

Ответить

user798696584703

5 мая 2019 в 13:56

----------
Цитата

harrids пишет:
Так это я и сам заметил изображение
Вопрос - почему? В процитированном мной посте представитель банка утверждал, что "при переходе на Tinkoff Black Edition мы не блокируем карты по договору".
----------

При переходе действительно не блокируем в большинстве случаев. Задумка в том, что можно пользоваться старой картой до момента активации новой, однако одновременно 2 карты с одинаковым номером не могут быть активны.

Ответить

Stalinko

5 мая 2019 в 14:50

----------
Цитата

harrids пишет:
Так это я и сам заметил изображение
Вопрос - почему? В процитированном мной посте представитель банка утверждал, что "при переходе на Tinkoff Black Edition мы не блокируем карты по договору".
----------

Смысл в том, что при смене договора вы не обязаны перевыпускать карту. Перевыпуск карты требуется только для прохода по LK.
Но раз уж вы заказали новую карту и активировали её, то естественно старая перестаёт работать. Если хотите несколько рабочих карт одновременно, то выпускайте доп. карты.

Ответить

harrids

6 мая 2019 в 06:26

Ну тогда еще пара вопросов:

1. Оставшиеся после перехода не-Black Edition допки по истечении срока действия в каком виде будут перевыпускаться? Можно ли выпустить новую не-Black Edition допку?
2. Как будет выглядеть обратный переход, если, например, остались только карты Black Edition? Их же все сразу заблокируют, в момент заявки? И я останусь без активной карты до момента доставки перевыпущенной?

Ответить

user798696584703

6 мая 2019 в 06:35

----------
Цитата

harrids пишет:
1. Оставшиеся после перехода не-Black Edition допки по истечении срока действия в каком виде будут перевыпускаться? Можно ли выпустить новую не-Black Edition допку?
2. Как будет выглядеть обратный переход, если, например, остались только карты Black Edition? Их же все сразу заблокируют, в момент заявки? И я останусь без активной карты до момента доставки перевыпущенной?
----------

1. Будет перевыпуск на Black Edition. Коллеги могут рассмотреть возможность.
2. Верно.

Ответить

Показать еще (10912)