Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информация в отчете обновляется в течение 3 рабочих дней
----------

Это очень долго, есть над чем поработать. У других брокеров нет такой задержки.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас можно приобрести авиабилет в рассрочку или кредит. Мы вам рассказали как происходит погашение и процесс оплаты. К сожалению, вам это не подошло, потому что вы хотели именно частями оплатить по 5000 рублей. Начислили вам бонус за возможные неудобства.
----------

Спасибо за бонус, неожиданно. Очень удивился, когда предложили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Статус КИ присваиваем по данным брокерского отчета. Информация в отчете обновляется в течение 3 рабочих дней, этим и обусловлен срок. Статус вам присвоили. Извините за возможные неудобства.
----------


Для получения квала нужны остатки только по брокерскому счёту? Остатки на депозитах не учитываются?

Добрый день.
Были увеличены проценты на остаток по картам и ставка по накопительному счету?
На сайте нет новостей.

----------
Цитата

Strickland пишет:
Были увеличены проценты на остаток по картам и ставка по накопительному счету?
----------

Действительно подняли до 6 и 5% на Premium, и вклады до 6,5%, но честно следовало ожидать, ЦБ же на целый пункт поднял.
В новостях действительно нет, хотя такие новости обычно и на почту шлют.

----------
Цитата

Strickland пишет:
Добрый день.
Были увеличены проценты на остаток по картам и ставка по накопительному счету?
На сайте нет новостей.
----------


Да, все верно. Новость дадим до конца дня.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Ув. ПБ. Хочу Вам пожаловаться. Утром сегодня в очередной раз не работало выставление заявок в инвестициях, даже по рынку купить/продать нельзя было. Раньше у меня такая проблема была, сегодня у супруги. Писали в чате с просьбой помочь, ответили спустя час, когда уже поезд ушел изображение
Что за премиум сервис такой изображение
Ни о какой компенсации речи понятно не идет, одни извинения. Посоветуйте как быть в таких ситуациях? Спасибо.
----------


Лайкнули бы хоть типа прочитали, на ответ не надеюсь уже)
ПБ, вчера новые приколы. Приходит пуш - вы выводите средства с брокерского счета, подтвердите этим кодом. Сказать, что стало стремно, ничего не сказать. Оказалось, что пуш с запозданием в пару дней. Вопроса нет, держу в курсе так сказать :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно. Новость дадим до конца дня X
----------

6% действует только на сумму до 300к?

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Ув. ПБ. Хочу Вам пожаловаться. Утром сегодня в очередной раз не работало выставление заявок в инвестициях, даже по рынку купить/продать нельзя было. Раньше у меня такая проблема была, сегодня у супруги. Писали в чате с просьбой помочь, ответили спустя час, когда уже поезд ушел изображение
Что за премиум сервис такой изображение
Ни о какой компенсации речи понятно не идет, одни извинения. Посоветуйте как быть в таких ситуациях? Спасибо.
----------


Добрый день!
30 июля могли наблюдаться сложности с выставлением заявок, мы все поправили так быстро, как смогли. Иногда, если резко возрастает количество обращений, может потребоваться дополнительное время на ответ в чате или по телефону. Простите, пожалуйста, за неудобства и что сразу не ответили.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Лайкнули бы хоть типа прочитали, на ответ не надеюсь уже)
ПБ, вчера новые приколы. Приходит пуш - вы выводите средства с брокерского счета, подтвердите этим кодом. Сказать, что стало стремно, ничего не сказать. Оказалось, что пуш с запозданием в пару дней. Вопроса нет, держу в курсе так сказать изображение

----------


Проверим в чем может быть дело. Спасибо за сигнал!

----------
Цитата

grapewine пишет:
6% действует только на сумму до 300к?
----------


Да, все верно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно.
----------

Мне вот не понятно зачем вы повышаете ПНО на карте , вместо того что б повысить % на Накопительный ? Хотите разборки со списаниями с карты ? Многие могут загнать на карту предельные суммы для 6% , а мошенники не дремлют , они тоже в курсе всех событий в банке

Было неограниченное количество проходов в БЗ, теперь стало 4. Размер активов не менялся и выше 10 млн. У нас какие-то изменения?

----------
Цитата

aerolog пишет:
Было неограниченное количество проходов в БЗ, теперь стало 4. Размер активов не менялся и выше 10 млн. У нас какие-то изменения?
----------


Все как и ранее.
4 прохода в месяц, если баланс был от 3 миллионов рублей.
Безлимитно, если баланс был от 10 миллионов рублей. Есть техническое ограничение в 15 проходов.

Тинькофф Банк,
Тинькофф Банк,

В приложении написано 4. Не обращать внимания?

