Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
Еще одна странность: карта, которую меняю по сроку, в приложении осталась, а которую не меняю (срок истекает в октябре) - исчезла.

----------


Извиняюсь за дезинформацию - карта , срок которой истекает в октябре, я привязал к долларовому счету и она переместилась вниз приложения, куда я не прокрутил экран.

P.S. Также за одну л в слове металлический. :(


Обещали привезти завтра пластиковую. :)

----------
Цитата

hobs пишет:
А перевод суммы в евро американскому брокеру пройдет без комиссии(аналогично долларовому переводу) или нет?
----------

Комиссия за такой перевод будет как в евро, так и в долларах.

Сколько раз просили отвечать на вопросы простым, ясным языком. Я так понял, что за перевод суммы в евро с меня возьмут комиссию два раза и в евро и в долларах! А вот сколько возьмут, 0 или 15 не понял.

----------
Цитата

hobs пишет:
Сколько раз просили отвечать на вопросы простым, ясным языком. Я так понял, что за перевод суммы в евро с меня возьмут комиссию два раза и в евро и в долларах! А вот сколько возьмут, 0 или 15 не понял.
----------

Если делать SWIFT-перевод со счета в EUR, будет комиссия 15 EUR. Если делать такой же перевод с счета в USD, то комиссия составит 15 USD.

Но мы не будем брать эту комиссию на премиуме, согласно условиям вот этой акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/f8036602-72be-4060-bfa1-86d58aba4a1f.pdf

Тинькофф Банк, где можно узнать условия по Tinkoff PRIVATE, раз уж этот сервис появился в документах?

Ещё вопрос по Тинькофф Путешествиям. Можно ли разбить оплату на несколько транзакций? При оформлении авиабилетов есть такой пункт, но это вроде рассрочка. Дальше оплата как будет производиться?
Рассрочка как таковая не нужна, нужно только, чтобы оплата прошла в несколько операций по 5000 и с корректным MCC - как покупка авиабилетов.

----------
Цитата

XChesser пишет:
Тинькофф Банк, где можно узнать условия по Tinkoff PRIVATE, раз уж этот сервис появился в документах?

Ещё вопрос по Тинькофф Путешествиям. Можно ли разбить оплату на несколько транзакций? При оформлении авиабилетов есть такой пункт, но это вроде рассрочка. Дальше оплата как будет производиться?
Рассрочка как таковая не нужна, нужно только, чтобы оплата прошла в несколько операций по 5000 и с корректным MCC - как покупка авиабилетов.
----------

Подробности по Tinkoff Private будем готовы предоставить после запуска, уже скоро!

По Путешествиям уточним и вернемся к вам.

Добрый день,
в личном кабинете исчезла опция настройки Лимита по картам на снятие наличных.
На первом экране она есть , прямо рядом с картой - лимит на снятие наличных 15000р, а там, где можно настраивать сам лимит (на странице настройки) - такой опции нет.
И так по всем картам в личном кабинете.
Какой-то сбой или не там ищу?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

I-pom,

Лимиты на снятие наличных отменили уже несколько месяцев назад. У меня их нет, по крайней мере.

----------
Цитата

I-pom пишет:
Добрый день,
в личном кабинете исчезла опция настройки Лимита по картам на снятие наличных.
На первом экране она есть , прямо рядом с картой - лимит на снятие наличных 15000р, а там, где можно настраивать сам лимит (на странице настройки) - такой опции нет.
И так по всем картам в личном кабинете.
Какой-то сбой или не там ищу?
----------

Добрый день!
Сбоя нет, мы решили оставить лишь возможность включать/отключать возможность снятия наличных, а сумма регулируется общим расходным лимитом по карте.
----------
Цитата

aerolog пишет:
Лимиты на снятие наличных отменили уже несколько месяцев назад. У меня их нет, по крайней мере.
----------

Все верно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разберемся в ситуации и вернемся с ответом X
----------

Шел месяц завтраков и обещаний... Проблему не решили, в чате поддержка у премиума уровня ниже плинтуса. ТБ - вас там всех подменили на работников сбера образца 90-х годов? Знаете, я вот ВООБЩЕ никакой разницы в обслуживании не заметил. Что премиум, что нет. Долгое ожидание в чате, проблемы не решаются. Классный сервис!

----------
Цитата

Vision2012 пишет:
Шел месяц завтраков и обещаний... Проблему не решили, в чате поддержка у премиума уровня ниже плинтуса. ТБ - вас там всех подменили на работников сбера образца 90-х годов? Знаете, я вот ВООБЩЕ никакой разницы в обслуживании не заметил. Что премиум, что нет. Долгое ожидание в чате, проблемы не решаются. Классный сервис!
----------


Извините, пожалуйста, за задержку. Постараемся оперативнее все решить. Скоро вернемся с результатами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Мы не оставим без внимания вашу ситуацию и все проверим. Вернемся с ответом и пояснениями.
----------


Уважаемый ПБ, ваши коллеги связались, извинились и убедили оставить подписку, кредитную карту S7 BE согласовали, лимит нормальный, чтобы пользоваться. Назначили нового персонального менеджера Дениса, тут же перезвонил. Карты доставили вовремя, пока все нравится.
Спасибо за помощь!

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Ув. ПБ. Не подскажите в ТИ от какой суммы доступна расширенная аналитика портфеля?
----------

А это где такая опция? Я вижу опцию запросить у аналитиков инфу по какой-то бумаге. А анализ моего портфеля - не вижу.

