Премиум от Тинькофф

Я тут заценил бесплатные минуты от Тинькофф Про, оказывается у большинства операторов межгород бесплатный только на свои сети. У Тинькофф - вообще. Очень удобно "на всякий случай" и расслабляет от таймера.

А на Премиуме дают какие-то минуты на Мобаил?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это очень необычно изображение
Если карта повреждена, то замена бесплатная X
----------


А вы утилизируете испорченную карту?

----------
Цитата

Server пишет:
А вы утилизируете испорченную карту?
----------


Да.

----------
Цитата

Server пишет:
оказывается у большинства операторов межгород бесплатный только на свои сети. У Тинькофф - вообще.
----------
Все верно :)
----------
Цитата

Server пишет:
А на Премиуме дают какие-то минуты на Мобаил?
----------
Да, предоставляем безлимитные минуты по всей России, кроме Крыма и Севастополя и 1 ГБ интернета в роуминге.

----------
Цитата

Server пишет:
оказывается у большинства операторов межгород бесплатный только на свои сети.
----------


обычно как раз бесплатный межгород на все сети, а не только свою. Уже пару лет так

Подскажите, пожалуйста, у поддержки Инвестиций Премиум этот e-mail рабочий: investpremium@tinkoff.ru ?

Уже почти 1.5 часа приложение инвестиций сыпет ошибками и выбрасывает на экран входа с вводом пин-кода.

Поддержка соц.медиа ни в ВК, ни в Телеграме никаких комментариев не дает. Под постами у людей горит.

Вы бы хоть уведомление при входе в приложение сделали, что есть трудности и время, до которого ожидаете исправление.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Подскажите, пожалуйста, у поддержки Инвестиций Премиум этот e-mail рабочий: investpremium@tinkoff.ru ?

Уже почти 1.5 часа приложение инвестиций сыпет ошибками и выбрасывает на экран входа с вводом пин-кода.

Поддержка соц.медиа ни в ВК, ни в Телеграме никаких комментариев не дает. Под постами у людей горит.

Вы бы хоть уведомление при входе в приложение сделали, что есть трудности и время, до которого ожидаете исправление.
----------


Добрый день.

Можем ответить не сразу, если получаем в моменте много обращений. В соц. сетях давали комментарии по ситуации. Сейчас все уже починили, простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В соц. сетях давали комментарии по ситуации.
----------


Да ладно? Смотрим вместе:

1. Пост в официальном канале в Телеграме: https://t.me/tinkoff_invest_official/2021 . Ни одного ответа в комментах с 12:20 до 13:20. Час у людей горит, приложение не работает, саппорт спрятался.
2. Пост в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/wall-202887315_223800 . Тоже ни одного ответа от представителя с 12:20 до 13:20. Тем временем комменты о сбое копятся.

Более часа инвестиции не работали. Начали отвечать после устранения сбоя, после 13:20. Разве поддержка не должна наоборот быть на связи в такие инциденты?

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Да ладно? Смотрим вместе:

1. Пост в официальном канале в Телеграме: https://t.me/tinkoff_invest_official/2021 . Ни одного ответа в комментах с 12:20 до 13:20. Час у людей горит, приложение не работает, саппорт спрятался.
2. Пост в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/wall-202887315_223800 . Тоже ни одного ответа от представителя с 12:20 до 13:20. Тем временем комменты о сбое копятся.

Более часа инвестиции не работали. Начали отвечать после устранения сбоя, после 13:20. Разве поддержка не должна наоборот быть на связи в такие инциденты?
----------



Мы всегда и остаемся на связи. На вопросы отвечали. Если где-то задержались с ответом - разберем и станем лучше.

Добрый день.
Проблема следующая: в желтом банковском приложении баланс брокерского счета отображается ровно на 50к больше фактического. В ЛК на сайте банка такого нет. Уже дважды оставлял обращения, их закрывают с формулировкой "передали разработчикам, исправим в ближайших обновлениях". Уже прошло больше года с момента первого обращения. Сколько обновлений выпущено, не считал :) Последнее обращение по этому поводу 5-8214991974920
Пожалуйста, исправьте уже этот баг.

Ну или где мои недостающие 50 тыщ? :D

----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:
Добрый день.
Проблема следующая: в желтом банковском приложении баланс брокерского счета отображается ровно на 50к больше фактического. В ЛК на сайте банка такого нет. Уже дважды оставлял обращения, их закрывают с формулировкой "передали разработчикам, исправим в ближайших обновлениях". Уже прошло больше года с момента первого обращения. Сколько обновлений выпущено, не считал изображение
Последнее обращение по этому поводу 5-8214991974920
Пожалуйста, исправьте уже этот баг.

Ну или где мои недостающие 50 тыщ? изображение

----------

Здравствуйте.
Для решения некоторых вопросов требуется больше времени. Понимаем, что это доставляет неудобства. Проверим детально вашу ситуацию и постараемся решить ее как можно скорее. Простите, пожалуйста, за задержку.

Ув.ПБ! А в случае с МС BE S7 Премиум тариф в инвестициях не предусмотрен?

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Ув.ПБ! А в случае с МС BE S7 Премиум тариф в инвестициях не предусмотрен?
----------


Здравствуйте.

При активном сервисе Premium или при наличии премиальной карты S7 Black Edition, подключаем тариф "Премиум" в Инвестициях.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимит по всем кредитным картам увеличиваем автоматически
----------

Что то мне за 5 лет по АА ни на копейку лимит не повысили

----------
Цитата

Antonbanker пишет:
Что то мне за 5 лет по АА ни на копейку лимит не повысили
----------


Увеличиваем лимит, если вы активно пользуетесь картой.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При активном сервисе Premium или при наличии премиальной карты S7 Black Edition, подключаем тариф "Премиум" в Инвестициях.
----------


уверены? ранее при наличии премиальной карты (без подписки Премиум) давали только тариф Трейдер бесплатно. Если я сейчас подключу Премиум в инвестициях - с меня не возьмут плату? (на руках S7 BE)

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
уверены? ранее при наличии премиальной карты (без подписки Премиум) давали только тариф Трейдер бесплатно. Если я сейчас подключу Премиум в инвестициях - с меня не возьмут плату? (на руках S7 BE)
----------


Ранее в комментарии ошиблись, тариф Премиум в Инвестициях подключаем при наличии активного сервиса Premium.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее в комментарии ошиблись, тариф Премиум в Инвестициях подключаем при наличии активного сервиса Premium.
----------
Вы уж поаккуратнее чтоль. Чуть не сменил Блэк на S7

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Вы уж поаккуратнее чтоль. Чуть не сменил Блэк на S7
----------


Извините, исправимся :oops:

Когда проценты на накопления повысите? Сейчас они ниже инфляции, смешно просто.