----------
Цитата

aerolog пишет:
В приложении написано 4. Не обращать внимания?
----------


Проверим и вернемся с ответом ;)

Тинькофф Банк,
Оплачивал гос пошлину за 3е лицо. В поле ФИО плательщика и ИНН плательщика указал нужные мне 3го лица. В платежке получаю ИНН 3е лицо, ФИО мои. Баг? :(

Заметил интересную особенность, если звонить из-за границы с Тинькофф Мобайл на +7, то соединяет сразу, а если из приложения, то "ожидайте 6 минут"

Обращение №5-7412214437299

PS. Разобрался сам - не баг. Плательщик действительно должен быть я, но в комментариях должен быть указан ФИО 3 лица через два слеша //. Этого нет

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Банк,
Оплачивал гос пошлину за 3е лицо. В поле ФИО плательщика и ИНН плательщика указал нужные мне 3го лица. В платежке получаю ИНН 3е лицо, ФИО мои. Баг? изображение


Заметил интересную особенность, если звонить из-за границы с Тинькофф Мобайл на +7, то соединяет сразу, а если из приложения, то "ожидайте 6 минут"

Обращение №5-7412214437299
----------


Здравствуйте.

Мы узнаем момент насчет платежного поручения и дозвонов, скоро вернемся с итогом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подписка начинает действовать с момента подключения.
----------


В ней есть пункт о выборе из 7 категорий - это никак не реализовано (ну там заменить уже одну выбранную)?

Ещё вопрос, имею кредитный лимит на карте Билайн, думаю скоро созрею заменить ее на кредитную S7 Black, это возможно сделать отключив кредитный лимит от карты Билайн и перенеся его на карту S7 самого Тинькова? Что для этого нужно? Дату выписки при этом можно выбрать?

----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
В ней есть пункт о выборе из 7 категорий - это никак не реализовано (ну там заменить уже одну выбранную)?

----------


Здравствуйте.
Категории повышенного кэшбека не поменяются, если вы подключите подписку.
Седьмая категория появится вместе с остальными в конце месяца, если вы подключите подписку до 25 числа.----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
Ещё вопрос, имею кредитный лимит на карте Билайн, думаю скоро созрею заменить ее на кредитную S7 Black, это возможно сделать отключив кредитный лимит от карты Билайн и перенеся его на карту S7 самого Тинькова? Что для этого нужно? Дату выписки при этом можно выбрать?
----------


Поменять программу лояльности не получится, однако есть два варианта. Закрыть эту карту и оставить новую заявку, либо оставить сейчас на S7, однако мы не можем гарантировать насчет выпуска второй кредитной линии.

Когда вы оставите новую заявку, то у вас будет новая дата выписки.

К сожалению, вынужден констатировать, что не все сотрудники в курсе, что происходит. Платеж ушел и вернуть его нельзя. Отдел, который занимается этими вопросами ночью не работает, поэтому платеж ушел автоматически. Усилия остановить его в час ночи, в нерабочее время, бесполезны, так как никто этим вопросом заниматься не будет.
Сначала один сотрудник сказал, что отправила запрос в систему, об отмене. Как выяснилось позже, то она просто создала Тикет, который до утра рассматривать не кому.

Обращаю внимание на техническую сторону вопроса. Как должна выглядеть платежка в случае оплаты гос. платежей за 3х лиц. У вас отсутствует информация в комментариях за кого идет платеж. Так должно выглядить в идеале ИНН//за Иванов И.И.// оплата госпошлины.

При этом зачем-то добавляете ненужную информацию "ЛС.0" и "Налогом не облагается". Зачем эти комментарии? я их не указывал и не просил. Переработайте "дизайн" гос. платежей и исправьте ошибки.

https://glavkniga.ru/images/consultations/10_10_2019_Uplata_nalogov_za_tret_lic.jpg

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
К сожалению, вынужден констатировать, что не все сотрудники в курсе, что происходит. Платеж ушел и вернуть его нельзя. Отдел, который занимается этими вопросами ночью не работает, поэтому платеж ушел автоматически. Усилия остановить его в час ночи, в нерабочее время, бесполезны, так как никто этим вопросом заниматься не будет.
Сначала один сотрудник сказал, что отправила запрос в систему, об отмене. Как выяснилось позже, то она просто создала Тикет, который до утра рассматривать не кому.
----------


Мы обязательно посмотрим наши консультации на эффективность.----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Обращаю внимание на техническую сторону вопроса. Как должна выглядеть платежка в случае оплаты гос. платежей за 3х лиц. У вас отсутствует информация в комментариях за кого идет платеж. Так должно выглядить в идеале ИНН//за Иванов И.И.// оплата госпошлины.
----------


Вы можете написать дополнительную информацию в поле "Назначение платежа".----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
При этом зачем-то добавляете ненужную информацию "ЛС.0" и "Налогом не облагается". Зачем эти комментарии? я их не указывал и не просил. Переработайте "дизайн" гос. платежей и исправьте ошибки.
----------


Мы обязательно посмотрим ваш сигнал на будущее.