----------
Цитата

-E- пишет:
А это где такая опция? Я вижу опцию запросить у аналитиков инфу по какой-то бумаге. А анализ моего портфеля - не вижу.
----------


На главной странице вы можете зайти в раздел "Портфельная аналитика". На этой странице мы отображаем диверсификацию портфеля с помощью круговых диаграмм. Помогаем клиентам выявить слабые места портфеля.

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
У меня в приложении показывает Блэк Метал Виза и представитель банка сегодня позвонил и сказал, что встреча не состоится, потому что у меня Металическая карта и она (документы) не готовы, и пришла СМС о том, что встреча отменена и мне позвонят в течение дня, чтобы назначить новую.
----------

Приветствуем! Разобрались в ситуации. Металлических карт платежной системы Visa не выпускаем, представитель имел в виду, что не сможет выдать вам неименную карту, мы выдаем их в качестве временных, если основная карта не успевает дойти до региона клиента в назначенный день. Коллеги уже связались с вами и дали необходимые комментарии по ситуации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На главной странице вы можете зайти в раздел "Портфельная аналитика". На этой странице мы отображаем диверсификацию портфеля с помощью круговых диаграмм. Помогаем клиентам выявить слабые места портфеля.
----------

А, речь шла про это? Я думал, речь о «ручной» аналитике от сотрудников, наподобие как по отдельным бумагам доступна. Понял, спасибо.
По автоматической аналитике крайне не хватает способности программы «смотреть внутрь» ETF’ов. Без этого аналитика довольно бесполезна для сторонников индексного инвестирования. Например, у меня портфель только из фондов, в результате чего:
- автоматическая аналитика говорит, что у меня 99.9% фондов, поэтому надо докупить акций - но по-хорошему, она должна видеть, что большинство фондов на акции как раз
- по отраслям аналитика понимает, что фонд FXIT - это информационные технологии, это хорошо. Но разложить на несколько отраслей, например FXRL, аналитика уже не может - хотя там внутри фонда ведь тоже можно выделить банки, добычу ресурсов и прочее
- то же самое на уровне компаний. Тут аналитика говорит, что у меня 99.9% FinEx - но было бы полезнее видеть, что фактически больше всего денег вложено, к примеру, через FXIT и FXUS в акции Apple, а столько-то в Сбербанк, Procter & Gamble и прочее

----------
Цитата

-E- пишет:
По автоматической аналитике крайне не хватает способности программы «смотреть внутрь» ETF’ов. Без этого аналитика довольно бесполезна для сторонников индексного инвестирования. Например, у меня портфель только из фондов, в результате чего:
- автоматическая аналитика говорит, что у меня 99.9% фондов, поэтому надо докупить акций - но по-хорошему, она должна видеть, что большинство фондов на акции как раз
- по отраслям аналитика понимает, что фонд FXIT - это информационные технологии, это хорошо. Но разложить на несколько отраслей, например FXRL, аналитика уже не может - хотя там внутри фонда ведь тоже можно выделить банки, добычу ресурсов и прочее
- то же самое на уровне компаний. Тут аналитика говорит, что у меня 99.9% FinEx - но было бы полезнее видеть, что фактически больше всего денег вложено, к примеру, через FXIT и FXUS в акции Apple, а столько-то в Сбербанк, Procter & Gamble и прочее
----------


Спасибо за обратную связь. Посмотрим, как можно это улучшить :)

Вопрос к ТБ. В свое время заказал кредитку Перекрёсток. В заявлении указал лимит в 30 000, больше просто и не надо так как нужна была только для покупок в этом супермаркете и гашу долг сразу. Кстати выдали с лимитом в 108 000! Тут решил заказать кредитку кобренд Лукойл. Выставлял разные параметры, лимит даже на 5000 мне хватит за глаза, чисто заправится - отказ. Вопрос, две кредитки на руки не дают? Или фейсом не вышел? Может можно располовинить кредитку Перекрёсток? Мне на двух кредитах лимит по 54 000 хватит с лихвой. Спасибо.

----------
Цитата

totalanal пишет:
Вопрос к ТБ. В свое время заказал кредитку Перекрёсток. В заявлении указал лимит в 30 000, больше просто и не надо так как нужна была только для покупок в этом супермаркете и гашу долг сразу. Кстати выдали с лимитом в 108 000! Тут решил заказать кредитку кобренд Лукойл. Выставлял разные параметры, лимит даже на 5000 мне хватит за глаза, чисто заправится - отказ. Вопрос, две кредитки на руки не дают? Или фейсом не вышел? Может можно располовинить кредитку Перекрёсток? Мне на двух кредитах лимит по 54 000 хватит с лихвой. Спасибо.
----------

Кредитный лимит мы устанавливаем на свое усмотрение. Если сумма лимита слишком большая, то вы можете его уменьшить в чате или по телефону.
Мы можем выпустить вторую кредитную карту, только если одобрим заявку. На текущий момент этого сделать не готовы, на решение влияет много разных факторов. Вы можете попробовать выпустить вторую дебетовую карту с нужной программой лояльности.

Если я подключу подписку ПРО до конца июля, то когда истечёт первый бесплатный месяц?
И когда начнёт действовать повышенный лимит кешбека?
А если подключу в начале августа,и те же вопросы?