Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточнили. Не прерывают.
----------


Спасибо, это приятно

В случае, если оплачивать картой USD Mastercard в мягких валютах - , например, Белорусские рубли, Польские злотые, как будет происходить конвертация?

----------
Цитата

Pompelmo пишет:
В случае, если оплачивать картой USD Mastercard в мягких валютах - , например, Белорусские рубли, Польские злотые, как будет происходить конвертация?
----------

тугрики ("мягкие валюты") в USD по хорошему курсу Mastercard

----------
Цитата

Pompelmo пишет:
В случае, если оплачивать картой USD Mastercard в мягких валютах - , например, Белорусские рубли, Польские злотые, как будет происходить конвертация?
----------

После подтверждения операции банком, который обслуживает магазин или банкомат, сумма конвертируется сначала в расчетную валюту платежной системы, а потом в валюту счета по нашему курсу на момент подтверждения операции. После конвертации сумма окончательно списывается со счета.
Отметим, что расчетная валюта зависит от платежной системы. Как правило, расчетной валютой выступают доллары, но это могут быть и рубли (RUB), евро (EUR) или фунты (GBP).

----------
Цитата

Déjà_vu пишет:
тугрики ("мягкие валюты") в USD по хорошему курсу Mastercard
----------

Кроме GBP.
Ну и EUR конечно же.

Уважаемые bekd и Déjà_vu , Ваши ответы не всегда могут быть корректными по отношению к картам ТБ, так как они во взаимоотношениях с Мастеркад могут использовать разные расчетные валюты, как и сообщил уважаемый ПБ
Например, у Мастеракарда МКБ расчетная валюта USD и Ваши ответы будут соответствовать истине. Вопрос был не о теории, которая и ранее заявлялась сотрудниками банка, о о практическом использовании карт ТБ с мягкими валютами

Pompelmo,
Пользуюсь регулярно такой картой в Таиланде, проверял курс конвертации на сайте MasterCard, все сходится до цента.

----------
Цитата

Pompelmo пишет:
Уважаемые bekd и Déjà_vu , Ваши ответы не всегда могут быть корректными по отношению к картам ТБ, так как они во взаимоотношениях с Мастеркад могут использовать разные расчетные валюты, как и сообщил уважаемый ПБ
----------


Вы зря так с коллегами - они говорят как есть в ТБ. ТБ еще молчит что у него по Визе OIF

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
Вы зря так с коллегами - они говорят как есть в ТБ. ТБ еще молчит что у него по Визе OIF
----------


Комиссию Optional Issue Fee мы не взимаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссию Optional Issue Fee мы не взимаем.
----------

Если вы не взимаете никаких дополнительных комиссий, значит это делает кто-то другой. Сам по себе факт, что при покупке в третьих валютах по вашим картам VISA сумма списания со счета в долларах отличается от суммы, рассчитанной на официальном сайте VISA ровно на 0.5%, многократно проверен форумчанами, мною в том числе. VISA является вашим партнером, вы же можете задать им этот вопрос и сообщить нам содержание ответа?

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Если вы не взимаете никаких дополнительных комиссий, значит это делает кто-то другой. Сам по себе факт, что при покупке в третьих валютах по вашим картам VISA сумма списания со счета в долларах отличается от суммы, рассчитанной на официальном сайте VISA ровно на 0.5%, многократно проверен форумчанами, мною в том числе. VISA является вашим партнером, вы же можете задать им этот вопрос и сообщить нам содержание ответа?
----------

Мы предоставили актуальный комментарий выше. У нас нет комиссии за конвертацию. Ни скрытой, не видимой. Даже если такой вопрос удастся адресовать представителям МПС, подобная информация остается между банком и МПС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы предоставили актуальный комментарий выше. У нас нет комиссии за конвертацию. Ни скрытой, не видимой. Даже если такой вопрос удастся адресовать представителям МПС, подобная информация остается между банком и МПС.
----------

Да что вы говорите.
Т.е. правильно мы понимаем, что списание на 0.5% выше курса МПС Visa вы отказываетесь раскрывать и признавать?
А вы в курсе вообще, что это означает, что 0.5% вы списали с клиента незаконно и должны вернуть по первому требованию?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На 200 000 руб. для бесплатности обслуживания необходимо совершать именно покупки. Оплаты покупками не являются.
----------


Просьба уточнить.
Если я оплачиваю кредитной картой AA BE
- услуги МТС на сайте МТС - это оплата или покупка?
- услуги МТС в личном кабинете Тинькофф банк - это оплата или покупка?

