Назад
11 апреля 2018 в 18:11

Премиум от Тинькофф

ТКС выкатил 2 новые карты.
По обеим:
Персональный менеджер
Консъерж
Страховка на всю семью (до 5 чел)
Бесплатное обслуживание при остатках на р/с, депозитных, брокерских счетах от 3 млн
2 прохода в месяц в бизнес залы

По дебетовой Блек
Увеличен лимит пополнения и снятия до 500к
Потолок КБ 30к, а не 3к как у обычной
и 6% годовых начисляется на любой остаток

По АА Блек:
Убран шаг 3к миль при списании.

В принципе, все.
11357
714
Комментарии
99+

29 марта 2022 в 11:40
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
или получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.

----------

Как это сделать?
Сегодня курс ЦБ 93,7125 ₽, в инет-банке мне конвертацию с долларовой карты на рублевую ТКС предлагает сделать по курсу 1 $ = 84,45 ₽
Ответить

29 марта 2022 в 12:29
----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк, банк передаёт в налоговую информацию по Всем доходам - ( а не по вкладам ) - вопрос об изменении этой информации банк подаёт автоматически или нужно делать запрос в чат ? Или другие варианты ?

----------

Здравствуйте. Простите, что задержались с ответом.

Мы направляем в Налоговые органы уточненную информацию, и налог будет пересчитан. Регламентированных сроков, в которые мы должны предоставить эту информацию в ФНС, нет. Мы передаем обновленные сведения каждые две недели.
Ответить

29 марта 2022 в 14:45
Тинькофф Банк
в очередной раз уклонение от ответа
Ответить

29 марта 2022 в 16:28
----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
Давайте тогда выясним, что за банк отправитель возврата?

----------

Здравствуйте. Проверили. Возврат пришел от DZ BANK. Вероятно, это банк-корреспондент банка-получателя.
Ответить

31 марта 2022 в 13:08
Добрый день!

Сейчас НСПК зарелизили оплату через СБП. То есть теперь не только переводы от физ.лица к физ.лицу, но и оплата товаров и услуг через QR-код или платежной ссылке.

Когда в Тинькофф можно будет воспользоваться новыми возможностями СБП?
Ответить

31 марта 2022 в 13:14
----------
Цитата

XChesser пишет:
Тинькофф Банк, расскажите, как получить наличные доллары с еврового счёта по курсу ЦБ, а не курсу Тинькофф?

https://cbr.ru/press/event/?id=12738

----------

Здравствуйте.

При совершении операции, конвертацию проводим по нашему курсу, в этом нет нарушений. Курс ЦБ используем для того чтобы рассчитать доступную для снятия сумму долларов, которая была у вас на счетах, открытых до 9 марта.
Ответить

31 марта 2022 в 13:28
----------
Цитата

niksor21 пишет:
Добрый день!

Сейчас НСПК зарелизили оплату через СБП. То есть теперь не только переводы от физ.лица к физ.лицу, но и оплата товаров и услуг через QR-код или платежной ссылке.

Когда в Тинькофф можно будет воспользоваться новыми возможностями СБП?

----------


Здравствуйте. Мы уже поддерживаем такую оплату. Чтобы заплатить таким способом, перейдите в раздел «Платежи» → «Оплатить по QR-коду» и отсканируйте код. Или просто наведите на код камеру телефона. После этого появится уведомление, по которому можно перейти в приложение.
Ответить

31 марта 2022 в 13:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже поддерживаем такую оплату.

----------


Огонь, спасибо!

Верно понимаю, что клиентам Тинькофф нет смысла ставить СБПэй, так как весь функционал уже встроен в приложение банка?
Ответить

31 марта 2022 в 14:22
----------
Цитата

niksor21 пишет:
Огонь, спасибо!

Верно понимаю, что клиентам Тинькофф нет смысла ставить СБПэй, так как весь функционал уже встроен в приложение банка?

----------


Сейчас через наше приложение можно оплатить по QR-коду, а также через кнопку на сайте. Как написано на сайте СБП, приложение СБПэй – это приложение, альтернативное мобильному банку.
Ответить

31 марта 2022 в 20:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас через наше приложение можно оплатить по QR-коду, а также через кнопку на сайте. Как написано на сайте СБП, приложение СБПэй – это приложение, альтернативное мобильному банку.

----------


начисляется ли cash back при таком способе платежа? Например, 1% за все покупки.
Ответить

31 марта 2022 в 20:46
----------
Цитата

Tony222 пишет:
начисляется ли cash back при таком способе платежа? Например, 1% за все покупки.

