Премиум от Тинькофф

andyfromspb,

Требуйте, должны вернуть. На скрине только один из примеров, но это безобразие продолжается очень давно.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mike_450 пишет:
andyfromspb,

Еще совсем недавно (может сейчас что-то изменилось) условием бесплатного премиума было наличие 3 млн ежедневно в течение всего ПРЕДЫДУЩЕГО периода. То есть нужно было сначала положить 3 млн, а уже потом перейти на премиум. Первый месяц бесплатно, но чтобы в начале второго комиссию не сняли, весь этот первый месяц остаток должен бывать. В общем ровно так, как вас в чате проконсультировали. Местные представители банка постоянно с этим ошибались, давали неверные консультации, потом извинялись. Можете поискать на предыдущих страницах, это было уже множество раз.
----------


Мы поменяли логику списания платы за в первый период после пробного.
Раньше проверяли баланс за весь период и, если условия бесплатности не были выполнены, списывали плату. Теперь в первую дату продления будем смотреть только на баланс последнего дня периода.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Эх, уже после ответа ПБ кнопочку нажал и премиалку подключил. Надеюсь комиссию вернете если что,Тинькофф Банк, ?
----------


Это старые условия. Сейчас мы смотрим только на баланс за последний день предыдущего периода.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы поменяли логику списания платы за в первый период после пробного.
Раньше проверяли баланс за весь период и, если условия бесплатности не были выполнены, списывали плату. Теперь в первую дату продления будем смотреть только на баланс последнего дня периода.
----------

Очень хорошо. Не видел сообщений об этом на форуме ранее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас мы смотрим только на баланс за последний день предыдущего периода.
----------


Это относится только к первому периоду после пробного, или справедливо всегда?

----------
Цитата

mike_450 пишет:

Это относится только к первому периоду после пробного, или справедливо всегда? X

----------


Только к первому периоду после пробного.

Подскажите пожалуйста, какие KPI по времени ответа в поддержке на прем тарифе у сотрудников? Какие нормы?
В первоначальном запросе, не при детализации.

----------
Цитата

blindbob пишет:
Подскажите пожалуйста, какие KPI по времени ответа в поддержке на прем тарифе у сотрудников? Какие нормы?
В первоначальном запросе, не при детализации.
----------

Здравствуйте. Мотивация сотрудников - внутренняя информация. Каждая ситуация индивидуальна. Время ответа зависит от сложности вопроса. Вы можете рассчитывать, что ваш вопрос будет решен в полном объеме.

добрый день. при подключении подписки тинькоф премиум основная карточка тинькоф блэк аннулируется и выпускается новая основная карточка тинькоф блэк металл, верно?
уточните, пожалуйста, что происходит при отключении подписки премиум и какая карточка будет основной? получается придётся выпускать новую основную тинькоф блэк?

тк у меня нет на счету 3млн и в месяц я не трачу 200тыс, платить 1990р ежемесячно достаточно накладно, однако было бы интересно 3-4 месяца в году. на сколько реально подключать и отключать подписку по необходимости?

----------
Цитата

smilyk пишет:
добрый день. при подключении подписки тинькоф премиум основная карточка тинькоф блэк аннулируется и выпускается новая основная карточка тинькоф блэк металл, верно?
----------

Здравствуйте. Да, верно.----------
Цитата

smilyk пишет:
уточните, пожалуйста, что происходит при отключении подписки премиум и какая карточка будет основной? получается придётся выпускать новую основную тинькоф блэк?
----------

Преимущества подписки сразу перестанут действовать. Если отключите подписку менее чем через пол года и захотите оставить металлическую карту, спишем 5000 руб. за ее выпуск, либо можем выпустить обычную пластиковую карту взамен металлической без каких-либо списаний.
----------
Цитата

smilyk пишет:
тк у меня нет на счету 3млн и в месяц я не трачу 200тыс, платить 1990р ежемесячно достаточно накладно, однако было бы интересно 3-4 месяца в году. на сколько реально подключать и отключать подписку по необходимости?
----------

За перевыпуск основной карты в металле, начиная с третьего раза за последние 365 дней, тоже будем брать плату 5000 руб., поэтому такой вариант будет не очень выгодным.

Есть ссылка для друга на подписку Премиум на 2 месяца бесплатно, вместо одного ,как банк предлагает. Если кому надо, пишите в личку.

меня совершенно не интересует карточка в металле, бесплатная в пластике подойдёт. но так и не поняла насколько рабочая схема с периодическим подключением премиума по необходимости и какая карта будет основной в моменты отключения подписки (так чтобы не платить 1900/мес)

----------
Цитата

smilyk пишет:
на сколько реально подключать и отключать подписку по необходимости?
----------
smilyk, опишите пожалуйста развернуто: с какой целью вам требуется подписка периодически? В Private Banking - в ветке банка с названием из трех букв есть подробнейший гайд, о том, как подключать и отключать при необходимости премиальный пакет и при этом избежать списание платы за ежемесячное обслуживание.
- в ветке Премиум от Тинькофф - коллеги таких халявщиков :painful:

----------
Цитата

Wavetek пишет:
В Private Banking - в ветке банка с названием из трех букв есть подробнейший гайд, о том, как подключать и отключать при необходимости премиальный пакет и при этом избежать списание платы за ежемесячное обслуживание.
- в ветке Премиум от Тинькофф - коллеги таких халявщиков изображение

----------

Мы не халявщики, а партнеры!
Что за банк из трех букв? ВТБ или ДОМ? Читать обе ветки тяжко.

Разве бесплатно премиум можно подключить не один раз?

----------
Цитата

U2. пишет:
Что за банк из трех букв?
----------
- МКБ.
- Там коллеги нашли даже такое решение: например, коммерческий отдел часто ездит в командировки - один из сотрудников оформляет на себя премиальный пакет с оплатой не ежемесячно, а с годовым обслуживанием - это 15к. в год. В рамках премиального пакета МКБ с годовой оплатой можно оформить пять премиальных карт, соответственно оставшиеся 4 допки оформляются на коллег. Все довольны 15к вскладчину на пятерых, и по каждой карте из премиального пакета 24 прохода в БЗ в год- при этом, нет ограничения на количество проходов помесячно. Но вот с медстраховкой для путешественников в пакете МКБ тухло: если карта МК - то необходимо оплатить 100% стоимости билетов и проживания, если Виза - 50% стоимости билетов и проживания, только тогда страховка будет действовать.
Я поэтому и задал вопрос smilyk, с какой целью необходима подписка периодически.
UPD
в МКБ премиальный пакет подключаете один раз. Для того чтобы приостановить действие премиального пакета с ежемесячной платой - выводите ВСЕ ДС с картсчета и текущих счетов на НС накануне списания платы за обслуживание. Действие пакета при этом приостанавливается. Все подробности читайте в ветке МКБ и не стесняйтесь там задавать вопросы - коллеги по МКБ относятся к этому лояльно, помогут, подскажут.

А какой MCC можно крутануть на 200к, чтобы получить Премиум? 8)

----------
Цитата

Wavetek пишет:
с какой целью вам требуется подписка периодически?
----------


- я путешествую в разные страны месяц весной, потом на зимовку 1-3мес, и весной месяц
летом никуда не езжу, тк и дома погода норм
каждый раз в новой стране я покупаю новую симку, в октябре в греции она мне стоила 12евро (правда 3гига, а не 1)
- комиссия тинькова на тарифе инвестор меня не устраивает, пришлось перейти недавно в втб, но их интерфейс меня убивает. комиссия на премиуме - ок, но я инвестирую не регулярно и в долгосрок. вполне могу вложить все что хочу именно в те месяцы, когда я путешествую и включен более бюджетный тариф. с увдовольствием продолжила бы использовать ТИ с более бюджетным тарифом

итого получается, что в те месяцы когда я дома, мне не выгодно платить 2тыс только ради тарифа в ТИ
когда я путешествую - смысл есть

----------
Цитата

smilyk пишет:
пришлось перейти недавно в втб, но их интерфейс меня убивает. ......


итого получается, что в те месяцы когда я дома, мне не выгодно платить 2тыс только ради тарифа в ТИ
когда я путешествую - смысл есть
----------

ИМХО с таким подходом лучше не инвестировать. Входить/ выходить из бумаг нужно по ситуации, по фундаментальным или техническим показателям, а не по привязке ко временам года или путешествиям.

Также не ясно, чем вам интерфейс ВТБ инвестиции не угодил. Мобильное приложение от ВТБ определенно лучше и удобней аналогичного от Тинькофф инвестиций. Также можно через КВИК торговать в ВТБ. Тех поддержка в ВТБ тоже лучше.
На маленьких суммах разницы в тарифах не заметите, так что сидите на Инвесторе или полностью в ВТБ переходите, например, на тариф Мой Онлайн. А на больших - от 3 млн - Премиум бесплатный. Все же большинство здесь за Премиум не платит, смысла нет. Проще 3 млн держать, да хоть в ОФЗ.

Федор Сергеевич, не согласна с вами
- сейчас совсем не лучшее время для офз, ставка цб ещё растёт
- держать в одной корзине 3млн, нуу такое, тем более как уже обсуждали выше в ветке в тинькове не самые лучшие условия по %
я не трейдер, спокойно могу ничего не покупать в этом месяце, а вложиться в следующем. как я уже сказала ранее, я готова оплатить 2тыс/мес, но не на постоянной основе = 24тыс/год, а в те месяца когда мне это интересно

понятное дело что в идеальной картине мира или ты держишь 3млн тут и используешь подписку, или не держишь - и нечего ее подключать
просто хотела разобраться в механике подключения/отключения подписки, чтобы понять возможности ее использования в моей ситуации

втб инвестиции после тиньков инвестиции вообще не зашёл, на данный момент смотрю все в тинькове, покупаю в втб 🤷🏽♀