Сделайте, пожалуйста, уже в личном кабинете спец-счетчик - чтоб видеть за период - сколько у пользователя Оплат, а сколько Покупок, то есть сколько осталось потратить для "бесплатности" Премиум пакета :uncap:

Столько времени сэкономите на вопросах-ответах в чатах личных кабинетов :)

----------
Цитата

bekd пишет:
А вы в курсе вообще, что это означает, что 0.5% вы списали с клиента незаконно и должны вернуть по первому требованию?
----------

Мы не списываем ничего.

----------
Цитата

I-pom пишет:
- услуги МТС на сайте МТС - это оплата или покупка?
----------

На сторонних сервисах - это покупка, а на наших - оплата.
----------
Цитата

I-pom пишет:
Сделайте, пожалуйста, уже в личном кабинете спец-счетчик - чтоб видеть за период - сколько у пользователя Оплат, а сколько Покупок, то есть сколько осталось потратить для "бесплатности" Премиум пакета изображение


----------

Спасибо за обратную связь! Примем во внимание :ок:

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Сам по себе факт, что при покупке в третьих валютах по вашим картам VISA сумма списания со счета в долларах отличается от суммы, рассчитанной на официальном сайте VISA ровно на 0.5%, многократно проверен форумчанами, мною в том числе. VISA является вашим партнером, вы же можете задать им этот вопрос и сообщить нам содержание ответа?
----------

Прощу прощения, не догоняю. Тут тема про
"Премиум от Тинькофф
АА Black Edition, и дебетовая Black Edition",
которые бывают только ПС Mastercard.

При чем тут карты VISA, зачем оффтопить?

ПБ, или сейчас VISA или МИР премиальному клиенту уже можно получить?

----------
Цитата

I-pom пишет:
Сделайте, пожалуйста, уже в личном кабинете спец-счетчик - чтоб видеть за период - сколько у пользователя Оплат, а сколько Покупок, то есть сколько осталось потратить для "бесплатности" Премиум пакета
----------

Лучше сделайте (просили сотню раз) счетчик общей суммы на всех счетах — карточных, вкладах, накопительных, инвестиционных, — для обеспечения бесплатности тарифа "Премиум" по сумме.

Сейчас непонятно как это считается, особенно на инвестиционных счетах. В "Портфеле" на первой вкладке в приложении ИМХО это сумма не всегда корректно показывается в моменте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не списываем ничего.
----------

Вы обязаны раскрывать все что списывается с клиента. Это право клиента гарантировано ГК РФ и ЗоЗПП.
И спрятаться за договоры с МПС и утверждать что ничего не списывается здесь не получится.
Именно вы, а не ваши поставщики (в частности МПС Visa) несете перед клиентом полную ответственность за списание с карты. Либо раскрываете все условия сделки, либо извольте возвращать клиенту 0.5%.

----------
Цитата

U2. пишет:
ПБ, или сейчас VISA или МИР премиальному клиенту уже можно получить?
----------


Не ПБ, но мне и визу (на жену ) и МИР (на меня ) оформили как допки

----------
Цитата

U2. пишет:
ПБ, или сейчас VISA или МИР премиальному клиенту уже можно получить?
----------

Нет.
----------
Цитата

U2. пишет:
Лучше сделайте (просили сотню раз) счетчик общей суммы на всех счетах — карточных, вкладах, накопительных, инвестиционных, — для обеспечения бесплатности тарифа "Премиум" по сумме.
----------

Такие пожелания уже были. Учтем.
----------
Цитата

U2. пишет:
Сейчас непонятно как это считается, особенно на инвестиционных счетах. В "Портфеле" на первой вкладке в приложении ИМХО это сумма не всегда корректно показывается в моменте.
----------

Хотели бы проверить и разобраться. Пожалуйста, напишите подробнее по ситуации и скриншотами на connect@tinkoff.ru