----------
конечно , нет , поэтому и малоинтересно клиентам банка такая оплата
Ответить

1 апреля 2022 в 05:00
----------
Цитата

При совершении операции, конвертацию проводим по нашему курсу, в этом нет нарушений. Курс ЦБ используем для того чтобы рассчитать доступную для снятия сумму долларов, которая была у вас на счетах, открытых до 9 марта.
----------

В смысле «в этом нет нарушений» ?
В пояснении ЦБ прямо сказано, что это нарушение и есть. И при выдаче валютных вкладов рублями нельзя использовать собственный курс для банков, если он меньше курса ЦБ.
Из постановления ЦБ - “Выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют по отношению к рублю “
https://cbr.ru/press/event/?id=12751

И тут на сайте даже об этом прямо написано - https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10962743

А ваш курс конвертации меньше курса ЦБ.
Ответить

1 апреля 2022 в 09:59
----------
Цитата

Tony222 пишет:
начисляется ли cash back при таком способе платежа? Например, 1% за все покупки

----------


Не можем заранее сказать, как именно будет проходить начисление кэшбэка и будет ли он вообще. Начисление происходит исходя из того, какой код операции нам пришлет сервис. Если сервис будет классифицировать свои операции, так же, как это делает сам магазин - будем начислять кэшбэк. Если не будет - начислить не сможем.
Ответить

1 апреля 2022 в 16:09
----------
Цитата

XChesser пишет:
Тинькофф Банк, писать в НР и на VC, или справитесь без этого?

----------

Здравствуйте. Возвращаемся с итогами проверки.

Снять деньги по курсу ЦБ действительно нельзя, потому что такой курс — является рекомендацией. Когда Банк России устанавливает официальный курс на завтра, он использует средневзвешенный курс биржи на сегодня, 11:30. Он действует до нового официального курса. Но торги на бирже продолжаются. И когда официальный курс вступает в силу, он может не соответствовать актуальному биржевому. По этой причине банки и обменные пункты пользуются не официальным курсом ЦБ РФ, а реагируют на ситуацию на рынке.

Сам курс ЦБ служит ориентиром стоимости рубля и является стандартным курсом для государственных структур. Бухгалтерский учёт, расчёты таможенной и налоговой служб, финансовые операции Министерства финансов нуждаются в одинаковом для всех участников валютном курсе.

В рекомендации снять деньги по нашему курсу, а затем обратиться к нам для компенсации, мы допустили ошибку. Проработали этот момент с коллегой, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась.

Изначальное решение не компенсировать разницу курсов было верным. Однако, мы пересмотрели его и зачислили компенсацию на ваш счет. Простите за неудобства!
Ответить

3 апреля 2022 в 19:18
новое чудо от тинькофф - пишет, что у меня только 4 прохода в бизнес-залы. Я, конечно, понимаю, что их, этих проходов все равно считай, что и нет, да и не пользовался я никогда проходами от тинькофф.
Но ПОЧЕМУ ТИНЬКОФФ ПОСТОЯННО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ХОТЬ ЧТО-ТО КОРРЕКТНО?! По условиям самого же тинькофф у меня число проходов должно быть БЕЗЛИМИТНО!
Почему тинькофф ничего не может сделать, не нарушая свои же условия?
Ответить

3 апреля 2022 в 19:47
AlexanderGreat,
Не у вас одного косяки, массовая проблема. У меня тоже самое.
Ответить

3 апреля 2022 в 20:11
----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
По условиям самого же тинькофф у меня число проходов должно быть БЕЗЛИМИТНО!

----------
безлимит от 10 млн ?
Ответить

3 апреля 2022 в 23:23
----------
Цитата

Алексеич2008 пишет:
Не у вас одного косяки, массовая проблема. У меня тоже самое.

----------

а я не сомневаюсь. чтобы тинькофф и без косяков - так не бывает. Тинькофф - это один сплошной косяк. В свое время я проверял начисление процентов по накопительному счету. Как вы думаете - сходилось? нет. как вы думаете - в чью сторону тинькофф "ошибался"? Как вы думаете - что отвечал тинькофф на претензии? О, этот фееричный ответ у меня сохранен в переписке - тинькофф ответил, что у него все верно и что его софт лицензирован ЦБ, а потому начисление процентов по накопительным счетам и картам верный. Однако, когда я попросил тогда прислать банальную сверку по начислению процентов за месяц в экселе - там считается элементарно за пару минут - чтобы сверить с моими расчетами, тинькофф, о, чудо, признал ошибку. то есть лицензированное ЦБ ПО банка начисляло проценты неверно? Интересно, а как часто это ПО ошибается не в пользу клиентов? И , как вы догадываетесь, тинькофф выплачивал компенсацию только тем, кто заметил, и только настойчивым - потому что первоначальный ответ тинькофф всегда: отъявитесь, у нас все верно
Ответить

3 апреля 2022 в 23:23
Genny2004,
да
Ответить

3 апреля 2022 в 23:26
у меня стандартный ответ тинькоффу - если кто-то в банке косячит, то пусть банк ЗА КАЖДЫЙ КОСЯК ПЛАТИТ клиенту компенсацию (помимо устранения нарушения и выплаты неверно насчитанного). А за косяк банк может и из зарплаты виновного вычесть. такой же принцип у членов моей семьи - они тоже являются премиальными клиентам очень давно и тоже имеют большие балансы в банке. И у них тоже ПОСТОЯННО разного рода косяки от тинькофф не в их пользу, а в пользу банка. Но банк не ценит своих клиентов. ни обычных, ни премиальных.
вот что-то тинькофф премиум показывает себя совсем не премиумом. Потому что нормальный банк сам бежал бы за клиентом с криками "извините, что так вышло, как вам компенсировать?!" Но тинькофф премиум считает себя (банк) выше своих клиентов
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть