Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Скорее всего мы не так поняли вопрос. Премиальную Tinkoff Black Metal с платежной системой МИР в металле пока не выпускаем — только пластик.
----------

Интересно, а что тогда привезут сегодня мне?
«Файл недоступен»

vmaloy86,

Произошло недопонимание. Металлического МИРА у нас нет, но можно выпустить к Black Metal счету. При этом комиссию за выпуск не брали. Работу с сотрудником проведем, чтобы больше не допускать таких ошибок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Произошло недопонимание
----------

Это не "недопонимание". Это низкая квалификация Ваших сотрудников, они совершенно не разбираются в ваших же продуктах, при это это типа поддержка "премиум-клиентов" :)
Мне сегодня нужна была физическая карта, знал бы что так произойдет - обратился бы в другой банк, а так очередная подстава...
«Файл недоступен»

vmaloy86,

Очень странно, разберемся в чем дело и дополнительно свяжемся с вами по результату, если получится встречу провести сегодня, обязательно это сделаем.

vmaloy86,

С первого раза не нашли документы, все перепроверили и обнаружили их, встречу проведем, простите за беспокойство.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
vmaloy86,

С первого раза не нашли документы, все перепроверили и обнаружили их, встречу проведем, простите за беспокойство.
----------

Карту обещали привезти сегодня - это хорошо.
Но Вы всю консультацию проверьте, мне там не один сотрудник утверждал что МИР в металле существует (именно металлическая карта). И очень большая проблема в том, что за консультацию по одному вопросу меня консультировали 4 разных менеджера и каждый извинялся за неверную консультацию предыдущего.

vmaloy86,

Обязательно проведем работу с сотрудниками.

Тинькофф Банк,

В Череповце долларов нет ни в одном банкомате, уже больше недели. Достаточно регулярно смотрю в приложении, маловероятно, что пропустил. При этом во всех соседних городах (Вологда, Ярославль, Рыбинск) есть по несколько банкоматов с валютой. Чем Череповец провинился?

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Тинькофф Банк,

В Череповце долларов нет ни в одном банкомате, уже больше недели. Достаточно регулярно смотрю в приложении, маловероятно, что пропустил. При этом во всех соседних городах (Вологда, Ярославль, Рыбинск) есть по несколько банкоматов с валютой. Чем Череповец провинился?
----------

День добрый.

В общем и целом, Череповец нам никак не досаждал. Вполне вероятно, что мы валюту завозили, но ее очень быстро снимали.
Мы помним про все наши банкоматы и пополняем их как можно быстрее. Из соображений безопасности, сами понимаете, график инкассации сказать не можем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вполне вероятно, что мы валюту завозили, но ее очень быстро снимали.
----------

Это как раз очень маловероятно. Дней десять назад завезли один раз, она была два дня. С тех пор время от времени появляются небольшие суммы в несколько сотен долларов и постепенно исчезают.
Я не прошу точный график, посодействуйте, чтобы доллары всё-таки завозили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно все перепроверим и вернемся с ответом.
----------

не уточняли еще? ... вопрос актуален....

----------
Цитата

taunta пишет:

не уточняли еще? ... вопрос актуален....
----------

Помним про ваш вопрос. Все еще уточняем.
Совсем скоро вернемся.

----------
Цитата

taunta пишет:
Лучше все таки мне кажется раздельные карты… так что ждем Мир Суприм и Юнион Пэй.
----------


Почему разные?

У ПС Мир есть кобейджинговые карты "Mir + UnionPay".

В России кобейджинговые карты работают как карты Мир. То есть ими можно расплачиваться в магазинах, делать покупки в интернете, снимать кэш в банкоматах. Все как обычно.

За рубежом все операции по таким картам проводятся через партнерскую платежную систему, например, UnionPay. Доступ к счету предоставляется автоматически, держателю не требуется совершать дополнительных действий для активации кобейджинговой карты Мир в другой стране.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Почему разные?

----------


Вы просто не сталкивались зарубежом с проблемами при работе кобейджев) Поэтому поддержу - лучше отдельно Мир Суприм, и отдельно UPI даймонд с дрэгонпассом

----------
Цитата

mike_450 пишет:
В Череповце долларов нет ни в одном банкомате, уже больше недели. Достаточно регулярно смотрю в приложении, маловероятно, что пропустил. При этом во всех соседних городах (Вологда, Ярославль, Рыбинск) есть по несколько банкоматов с валютой. Чем Череповец провинился?
----------

В нижнем новгороде та же история.
Никакой валюты нет уже почти три недели.
Причом во всех городах соседних областей валюта в наличии.
Похоже тинькоф банк применяет к отдельным городам/областям персональные санкции и не завозит туда валюту.
Уважаемый ПБ подскажите, чем провинились вышеозначенные города и области?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

В нижнем новгороде та же история.
Никакой валюты нет уже почти три недели.
Причом во всех городах соседних областей валюта в наличии.
Похоже тинькоф банк применяет к отдельным городам/областям персональные санкции и не завозит туда валюту.
Уважаемый ПБ подскажите, чем провинились вышеозначенные города и области?
----------

Не вводим никаких санкций. Валюту пополняем везде и как можно чаще. Сейчас огромный спрос на снятие, поэтому она очень быстро заканчивается.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
Вы просто не сталкивались зарубежом с проблемами при работе кобейджев) Поэтому поддержу - лучше отдельно Мир Суприм, и отдельно UPI даймонд с дрэгонпассом
----------

Конечно же... именно по этому я и написал, что лучше разные. Дрегонпасс то лучше к обоим картам привязать...
Интересен вопрос на который я жду ответа... будет ли работать карта Мир в долларах... я в трех банках задал вопрос своим персональным менеджерам... в двух (в том числе в Тинькове) сказали будет, в одном нет (менеджер СберПервый сказал что привязать можно, работать не будет, так как система Мир обрабатывает платежи только в рублях) .... просто с такими спредами как сейчас, у тех же турок на сайте билеты лучше покупать долларовой картой (Миром доступна только оплата в лирах...но лира-доллар по идее должна быть более гуманная конверсия, чем через рубль).

Тинькофф Банк
Как вообще реализовано снятие превышения в 10к валюты рублями по курсу не меньше ЦБ?
Сейчас вот показывает для перевода в рубли 1 $ = 107,65 ₽
курс ЦБ другой.

----------
Цитата

taunta пишет:
(Миром доступна только оплата в лирах...но лира-доллар по идее должна быть более гуманная конверсия, чем через рубль).
----------

Лично я не был бы так уверен... У лиры дела не очень, мягко говоря

----------
Цитата

grapewine пишет:
Тинькофф Банк
Как вообще реализовано снятие превышения в 10к валюты рублями по курсу не меньше ЦБ?
Сейчас вот показывает для перевода в рубли 1 $ = 107,65 ₽
курс ЦБ другой.
----------

Мы пока что изучаем новость от ЦБ. Вскоре дадим свои комментарии.